Приказ о возврате денежных средств: образец

Приказ о возврате денежных средств — распоряжение руководителя компании вернуть деньги покупателю, заказчику, контрагенту или сотруднику. Ниже — образец заполнения и правила, по которым его готовят.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 62 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ПРИКАЗ

16 ноября 2026 г. № 14

Приказ о возврате денежных средств

о возврате оплаты по договору поставки

16 ноября 2026 г. № 14

На основании заявления ООО «Вектор» от 10.11.2026 о возврате предоплаты по договору поставки от 01.09.2026 № 45 в связи с непоставкой товара

1. Вернуть ООО «Вектор» денежные средства в размере 120 000 рублей, поступившие по платёжному поручению от 05.09.2026 № 312.

2. Главному бухгалтеру Петровой А. С. перечислить сумму на расчётный счёт ООО «Вектор», указанный в заявлении, в срок до 20.11.2026.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Руководитель

Генеральный директор

____________ / И. И. Иванов /

С приказом ознакомлен

Главный бухгалтер

____________ / А. С. Петрова /

Зачем нужен приказ о возврате денег

Приказ фиксирует решение руководителя вернуть деньги и служит основанием для бухгалтерии перечислить сумму. Без письменного распоряжения бухгалтер не вправе провести возврат: ему нужен документ с реквизитами платежа и основанием.

Приказ пригодится в трёх случаях: покупатель вернул товар или отказался от услуги, контрагент получил предоплату, но поставка не состоялась, сотрудник вернул подотчётные деньги или компания возвращает излишне перечисленную зарплату. В каждом случае основание и порядок возврата разные, и приказ отражает именно вашу ситуацию.

Что указать в приказе

Наименование организации и дату с номером приказа.
Основание возврата: заявление покупателя, соглашение о расторжении договора, акт сверки или служебная записка сотрудника.
Кому возвращаете: полное наименование контрагента или фамилия, имя, отчество сотрудника.
Сумму, реквизиты платёжного поручения или кассового ордера, которыми деньги поступили.
Срок возврата и способ: на расчётный счёт или из кассы.
Кто исполняет: главный бухгалтер или кассир, и кто контролирует.
Подпись руководителя и ознакомление исполнителя.

Как оформить приказ о возврате

Соберите основание. Заявление покупателя, соглашение о расторжении договора, акт сверки или служебная записка. Без документа, подтверждающего обязанность вернуть деньги, приказ не нужен.
Определите сумму и реквизиты. Возвращаете ровно ту сумму, которая поступила. Если удерживаете стоимость доставки или комиссию, укажите это в основании и приложите расчёт.
Составьте текст приказа. В преамбуле — основание, в распорядительной части — кому, сколько, когда и на какие реквизиты перечислить.
Подпишите и ознакомьте исполнителя. Приказ подписывает руководитель, с приказом знакомят главного бухгалтера или кассира под подпись.
Проведите возврат. Бухгалтер перечисляет деньги по реквизитам из заявления и подшивает приказ с платёжным поручением или расходным кассовым ордером.

Частые ошибки

Нет основания: приказ есть, а заявления покупателя или соглашения о расторжении договора нет — при проверке возврат нечем подтвердить.
Сумма не совпадает с поступившей: вернули больше или меньше, чем пришло на счёт, без расчёта удержаний.
Не указаны реквизиты: бухгалтер возвращает на тот счёт, с которого пришли деньги, а покупатель просил другой — платёж зависает.
Приказ подписан без ознакомления бухгалтера: исполнитель не знает срок, возврат задерживается.
Возврат наличными без кассового чека: при применении ККТ сформируйте чек с признаком расчёта «возврат прихода».

Частые вопросы

Обязателен ли приказ о возврате денежных средств?

Закон не требует отдельного приказа для каждого возврата. Но бухгалтерии нужен документ, подтверждающий волю руководителя, особенно если возврат идёт не автоматически по договору. Приказ закрывает этот вопрос и служит оправдательным документом.

Можно ли вернуть деньги покупателю без его заявления?

Если покупатель отказался от товара или услуги, он пишет заявление с реквизитами. Без заявления возврат возможен, когда договором предусмотрен автоматический возврат при отмене заказа. В остальных случаях заявление защищает от претензий.

Нужен ли приказ, если возврат делает сотрудник из подотчёта?

Да, если сотрудник не отчитался за полученные деньги и возвращает остаток. В приказе указывают сумму, которую он вносит в кассу или на счёт, и основание — авансовый отчёт или служебная записка.

Как оформить возврат по решению суда?

Приказ издаётся на основании исполнительного листа или решения суда. В тексте указывают номер дела, сумму и реквизиты получателя. Бухгалтер проводит возврат в порядке, установленном исполнительным документом.

Сколько хранить приказ о возврате?

Приказ относится к документам по основной деятельности. Срок хранения — по номенклатуре дел компании, но не меньше сроков, установленных перечнем типовых архивных документов (приказ Росархива от 20.12.2019 № 236). Обычно хранят вместе с договором и платёжными документами.

Читать в журнале

Когда возвраты и сверки отнимают время у бухгалтера

Чтобы возвраты и платежи шли без ручной сверки

Каждый возврат — это заявление, приказ, платёжка и сверка с банком. В месяц таких операций десятки, и каждая требует внимания бухгалтера.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают документы по возврату, проверяют сумму и реквизиты по заявлению и готовят платёжное поручение на подпись. Агент работает по вашему шаблону и не пропускает обязательные поля.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»