Акт о выявленных недостатках товара: образец и бланк

Акт о выявленных недостатках товара фиксирует брак или несоответствие условиям договора и служит основанием для возврата, замены или уценки. Ниже — бланк и образец заполнения с примером описания дефектов при приёмке.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 68 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

Место составления: г. Москва

Дата составления: 16 ноября 2026 г.

Акт о выявленных недостатках товара

о недостатках товара, обнаруженных при приёмке

16 ноября 2026 г. № 14

Основание: приказ ООО «Ромашка» от 15.11.2026 № 112 «О проведении приёмки товара».

Приёмочная комиссия в составе: председатель комиссии — заместитель директора Петров П. П., члены комиссии — начальник склада Иванова И. И., кладовщик Сидоров С. С. При участии представителя поставщика ООО «Василёк» менеджера Кузнецова К. К.

16 ноября 2026 г. на основании договора поставки от 01.11.2026 № 45 по товарной накладной от 16.11.2026 № 87 поставщик передал товар: холодильник «Морозко» модель ХМ-200 в количестве 10 шт. по цене 45 000 руб. за штуку, всего на сумму 450 000 руб., в том числе НДС 22 %.

При осмотре и проверке товара выявлены следующие недостатки:

1. Холодильник ХМ-200, серийный номер 12345, — на корпусе с правой стороны вмятина размером 3 × 2 см, лакокрасочное покрытие повреждено.

2. Холодильник ХМ-200, серийный номер 12346, — при включении не работает компрессор, охлаждение отсутствует.

Недостатки выявлены в результате визуального осмотра и контрольного запуска. Заключение эксперта не проводилось.

Причиной возникновения недостатков является повреждение при транспортировке, что подтверждается повреждением упаковки.

Представитель поставщика Кузнецов К. К. от подписи акта отказался, о чём составлена отметка в конце акта.

Председатель комиссии

Заместитель директора

____________ / П. П. Петров /

Члены комиссии

Начальник склада

____________ / И. И. Иванова /

Кладовщик

____________ / С. С. Сидоров /

Представитель поставщика

Менеджер ООО «Василёк»

____________ / К. К. Кузнецов /

Что такое акт о выявленных недостатках товара

Акт о выявленных недостатках товара — документ, которым приёмочная комиссия или сотрудник фиксирует брак, некомплектность или несоответствие товара условиям договора. Он нужен, чтобы предъявить претензию поставщику, вернуть товар, потребовать замены или уценки.

Закон не устанавливает единой формы акта. Компания может разработать свой бланк и закрепить его в учётной политике или инструкции по делопроизводству. На практике в акт включают дату и место составления, основание для проверки, состав комиссии, описание товара, перечень недостатков и подписи участников.

Когда составляют акт о недостатках

При приёмке товара на складе — если обнаружен брак или несоответствие по количеству, ассортименту, комплектности.
При передаче товара клиенту или на объект — если дефекты видны при осмотре.
При обнаружении скрытых недостатков в процессе эксплуатации или хранения, которые нельзя было выявить при обычной приёмке.
При отказе поставщика участвовать в проверке — тогда акт составляют в одностороннем порядке с отметкой об отказе.

Обязательные реквизиты акта

Дата и место составления акта.
Основание для проверки: приказ руководителя, договор поставки, товарная накладная.
Состав приёмочной комиссии: председатель, члены, приглашённые представители поставщика или эксперты.
Наименование товара, количество, цена, сумма, НДС.
Перечень выявленных недостатков с описанием каждого дефекта и указанием количества товара с дефектами.
Условия, при которых выявлены недостатки: при осмотре, контрольном запуске, эксплуатации.
Причина возникновения недостатков, если её можно определить.
Подписи членов комиссии и представителя поставщика; если представитель отказался подписывать — отметка об отказе.

Как составить акт о выявленных недостатках товара

Зафиксируйте факт обнаружения недостатков. Сообщите поставщику о выявленных дефектах и пригласите его представителя для участия в осмотре. Если поставщик не явился или отказался, составьте акт без него, указав на отказ.
Соберите комиссию. Приказом руководителя назначьте приёмочную комиссию из сотрудников компании. В неё могут входить представители поставщика и независимые эксперты.
Опишите товар и недостатки. Укажите наименование, количество, цену товара. Перечислите каждый дефект отдельно с привязкой к конкретной единице товара (серийный номер, артикул).
Укажите причину и условия обнаружения. Опишите, при каких обстоятельствах выявлены недостатки: при визуальном осмотре, контрольном запуске, в процессе эксплуатации. Если причина очевидна (повреждение упаковки, следы удара), отразите это.
Подпишите акт и вручите копию поставщику. Все члены комиссии ставят подписи. Представителю поставщика вручите копию акта под расписку или направьте заказным письмом с уведомлением.

Акт осмотра товара ненадлежащего качества: образец и особенности

Когда при приёмке или в процессе эксплуатации обнаруживается некачественный товар, составляется акт осмотра товара ненадлежащего качества. Такой документ фиксирует конкретные дефекты и несоответствия, которые видны при визуальном осмотре или выявляются при проверке. Образец акта осмотра товара ненадлежащего качества включает те же реквизиты, что и обычный акт о недостатках: дату, место, состав комиссии, описание товара и перечень выявленных дефектов.

Акт о некачественном товаре образец и акт приёмки товара ненадлежащего качества образец могут быть единой формы, если компания утвердила свой бланк. Главное — зафиксировать факт ненадлежащего качества и подтвердить, что дефекты возникли до передачи товара или по вине поставщика. Для этого в акте указывают условия обнаружения недостатков и, если необходимо, прикладывают заключение эксперта.

Акт о выявлении некачественного товара образец часто требуется при возврате товара поставщику или для обоснования претензии. В тексте акта перечисляют каждый дефект отдельно, указывают количество товара с недостатками и его стоимость. Если поставщик отказывается участвовать в осмотре, составляется односторонний акт с отметкой об отказе, что не лишает документ доказательной силы при условии надлежащего уведомления.

Частые вопросы

Чем акт о недостатках отличается от акта приёма-передачи товара?

Акт приёма-передачи подтверждает, что товар передан и принят. Акт о недостатках фиксирует конкретные дефекты или несоответствия, которые обнаружены при приёмке или позже. Оба документа могут быть составлены в один день, но у них разные задачи.

Можно ли составить акт о недостатках, если поставщик отказался участвовать?

Да. В этом случае акт составляется комиссией покупателя в одностороннем порядке. В акте делается отметка о том, что поставщик уведомлён, но не явился или отказался подписывать. Односторонний акт имеет силу, если поставщик был надлежаще уведомлён.

Нужно ли привлекать эксперта для составления акта?

Не всегда. Если дефекты очевидны (вмятина, скол, некомплектность), достаточно визуального осмотра. Для скрытых недостатков или спора о причинах возникновения дефектов может потребоваться экспертиза. Заключение эксперта прикладывается к акту.

В какой срок нужно составить акт о выявленных недостатках?

Закон не устанавливает единого срока. Главное — зафиксировать недостатки как можно раньше, чтобы поставщик не смог заявить, что дефекты возникли позже. При приёмке товара акт составляют в день обнаружения. Для скрытых недостатков — сразу после их выявления.

Что делать, если поставщик не подписывает акт?

Отметьте в акте факт отказа от подписи. Направьте поставщику копию акта с уведомлением о вручении. Если спор дойдёт до суда, односторонний акт будет доказательством, если подтверждено, что поставщик уведомлялся и мог участвовать в осмотре.

Когда акты и претензии отнимают время у бизнеса

Чтобы документы собирались без ручной работы

Составление актов, претензий и служебных записок отнимает часы: нужно собрать данные, проверить суммы, разослать копии. Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подставляют данные из CRM и учётной системы и приносят руководителю готовый файл на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»