Должностная инструкция руководителя направления: образец

Должностная инструкция руководителя направления описывает, чем он управляет, какие решения принимает сам и за что отвечает. Ниже — заполненный образец для коммерческого отдела и бланк, по которому соберёте свою инструкцию.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 69 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«16» ноября 2026 г.

Должностная инструкция

руководителя направления

№ 14

1. Общие положения. 1.1. Руководитель направления относится к категории руководителей, принимается на работу и освобождается от должности приказом генерального директора. 1.2. Руководитель направления подчиняется коммерческому директору. 1.3. В подчинении руководителя направления находятся менеджеры по продажам и специалист по работе с клиентами. 1.4. На должность руководителя направления назначается лицо с высшим образованием и опытом работы в продажах не менее трёх лет, из них не менее года на руководящей позиции. 1.5. Руководитель направления в своей работе руководствуется трудовым законодательством, уставом общества, локальными актами и настоящей инструкцией.

2. Должностные обязанности. 2.1. Организует работу направления: распределяет задачи между сотрудниками, контролирует сроки и качество. 2.2. Отвечает за выполнение плана продаж направления и готовит отчёт о результатах ежемесячно. 2.3. Согласовывает условия сделок в пределах полномочий, установленных приказом о лимитах. 2.4. Ведёт переговоры с ключевыми клиентами и передаёт сведения о них в CRM. 2.5. Подбирает сотрудников направления вместе с отделом персонала, проводит собеседования и вводит новых работников в должность. 2.6. Оценивает работу подчинённых и вносит предложения о премировании.

3. Права. 3.1. Запрашивать у других подразделений сведения, необходимые для работы направления. 3.2. Вносить руководителю предложения о поощрении и о дисциплинарных взысканиях для сотрудников направления. 3.3. Участвовать в обсуждении бюджета направления и планов продаж.

4. Ответственность. 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей — в пределах трудового законодательства. 4.2. За правонарушения, совершённые при исполнении обязанностей, — в пределах административного, уголовного и гражданского законодательства. 4.3. За причинение материального ущерба — в пределах трудового законодательства.

Руководитель направления

Руководитель направления

____________ / И. И. Иванов /

Согласовано

Начальник отдела персонала

____________ / С. С. Сидорова /

С инструкцией ознакомлен

И. И. Иванов, 16.11.2026

____________ / /

Зачем руководителю направления инструкция

Должностная инструкция закрепляет границы должности: чем управляет руководитель направления, какие решения принимает сам, а какие согласует, кого оценивает и за что отвечает перед компанией. Без неё полномочия держатся на словах, и при споре трудно доказать, входила ли задача в обязанности человека.

Обязательной формы закон не устанавливает. Инструкцию составляют по должности, а не по фамилии, и утверждает руководитель компании. Если в компании есть профстандарт для этой работы, требования к квалификации из него переносят в раздел общих положений.

Что входит в инструкцию

Общие положения: категория должности, кому подчиняется, кто в подчинении, требования к образованию и опыту.
Должностные обязанности: управление направлением, планирование, отчётность, работа с ключевыми клиентами.
Права: запрашивать сведения, вносить предложения о поощрении, участвовать в планировании бюджета.
Ответственность: за неисполнение обязанностей, за правонарушения, за ущерб — в пределах закона.
Взаимодействие: с кем и по каким вопросам руководитель направления работает внутри компании.
Подпись об ознакомлении работника и визы согласующих.

Как составить инструкцию

Опишите место в структуре. Укажите, кому подчиняется руководитель направления и кто у него в подчинении. От этого зависит, чьи распоряжения он исполняет и чьи задачи ставит.
Перечислите обязанности глаголами. Пишите «организует», «согласовывает», «отчитывается»: так обязанность можно проверить. Общие слова «участвует в развитии» ничего не закрепляют.
Отделите права от обязанностей. Право запрашивать сведения и право подписывать сделки — разные вещи. Второе ограничьте лимитом из отдельного приказа.
Пропишите ответственность по закону. Формулировки о дисциплинарной, административной и материальной ответственности берите из Трудового кодекса, а не придумывайте свои.
Согласуйте и ознакомьте. Инструкцию визируют руководитель и отдел персонала, работник ставит подпись об ознакомлении при приёме или при введении новой редакции.

Частые ошибки

Обязанности дублируют трудовой договор слово в слово — тогда инструкция не добавляет ничего и спорить по ней не о чем.
В инструкцию вписывают право увольнять и лишать премии: такие решения принимает руководитель компании, а направление только вносит предложения.
Нет лимитов на сделки и скидки — руководитель направления согласует всё подряд или, наоборот, боится подписать нужное.
Ответственность описана словами «несёт полную ответственность» без отсылки к закону — такая формулировка ничего не значит.
Инструкцию составили на конкретного человека и не обновили при смене сотрудника.

Частые вопросы

Обязательна ли должностная инструкция?

Закон её не требует. Но если обязанности работника описаны только в трудовом договоре, любое изменение требует письменного согласия работника. Инструкцию можно обновить и ознакомить работника с новой редакцией. Если изменения затрагивают согласованные условия трудового договора, по общему правилу нужно письменное соглашение; изменение трудовой функции оформляют с учётом требований ТК РФ.

Чем инструкция отличается от трудового договора?

Договор фиксирует условия найма: должность, оклад, место работы, режим. Инструкция описывает, что человек делает на этой должности. Договор подписывают обе стороны, инструкцию утверждает руководитель компании, а работник знакомится с ней под подпись.

Нужно ли знакомить работника с инструкцией под подпись?

Да, до начала работы. Подпись об ознакомлении — доказательство, что человек знал свои обязанности. При новой редакции знакомят заново.

Можно ли указать в инструкции право подписывать договоры?

Можно, но одного пункта в инструкции мало: полномочия подписывать сделки от имени компании даёт доверенность или приказ с лимитами. Иначе контрагент вправе оспорить сделку, подписанную без полномочий.

Как часто пересматривать инструкцию?

Когда меняется структура, задачи направления или появляются новые инструменты работы. Дату пересмотра в самой инструкции не ставят: она действует до замены новой редакцией.

Читать в журнале

Когда полномочия держатся на словах

Чтобы задачи находили исполнителя без напоминаний

Инструкции и матрицы ответственности живут в документах, а работа — в почте и мессенджерах. Руководитель направления тратит день на то, чтобы выяснить, кто взял задачу и на каком она этапе.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заявки из почты и мессенджеров, ставят задачи по вашим правилам и напоминают исполнителю о сроке.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»