Договор дропшиппинга: образец

Договор дропшиппинга связывает продавца, который принимает заказы и получает деньги, с поставщиком, который хранит товар и отправляет его сразу покупателю. Ниже — образец с заполнением и разбор условий, из-за которых такие договоры чаще всего ломаются.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 64 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Северный склад»

в лице директора А. В. Смирнова, действующего на основании устава,

и ООО «Лавка у дома»

в лице директора И. П. Кузнецовой, действующей на основании устава,

Договор дропшиппинга

о продаже товаров с отгрузкой покупателю

7 ноября 2026 г. № 12/ДШ

1. Поставщик обязуется по заказам Продавца передавать товар непосредственно покупателям Продавца, а Продавец — принимать заказы, передавать их Поставщику и оплачивать товар по ценам приложения № 1.

2. Заказ считается принятым, когда Поставщик подтвердил его в личном кабинете в течение 4 рабочих часов. Подтверждённый заказ Поставщик собирает и передаёт в доставку в течение 2 рабочих дней.

3. Поставщик отправляет товар от своего имени, но с указанием Продавца как продавца в сопроводительных документах. Расходы на доставку несёт Продавец по тарифам перевозчика.

4. Товар, не соответствующий заказу, с браком или повреждённый при доставке, Поставщик заменяет или возмещает его стоимость в течение 5 рабочих дней с даты получения претензии Продавца.

5. Возврат товара надлежащего качества, поступивший от покупателя, Поставщик принимает на свой склад и возвращает Продавцу уплаченную за товар сумму за вычетом доставки.

6. Поставщик обрабатывает персональные данные покупателей только для исполнения заказов и не использует их для рекламы и рассылок.

7. Стороны обмениваются документами в электронном виде; счёт, универсальный передаточный документ и отчёт об отгрузках Поставщик направляет Продавцу до 5-го числа следующего месяца.

8. Договор действует один год и продлевается на тот же срок, если ни одна сторона не заявила об отказе за 30 календарных дней до окончания.

Поставщик

Директор ООО «Северный склад»

____________ / А. В. Смирнов /

Продавец

Директор ООО «Лавка у дома»

____________ / И. П. Кузнецова /

Что такое договор дропшиппинга

Дропшиппинг — схема, при которой продавец принимает заказ и деньги от покупателя, а товар со своего склада отправляет поставщик. Продавец не держит товар у себя: он отвечает перед покупателем за сделку, а поставщик — за то, что товар собран и уехал вовремя.

Отдельного вида договора в Гражданском кодексе нет. Отношения оформляют смешанным договором: поставка товара (ст. 506 ГК РФ) плюс поручение отгрузить товар напрямую покупателю и услуги по хранению и сборке заказа. Поэтому в одном документе описывают и поставку, и поручение, и порядок расчётов.

Что прописать в договоре дропшиппинга

Кто продавец для покупателя: чьё имя, реквизиты и контакты стоят в чеке и на упаковке.
Цены поставщика и порядок их изменения: прайс приложением, срок уведомления о повышении.
Сроки: за сколько поставщик подтверждает заказ, собирает его и передаёт перевозчику.
Доставка: кто платит, чьими тарифами, что делать при утере и повреждении посылки.
Брак и несоответствие заказу: замена, возврат денег, срок ответа на претензию.
Возвраты от покупателей: кто принимает товар, кто платит обратную доставку, когда продавцу возвращают деньги.
Оплата между сторонами: предоплата, отсрочка, отчёт об отгрузках, закрывающие документы.
Персональные данные покупателей: поставщик обрабатывает их только для исполнения заказа.
Ответственность за претензии покупателей и штрафы маркетплейсов или службы доставки.
Расторжение: предупреждение за сколько дней, что делать с заказами в работе и неоплаченными счетами.

Как заключить договор дропшиппинга

Сверьте товар и цены. Приложите прайс с артикулами, ценами и остатками. Без него споры о цене решаются наугад.
Договоритесь о сроках. Зафиксируйте часы на подтверждение заказа и дни на сборку. Покупатель ждёт, и за задержку отвечает продавец.
Решите, кто держит деньги. Продавец получает оплату от покупателя и рассчитывается с поставщиком по отчёту, либо поставщик выставляет счёт на каждую партию.
Опишите брак и возвраты. Кто платит обратную доставку, за сколько дней поставщик возмещает стоимость брака, куда едет возвращённый товар.
Закрепите персональные данные. Покупатель даёт согласие продавцу; поставщик получает данные только для доставки и не ведёт по ним рассылки.
Проверьте на пробной партии. Проведите десяток заказов, сверьте отчёт и документы, и только потом подписывайте годовой договор.

Частые ошибки

В договоре нет цен и сроков — есть только общие слова о сотрудничестве. Такой документ не помогает ни в споре, ни в суде.
Не сказано, кто продавец для покупателя: на посылке один, в чеке другой, и покупатель не понимает, кому предъявлять претензию.
Возврат брака не оплачен: поставщик возвращает стоимость товара, а обратную доставку оплачивает продавец.
Нет отчёта об отгрузках — продавец платит по памяти, а расхождения всплывают через месяц.
Персональные данные покупателей передают без основания: продавец не взял согласие, поставщик не ограничил использование.
Договор заключают на год без права выхода: поставщик перестал отгружать, а заказы идут.

Частые вопросы

Нужен ли отдельный договор дропшиппинга, если есть договор поставки?

Можно дополнить договор поставки условием об отгрузке товара напрямую покупателю и о сроках сборки заказа. Отдельный документ удобнее, когда поставщик собирает и отправляет посылки, ведёт учёт возвратов и передаёт отчёты — этих условий в типовой поставке нет.

Кто отвечает перед покупателем за брак?

Продавец. Покупатель заключал договор с ним и по закону о защите прав потребителей предъявляет требования продавцу, а не складу. При браке продавец вправе предъявить поставщику требования по статьям 475 и 518 ГК РФ; отдельное условие о возмещении расходов не является единственным основанием защиты.

Можно ли работать с поставщиком по переписке?

Договор можно заключить обменом документами и перепиской, если из неё можно установить стороны и согласованные условия (ст. 434 и 438 ГК РФ). Для регулярных отгрузок и споров о браке надёжнее один подписанный документ с прайсом в приложении.

Что делать, если поставщик отгрузил не тот товар?

Продавец сообщает поставщику о расхождении, поставщик заменяет товар или возмещает стоимость, а расходы на обратную доставку несёт сторона, по чьей вине возникло расхождение. Конкретный срок ответа и порядок возмещения задаёт договор.

Нужно ли согласие покупателя на передачу данных поставщику?

Не всегда. Для передачи нужно законное основание: например, согласие покупателя или необходимость обработки для исполнения договора с ним. Если продавец поручает поставщику обработку данных, условия поручения оформляют по статье 6 закона № 152-ФЗ.

Как делятся деньги между продавцом и поставщиком?

Продавец получает от покупателя полную цену товара и доставки, а поставщику платит свою цену по прайсу. Разница остаётся продавцу. Другой вариант — поставщик получает оплату напрямую и перечисляет продавцу его часть; тогда в договоре нужен порядок и срок таких перечислений.

Заказы идут, а сверка с поставщиком съедает вечер

Чтобы заказы, отчёты и претензии собирались сами

Заказы, подтверждения, отчёты об отгрузках и претензии по браку приходят из разных мест: почта, мессенджер, личный кабинет поставщика. Каждый заказ надо сверить с прайсом и не потерять возврат.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заказ, сверяют его с прайсом и остатками, передают поставщику и собирают отчёт об отгрузках — руководителю остаётся проверить итог.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»