Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Акт технического обслуживания: образец и бланк

Акт технического обслуживания фиксирует, что обслуживание оборудования выполнено и в каком состоянии техника осталась после работ. Ниже — бланк и заполненный образец акта на регламентное обслуживание компрессорной установки.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

от 16 ноября 2026 г. № 27-ТО

Заказчик: ООО «Ромашка», 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, оф. 12

Исполнитель: ООО «Сервис-Техно», 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 24

Акт технического обслуживания

компрессорной установки КВ-7,5 (инв. № 04-117)

16 ноября 2026 г.

Основание: договор на техническое обслуживание от 12.01.2026 № 8/ТО, заявка от 10.11.2026 № 143.

Объект обслуживания: компрессорная установка КВ-7,5, заводской номер 7712043, инвентарный номер 04-117, установлена в цехе № 2.

Работы выполнены в объёме регламента ТО-2: заменено масло, заменён масляный фильтр, очищен воздушный фильтр, проверены натяжение ремней, давление в системе и герметичность соединений, протянуты контакты пускателя, замерены сопротивление изоляции и ток двигателя.

При проверке выявлен износ ремней привода: остаточная толщина ниже допустимой по регламенту. Ремни заменены, использованы два ремня из комплекта заказчика.

После работ установка запущена, выведена на рабочий режим, давление на выходе 8,2 бар. Замечаний по работе нет, оборудование принято в эксплуатацию.

Приложение: протокол замеров сопротивления изоляции и тока двигателя на 1 л. в 1 экз.

Сдал исполнитель

Техник сервисной службы

____________ / А. С. Кузнецов /

Принял заказчик

Главный инженер ООО «Ромашка»

____________ / В. П. Соколов /

Что фиксирует акт технического обслуживания

Акт технического обслуживания — документ, которым исполнитель сдаёт, а владелец оборудования принимает работы по обслуживанию. В нём перечисляют, что проверили и заменили, какие неисправности нашли и чем подтвердили результат: замерами, испытаниями, опробованием под нагрузкой.

Акт проведения технического обслуживания нужен в двух случаях. Первый — подтвердить исполнение договора на сервис: подписанный акт помогает подтвердить выполнение работ и обосновать оплату, а если заказчик его не подписал, исполнителю потребуются другие доказательства выполнения и сдачи работ. Второй — вести историю техники: по актам видно, что и когда меняли, когда наступил износ и на ком чья ответственность.

Что указать в акте

  • Название организации-исполнителя, дату и номер акта, привязку к договору и заявке.
  • Заказчика и исполнителя с реквизитами — так акт годится и для расчётов, и для спора.
  • Объект обслуживания: наименование, марку, модель, заводской и инвентарный номера, место установки.
  • Перечень выполненных работ по регламенту: что осмотрели, смазали, заменили, отрегулировали.
  • Выявленные неисправности и что с ними сделали: устранили на месте, заменили деталь, оставили под наблюдение.
  • Результат проверки после работ: замеры, показания приборов, работа под нагрузкой.
  • Приложения: протоколы замеров, ведомости замененных деталей, акты на дополнительные работы.
  • Подписи обеих сторон с должностями и расшифровкой.

Как оформить акт

  1. Сверьтесь с регламентом. Возьмите перечень операций из регламента или договора: в акте отмечают именно их, а не общие слова про обслуживание.
  2. Запишите замеры. Давление, температуру, ток, сопротивление изоляции, толщину изношенных деталей — то, что предусмотрено регламентом. Числа с единицами измерения показывают, что проверка была.
  3. Опишите неисправности. Каждую неисправность — отдельной строкой: что нашли, что сделали, какие детали и чьи использовали.
  4. Подпишите до пуска в работу. Акт подписывают после проверки оборудования в работе. Если подписать до опробования, при поломке на запуске разбираться будет сложнее.
  5. Отдайте экземпляр заказчику. Один экземпляр остаётся у исполнителя, второй — у владельца техники. Копию с отметкой о получении храните вместе с договором.

Кто подписывает

Со стороны исполнителя акт подписывает тот, кто выполнял работы: техник, мастер участка, инженер сервисной службы. Со стороны заказчика — сотрудник, отвечающий за оборудование: главный инженер, механик, начальник цеха. Подпись руководителя компании не обязательна, если работник действует по должностной инструкции или доверенности.

Если заказчик отказывается подписывать акт, исполнитель делает в акте отметку об отказе и указывает причину, которую назвал заказчик. Акт с отметкой об отказе, доказательства вызова и документы о выполненных работах помогут исполнителю подтвердить сдачу результата. При споре их оценят вместе с возражениями заказчика.

Частые ошибки

  • Общие формулировки «работы выполнены в полном объёме» без перечня операций: по такому акту не понять, что именно проверили.
  • Нет замеров и результатов опробования — нечем доказать, что оборудование после работ работает.
  • Не указано, чьи детали использовали при замене: заказчика или исполнителя. Из-за этого возникает спор об оплате.
  • Акт подписан до запуска оборудования, а неисправность проявилась при опробовании.
  • Нет привязки к договору и заявке — акт сложно связать с конкретным этапом сервиса.

Частые вопросы

Обязательна ли единая форма акта технического обслуживания?

Нет. Унифицированной формы нет, поэтому компания вправе разработать свою и закрепить её в договоре или приложении к нему. Главное — перечислить работы, результат и подписи сторон.

Чем акт технического обслуживания отличается от акта выполненных работ?

Акт выполненных работ подтверждает сдачу-приёмку работ по договору и служит основанием для оплаты. Акт технического обслуживания подробнее описывает состояние оборудования: что проверили, какие замеры получили, что нашли. На практике его оформляют как приложение к акту выполненных работ или совмещают с ним.

Нужно ли прикладывать протоколы замеров?

Если регламент или договор предусматривает замеры, протокол прикладывают: он показывает, что проверка проведена и какими приборами. Без протокола акт со ссылкой на замеры выглядит голословно.

Что делать, если во время обслуживания нашли неисправность, которой не было в заявке?

Записывают её в акт и указывают, что сделали: устранили в рамках регламента, согласовали дополнительные работы или оставили до отдельного решения заказчика. Дополнительные работы оформляют отдельным актом или допсоглашением.

Сколько хранить акты технического обслуживания?

Срок устанавливает сама компания в номенклатуре дел, ориентируясь на перечень типовых архивных документов, утверждённый приказом Росархива от 20.12.2019 № 236. Для оборудования на гарантии акты держат весь гарантийный срок и дольше — на случай спора о поломке.

Когда акты обслуживания теряются между цехом и офисом

Чтобы сервисные акты собирались сами

Акты по обслуживанию приходят из цехов и от подрядчиков в разном виде: фото, бумага, письмо. Пока их разложат по договорам и заявкам, проходит неделя, а часть теряется.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают такие документы, вытаскивают из них объект, работы и замеры, сверяют с заявкой и складывают в CRM или 1С — руководителю остаётся проверить и подписать.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы