Публичная оферта Ozon

Публичная оферта Ozon — это договор, по которому маркетплейс оказывает продавцу услуги. Продавец присоединяется к нему в момент регистрации в личном кабинете, а текст договора и приложений Ozon публикует на своём сайте. Ниже — что входит в оферту, где её скачать и как читать изменения.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 61 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Интернет Решения»

123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10

ИНН 7704217370

Публичная оферта Ozon

о заключении договора на оказание услуг маркетплейса

действует с 1 января 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Интернет Решения» (далее — Ozon) и содержит предложение заключить договор на оказание услуг по размещению товаров на маркетплейсе на изложенных ниже условиях.

Акцептом оферты считается регистрация продавца в личном кабинете Ozon и (или) начало использования услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.

Ozon вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с даты, указанной в уведомлении, если иное не предусмотрено договором.

Продавец обязуется предоставлять достоверные сведения о товарах, соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и правила маркетплейса.

Ozon

Генеральный директор

____________ / А. Е. Шульгин /

Продавец

Индивидуальный предприниматель

____________ / И. И. Иванов /

Что такое публичная оферта Ozon

Публичная оферта Ozon — это договор, который маркетплейс предлагает заключить продавцу на определённых условиях. По нему Ozon оказывает услуги: размещает товары, принимает заказы, доставляет их покупателям, перечисляет выручку.

Договор считается заключённым, когда продавец регистрируется в личном кабинете и начинает пользоваться услугами. Такой способ заключения называют акцептом оферты. С этого момента продавец принимает все условия документа, даже если не прочитал его полностью.

Оферта состоит из нескольких частей: общие условия, приложения по конкретным услугам (логистика, хранение, продвижение), тарифы. Все части — неотъемлемая часть договора. Если между общими условиями и приложением есть противоречие, применяется приложение.

Где скачать оферту Ozon для продавцов

В личном кабинете продавца: раздел с документами или договорами — там лежит редакция, которая действует для вашего аккаунта.
На сайте Ozon: страница с правовыми документами для продавцов, где выложены общие условия и приложения.
В письмах от Ozon: уведомления об изменении договора содержат ссылку на новую редакцию.
В архиве: сохраняйте каждую редакцию с датой — при споре понадобится текст, который действовал в момент оказания услуги.

Как читать оферту Ozon

Найдите свой раздел. В договоре несколько приложений: по продаже со склада Ozon, по своей доставке, по хранению. Читайте только те, которые относятся к вашей схеме работы.
Сверьте тарифы. Суммы вознаграждения, логистики и хранения указаны в приложениях и тарифах. Проверьте, что в личном кабинете стоят те же цифры.
Посмотрите порядок изменений. Оферта разрешает Ozon менять условия в одностороннем порядке. В общих условиях указано, как и когда публикуется новая редакция и с какой даты она действует.
Проверьте сроки выплат и отчёты. В договоре описан порядок формирования отчёта о реализации и перечисления денег. Эти сроки важны для планирования cash flow.
Сохраните редакцию. Скачайте PDF или сделайте скриншот страницы с датой. Если условия поменяются, у вас останется доказательство прежних договорённостей.

Как Ozon меняет оферту

Ozon публикует новую редакцию на сайте и уведомляет продавцов через личный кабинет или почту. Договор вступает в силу с даты, указанной в уведомлении. Продолжение работы на маркетплейсе после этой даты означает согласие с изменениями.

Если продавец не согласен с новой редакцией, он может прекратить работу: расторгнуть договор и вывести товары. Для этого нужно написать заявление в личном кабинете и выполнить требования раздела о расторжении — погасить задолженность, забрать товары со склада.

Споры по договору рассматриваются по правилам, указанным в общих условиях. Чаще всего это подсудность по месту нахождения Ozon, если продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Частые вопросы

Обязательно ли подписывать оферту на бумаге?

Нет. Договор заключается через акцепт — регистрацию в личном кабинете и начало работы. Бумажная подпись не требуется, если стороны не договорились об ином.

Где найти редакцию оферты, которая действовала полгода назад?

В личном кабинете обычно хранится текущая редакция. Прежние редакции можно найти в архиве уведомлений Ozon или запросить у поддержки. Сохраняйте скачанные версии заранее.

Что будет, если не согласиться с изменениями?

Договор можно расторгнуть. Для этого подайте заявление через личный кабинет и выполните условия раздела о расторжении: доплатите комиссии, заберите товары. После расторжения услуги прекращаются.

Можно ли изменить условия оферты в свою пользу?

Оферта — договор присоединения, его условия стандартны для всех продавцов. Внести правки в текст нельзя. Можно лишь выбрать другую схему работы, если она предусмотрена приложениями.

Читать в журнале

Юнитка: что это и как продавцу маркетплейса её посчитать

Когда оферта и тарифы съедают маржу

Чтобы агент сам сверял договор с отчётами

Продавцы тратят часы на сверку оферты с отчётами Ozon: комиссии, логистика, хранение. Ошибки в тарифах незаметно уменьшают прибыль.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые берут на себя рутину: проверяют суммы в отчётах по правилам из договора, находят расхождения и присылают готовый список вопросов к поддержке.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»