Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор оферта: пример и образец

Оферта — предложение заключить договор, из которого видны все его условия. Публичная оферта адресована каждому, кто отзовётся, и договор считается заключённым, когда человек её акцептовал. Ниже — образец оферты на оказание услуг и разбор условий, без которых она не работает.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1157700000000

адрес: 101000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

сайт: https://example.ru

Договор оферты

на оказание услуг по настройке и сопровождению сайта

1 ноября 2026 г.

Настоящий документ — публичная оферта ООО «Ромашка» (далее — Исполнитель) и адресована неопределённому кругу лиц: индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик). Документ содержит все существенные условия договора на оказание услуг по настройке и сопровождению сайта (далее — Договор).

2.1. Исполнитель оказывает услуги по настройке сайта, его техническому сопровождению и консультированию Заказчика по работе с сайтом в объёме, указанном в заявке Заказчика.

3.1. Стоимость услуг определяется прайсом Исполнителя, размещённым на сайте https://example.ru/price, действующим на дату акцепта. Стоимость услуг по индивидуальной заявке согласуется сторонами в переписке до начала работ.

4.1. Акцептом оферты признаётся оплата услуг Заказчиком по счёту, выставленному Исполнителем, либо направление заявки через форму на сайте с последующей оплатой. С момента акцепта Договор считается заключённым.

5.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция действует с момента размещения и не распространяется на услуги, оплаченные до этого момента.

6.1. За неисполнение обязательств стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя после соблюдения претензионного порядка.

Исполнитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Что такое договор оферта

Оферта — письменное предложение заключить договор на изложенных в нём условиях (п. 1 ст. 435 ГК РФ). Оферта связывает того, кто её направил: с момента получения адресатом её нельзя отозвать в течение срока, установленного для акцепта, если иное не сказано в самой оферте или не вытекает из существа предложения (п. 2 ст. 435, ст. 436 ГК РФ).

Публичная оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Договор по ней заключается с каждым, кто отзовётся, — акцептом. Выставленный в магазине товар, объявление с ценой и условиями, страница с тарифом на сайте — типичные публичные оферты.

Что должно быть в оферте

  • Стороны: кто предлагает договор — наименование, ИНН, ОГРН, адрес, и кому он адресован.
  • Предмет: какие именно работы, услуги или товар и в каком объёме.
  • Цена и порядок расчётов: как определяется стоимость, когда и как платят.
  • Порядок акцепта: какое действие покупателя или заказчика считается согласием.
  • Срок действия оферты и порядок изменения её условий.
  • Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
  • Реквизиты и подпись уполномоченного лица — если оферта оформлена документом.

Чем оферта отличается от приглашения делать оферты

Приглашение делать оферты — реклама и другие предложения без существенных условий (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Рекламный буклет или страница «оставьте заявку» без тарифов и условий обычно являются приглашением: продавец не обязан продать именно по этой цене и на этих условиях, а покупатель не может требовать заключения договора. Выставление товара на витрине в месте розничной продажи по общему правилу признаётся публичной офертой.

Разница видна на споре. Если на сайте опубликованы все условия и цена, а покупатель их принял, договор заключён, и отказаться от исполнения на тех же условиях нельзя. Если опубликовано только «звоните, договоримся», договор появится лишь после того, как стороны согласуют условия.

Как составить оферту

  1. Опишите предмет точно. Перечислите работы или услуги так, чтобы их можно было отличить от других: что делает исполнитель и какой результат передаёт заказчику.
  2. Закрепите цену. Укажите, где смотреть стоимость — прайс на сайте, тариф, смета — и что она действует на дату акцепта. Цена в оферте должна быть понятна без переписки.
  3. Опишите акцепт. Назовите действие, которым заказчик принимает предложение: оплата счёта, заявка через форму, регистрация в сервисе. Это действие и будет моментом заключения договора (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
  4. Пропишите изменение условий. Скажите прямо, что новая редакция размещается на сайте и не распространяется на уже оплаченные услуги. Без этой оговорки менять условия задним числом нельзя.
  5. Проверьте реквизиты. Наименование, ИНН, ОГРН, адрес и подпись — без них оферту сложно предъявить в споре и подтвердить, кто её выставил.
  6. Опубликуйте и сохраните. Разместите оферту по постоянному адресу и храните копии редакций с датами — по ним видно, какая версия действовала в момент акцепта.

Частые ошибки

  • Оферту путают с приглашением делать оферты: на сайте только «уточняйте цену», а продавец потом доказывает, что договор заключён.
  • Не описан акцепт — непонятно, с какого момента договор возник и когда у заказчика появились обязательства.
  • Цена привязана к «действующему прайсу», а прайс меняется без даты и без архива редакций.
  • Оферта меняется задним числом — новая редакция применяется к уже оплаченным услугам.
  • Нет реквизитов и подписи: документ выглядит как страница сайта, а не как предложение конкретной организации.

Частые вопросы

Чем публичная оферта отличается от обычной?

Обычная оферта адресована конкретному лицу, публичная — неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). По публичной оферте договор заключается с каждым, кто совершит акцепт.

Что считается акцептом оферты?

Акцепт — полное и безоговорочное согласие с офертой. Это может быть ответ о принятии, оплата счёта, отгрузка товара, выполнение работ или иное действие, названное в самой оферте (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Молчание акцептом не считается, если иное не вытекает из закона, обычая или прежних отношений сторон.

Можно ли отозвать оферту после её размещения?

Оферту можно отозвать, если в ней не указан срок для акцепта и из неё не следует, что она безотзывная. Отзыв должен дойти до адресата раньше оферты или вместе с ней (ст. 436 ГК РФ). Для публичной оферты на сайте отзыв — это снятие или замена опубликованного документа.

Обязательно ли заверять оферту у нотариуса?

Нет. Оферта — документ гражданского оборота, её подписывает уполномоченное лицо организации. Нотариальное удостоверение закон для оферты не требует.

Как оферта защищает от изменения цены?

В оферте фиксируют, на какую дату действует цена и что новая редакция не распространяется на уже оплаченные услуги. Тогда повышение цены действует только для новых акцептов, а по оплаченным заказам применяется прежняя редакция.

Оферта на сайте есть, а заявки разбирают вручную

Чтобы заявки и договоры собирались без переписки

Публичная оферта работает, когда за ней стоит понятный порядок: заявка пришла, условия и цена подставились, счёт выставлен. Если каждый такой шаг делает человек, заявки копятся и клиент уходит.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заявку с сайта, сверяют её с условиями оферты и тарифом и передают в CRM уже готовой к счёту.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы