Дефектный акт на автомобиль: образец и бланк

Дефектный акт на автомобиль — документ, которым станция техобслуживания фиксирует состояние машины после осмотра и диагностики: что нашли, почему это неисправность, как и за сколько её устранять. Ниже — бланк и заполненный образец акта дефектовки с подписями комиссии.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 71 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Автосервис Север»

г. Ярославль, ул. Строителей, 14

Заказчик: Петров Сергей Иванович

Автомобиль: Lada Vesta, 2021 г. в.

VIN XTA219010M1234567, пробег 84 300 км

Дефектный акт на автомобиль

по результатам диагностики автомобиля Lada Vesta, VIN XTA219010M1234567

18 ноября 2026 г. № 27

Автомобиль принят на диагностику 18 ноября 2026 года в 9:20, выдан заказчику в 14:40. Осмотр проведён на подъёмнике с участием заказчика. Пробег на момент осмотра — 84 300 км.

1. Течь масла по заднему сальнику коленчатого вала, следы свежие, капли на защите картера. 2. Люфт шаровой опоры левого нижнего рычага, осевое перемещение 2 мм. 3. Износ передних тормозных колодок до 2 мм, диски в пределах нормы. 4. Ошибка датчика кислорода, код P0135, сохраняется после сброса.

Сальник и шаровую опору заменить, колодки заменить, датчик кислорода проверить по схеме и заменить при подтверждении обрыва цепи подогрева. Работы выполнять в указанном порядке: сначала устранение течи, затем ходовая часть, затем тормоза.

Работы и детали — по предварительной смете, приложенной к акту. Смета составлена по действующим на дату осмотра расценкам сервиса и ценам поставщика.

Заказчик с перечнем неисправностей ознакомлен, необходимость работ и предварительную стоимость подтверждает. Заказчик вправе отказаться от любой позиции, письменно отметив отказ в акте.

Дефектовщик

Механик-диагност

____________ / А. В. Смирнов /

Мастер участка

Мастер цеха

____________ / И. Н. Ковалёв /

Заказчик

С. И. Петров

____________ / /

Что такое дефектный акт на автомобиль

Дефектный акт — документ сервиса или экспертной комиссии, которым после осмотра и диагностики фиксируют состояние автомобиля или отдельного агрегата: двигателя, коробки, электронного блока. В акте перечисляют найденные неисправности, объясняют, как их устранять, и приводят предварительную стоимость работ и деталей.

Второе название — акт дефектовки, встречается и «диагностический лист». Акт подтверждает сам факт проведения диагностики и служит основанием для ремонта: по нему выставляют смету и согласуют работы с владельцем.

От дефектной ведомости акт отличается составом: ведомость перечисляет неисправности, а акт добавляет рекомендации специалистов по устранению и подписи всех членов комиссии. Ведомость может подписать один специалист.

Что указать в дефектном акте

Наименование сервиса, адрес, контакты и номер акта с датой.
Данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон.
Данные автомобиля: марка, модель, год выпуска, VIN, государственный номер, пробег на дату осмотра.
Время и условия осмотра: подъёмник, стенд, участие владельца.
Перечень неисправностей с описанием признака: где течь, какой люфт, какой код ошибки.
Способ устранения по каждой позиции и очерёдность работ.
Предварительная смета и сроки; ссылка на приложение со сметой.
Отметка заказчика об ознакомлении и согласии либо об отказе от отдельных работ.
Подписи дефектовщика, мастера и заказчика с расшифровкой.

Как составить дефектный акт

Примите автомобиль. Оформите акт приёма-передачи: состояние кузова, комплектация, показания одометра. Акт дефектовки составляют уже после него.
Проведите диагностику. Осмотрите машину на подъёмнике, проверьте агрегаты, снимите коды ошибок сканером. Каждую неисправность фиксируйте с признаком, а не общим словом «износ».
Опишите устранение. По каждой позиции укажите, что делать: заменить, отрегулировать, проверить по схеме. Порядок работ важен, когда одна неисправность мешает проверить другую.
Соберите подписи. Акт подписывают специалист, проводивший диагностику, и мастер участка. Заказчик ставит подпись об ознакомлении и согласии с перечнем и сметой.
Передайте копию. Один экземпляр остаётся в сервисе, второй получает владелец. Копию со сметой приложите к заказ-наряду.

Частые ошибки

Неисправности описаны общими словами: «стук в подвеске» вместо указания узла, люфта и условий, при которых стук слышен.
Нет данных автомобиля и пробега — по такому акту трудно доказать, что дефект был на момент осмотра.
Акт подписал только один специалист, хотя решение принимала комиссия.
Смета названа в акте, но самого приложения с расценками нет.
Заказчик не расписался об ознакомлении, и позже спорят, согласовывал ли он работы.
Акт дефектовки путают с заказ-нарядом: в наряде согласуют работы и цену, а акт фиксирует состояние машины до ремонта.

Частые вопросы

Обязателен ли дефектный акт по закону?

Для обычного ремонта по договору с сервисом отдельной обязательной формы в законе нет. Акт нужен как доказательство: он показывает, что дефект выявлен до работ, и служит основанием для сметы. При гарантийном ремонте сервис оформляет документ по своим правилам, и акт дефектовки входит в комплект документов по случаю.

Чем дефектный акт отличается от дефектной ведомости?

Ведомость перечисляет неисправности и может быть подписана одним специалистом. Акт подтверждает факт дефектовки, содержит рекомендации по устранению и подписи всех членов комиссии, включая представителя продавца, когда решают вопрос о гарантии.

Кто подписывает дефектный акт на автомобиль?

Специалист, проводивший диагностику, и мастер участка или руководитель сервиса. Владелец автомобиля ставит подпись об ознакомлении с перечнем неисправностей и сметой. При гарантийном случае в комиссию включают представителя продавца или изготовителя.

Можно ли отказаться от работ, указанных в акте?

Да. Акт фиксирует состояние и рекомендации, а не обязывает ремонтировать всё сразу. Владелец вправе согласовать часть позиций, отметив отказ от остальных прямо в акте или в заказ-наряде.

Сколько хранить дефектный акт?

Срок сервис устанавливает сам в правилах работы с документами. Для гарантийных случаев акт хранят весь срок гарантии, для споров о качестве ремонта — не меньше срока, в течение которого можно предъявить претензию по работам.

Акты, заявки и согласования отнимают время у сервиса

Чтобы документы по машинам собирались сами

Дефектные акты, заказ-наряды и сметы пишутся вручную после каждой диагностики: мастер диктует, кто-то набирает, владелец ждёт. На потоке это часы работы и постоянные опечатки в VIN и кодах ошибок.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону из данных диагностики, подставляют данные автомобиля и смету и приносят мастеру готовый акт на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»