Договор оферты по ГК РФ

Оферта — предложение заключить договор. Из неё видно, на каких условиях продавец готов работать, а согласие покупателя превращает предложение в договор. Ниже — что требует Гражданский кодекс от оферты, как отличить её от рекламы и что прописать в оферте интернет-магазина.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 57 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1107700000000

адрес: 101000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Договор оферты

на поставку товаров через интернет-магазин

действует с 1 декабря 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Ромашка» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине по адресу example.ru. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и действует до её отзыва Продавцом.

Акцептом оферты признаётся оформление Покупателем заказа на сайте и его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Продавец вправе изменить оферту в любое время, разместив новую редакцию на сайте. К заказам, оформленным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

Продавец

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Что такое оферта по ГК РФ

Оферта — предложение заключить договор, в котором названы его существенные условия (ст. 435 ГК РФ). Предложение связывает отправителя: получивший его вправе принять, и тогда договор заключается на указанных условиях.

Оферта бывает адресована одному человеку или неопределённому кругу лиц — тогда она публичная. Публичную оферту закон отдельно упоминает в ст. 437 ГК РФ: это предложение, из которого видно волю отправителя заключить договор с любым, кто отзовётся.

Договор оферты — не отдельный вид договора. Так называют сам текст оферты: условия продажи, оказания услуг или поставки, которые продавец публикует заранее, чтобы не согласовывать их с каждым покупателем.

Что должно быть в оферте

Существенные условия договора: предмет, цена, сроки, порядок расчётов и передачи товара или оказания услуги.
Кто оферент: полное наименование компании или имя предпринимателя, ИНН и ОГРН, адрес.
Кому адресовано предложение: одному лицу или неопределённому кругу.
Что считается акцептом: оплата, оформление заказа, подписание, ответ с согласием.
Срок действия и порядок отзыва или изменения оферты.
Порядок возврата, претензий и обмена — если оферта про товары.

Как составить договор оферты

Опишите предмет. Что именно продаёте или делаете, в каких объёмах и на каких условиях. Без предмета предложение не станет офертой.
Назовите цену и порядок расчётов. Цена, валюта, момент оплаты, что входит в стоимость. Если цена меняется, напишите, как покупатель узнаёт новую.
Определите акцепт. Одна фраза: что должен сделать покупатель, чтобы договор считался заключённым. Это может быть оплата, оформление заказа или подпись.
Пропишите изменение и отзыв. Как публикуете новую редакцию, с какой даты она действует и что происходит с уже оформленными заказами.
Опубликуйте и сохраните доказательства. Разместите текст на сайте в открытом доступе и зафиксируйте дату публикации: при споре пригодится, какая редакция действовала.

Чем оферта отличается от рекламы

Реклама обычно приглашает делать оферты. Если предложение содержит существенные условия и выражает волю заключить договор с любым, кто отзовётся, оно может быть публичной офертой по ст. 437 ГК РФ.
Оферта содержит все существенные условия и связывает отправителя: отказаться от заключения договора после акцепта нельзя.
Выставление товара в витрине магазина — публичная оферта независимо от того, указана ли цена, если продавец явно не определил, что товар не предназначен для продажи.
Публичная оферта адресована любому, кто отзовётся; обычная оферта — конкретному лицу, например в письме с проектом договора.

Частые вопросы

Чем оферта отличается от договора?

Оферта — предложение заключить договор, а договор — уже достигнутое соглашение. Договор считается заключённым, когда оферент получил акцепт (ст. 438 ГК РФ). Если покупатель оплатил заказ на условиях опубликованной оферты, договор между сторонами есть, даже если отдельного документа с подписями нет.

Обязательно ли публиковать оферту на сайте?

Закон не требует публиковать оферту каждому интернет-магазину. Но если продавец берёт оплату до передачи товара, покупателю нужны условия: что он покупает, когда получит, как вернуть. Опубликованная оферта закрывает эти вопросы и служит доказательством согласованных условий.

Можно ли изменить оферту после того, как покупатель сделал заказ?

К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Новую редакцию продавец публикует заранее и указывает дату вступления в силу; менять условия уже оплаченного заказа задним числом нельзя.

Что будет, если в оферте нет цены?

Предложение без существенных условий не считается офертой. Отсутствие цены не всегда делает договор незаключённым: если цена не согласована и не может быть определена из условий возмездного договора, в предусмотренных законом случаях применяют цену, обычно взимаемую при сравнимых обстоятельствах. Для отдельных договоров закон требует согласовать цену.

Как отозвать оферту?

Если извещение об отзыве дошло до адресата раньше оферты или одновременно с ней, оферта считается неполученной. Полученную оферту по общему правилу нельзя отозвать в течение срока для акцепта, если иное не следует из самой оферты, её существа или обстановки. Публичную оферту отзывают, сняв текст с сайта или опубликовав уведомление об отзыве.

Оферта на сайте есть, а споры всё равно приходят

Чтобы условия продажи работали без ручной сверки

Оферту читают редко, а заказы приходят потоком: менеджер вручную сверяет редакцию, сроки и оплату, и на это уходят часы.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые сверяют заказ с действующей редакцией оферты, подставляют нужные условия в переписку и передают менеджеру готовый ответ.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»