План мероприятий по взысканию дебиторской задолженности

План мероприятий по взысканию дебиторской задолженности — рабочий документ, где для каждого этапа работы с долгом назначены срок, ответственный и результат. Ниже — таблица-образец для компании и порядок, по которому её заполняют под свои договоры.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Утверждаю: генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«16» ноября 2026 г.

План мероприятий по взысканию дебиторской задолженности

на IV квартал 2026 года

16 ноября 2026 г. № 27

План охватывает дебиторскую задолженность покупателей и заказчиков по договорам поставки и оказания услуг со сроком оплаты в IV квартале 2026 года. Задолженность по займам, выданным работникам, и по налогам в план не входит.

Контроль ведёт финансовый директор. Сведения о каждом долге обновляют в реестре один раз в неделю, по понедельникам. Просроченной считается задолженность, не оплаченная в срок, установленный договором.

Мероприятия и сроки: за 5 рабочих дней до срока оплаты — напоминание бухгалтерии клиенту; на 1-й рабочий день после просрочки — звонок менеджера и письменное требование; на 10-й календарный день — претензия за подписью директора; на 30-й календарный день — решение о подаче иска; далее — иск в арбитражный суд и передача исполнительного листа приставам.

По каждому этапу менеджер вносит в реестр дату, результат и следующий шаг. Долг снимают с контроля после поступления денег на расчётный счёт или подписания соглашения о рассрочке.

Утверждающий

Генеральный директор

____________ / П. П. Петров /

Ответственный за исполнение

Финансовый директор

____________ / А. С. Смирнова /

Зачем нужен план, а не список должников

Список просроченных счетов показывает, кто не заплатил. План мероприятий отвечает на другой вопрос: что именно и в какой день делает конкретный сотрудник, чтобы деньги пришли или долг перешёл на следующую стадию.

Без плана работа с долгом держится на памяти менеджера: одному клиенту напомнили, другому нет, претензию отправили через два месяца после срока. В плане у каждого шага есть срок и ответственный, поэтому долг не выпадает из поля зрения, когда менеджер уходит в отпуск или увольняется.

Что входит в план

Реестр долгов: контрагент, договор, сумма, срок оплаты, число дней просрочки.
Этапы работы с долгом: напоминание, письменное требование, претензия, иск, исполнительное производство.
Срок каждого этапа — в рабочих или календарных днях от даты просрочки.
Ответственный за этап: менеджер, бухгалтерия, юрист, руководитель.
Документ, который появляется на этапе: письмо, претензия, исковое заявление, исполнительный лист.
Результат, при котором долг снимают с контроля.

Как составить план

Соберите долги в реестр. Выгрузите из учёта все счета, не оплаченные в срок, и разделите их по числу дней просрочки: до 10, до 30, до 90, больше 90.
Назначьте этапы и сроки. Для каждой группы задайте свои шаги. Свежий долг закрывают звонком и письмом, старый — претензией и иском.
Закрепите ответственных. Один этап — один сотрудник. Юрист не должен узнавать о долге в день, когда истекает срок исковой давности.
Определите момент передачи юристу. Назначьте день, после которого долг уходит юристу: например, 30-й календарный день просрочки. До этого с клиентом работает менеджер.
Утвердите план и заведите реестр. План подписывает руководитель. Реестр ведут в таблице или в учётной системе, обновляют раз в неделю.
Проверяйте исполнение. Раз в месяц сверяйте реестр с планом: какие этапы просрочены, сколько денег вернули, сколько долгов ушло в суд.

Что учесть по срокам

По денежным требованиям из сделок иск в арбитражный суд подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установили иной срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Для юридического лица пропущенный срок по уважительной причине не восстанавливают; гражданину суд может восстановить его в исключительных случаях, связанных с личностью истца.
По договору поставки неустойку и проценты считают по день фактической оплаты. Чем раньше долг передан юристу, тем больше шансов взыскать его вместе с санкциями.
Исполнительный лист предъявляют приставу в пределах срока предъявления, установленного законом об исполнительном производстве; после истечения его можно восстановить, но не всегда.

Частые вопросы

Обязателен ли такой план по закону?

Для коммерческой компании — нет. Закон требует соблюдать сроки претензионного порядка и исковой давности, а форму внутреннего плана компания выбирает сама. В бюджетной сфере план мероприятий по взысканию дебиторской задолженности по платежам в бюджет утверждают на основании ст. 160.1 Бюджетного кодекса РФ и приказа Минфина России от 26.09.2024 № 139н.

С какого дня считать просрочку?

Со дня, следующего за днём, когда по договору наступил срок оплаты. Если договор даёт покупателю несколько рабочих дней на оплату после поставки, отсчёт идёт от последнего дня этого срока.

Когда пора подавать иск?

После того как прошёл претензионный срок. По денежным требованиям из сделок он составляет 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установили иной срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Что делать, если должник предлагает рассрочку?

Оформить письменное соглашение с графиком платежей и суммой санкций. Пока соглашение исполняется, долг остаётся в реестре, но этап иска откладывают. При первом пропуске платежа по графику возвращаются к прежнему плану.

Кто должен вести реестр долгов?

Тот, кому это поручено приказом или должностной инструкцией, — обычно финансовый директор или руководитель отдела продаж. Реестр обновляют по расписанию, иначе план превращается в документ для отчёта.

Можно ли включить в план долги, которые уже в суде?

Да, но отдельной группой: там этапы другие — судебное заседание, получение исполнительного листа, передача приставам. Сроки в этой группе задаёт суд, а не компания.

Когда долги копятся быстрее, чем их успевают обзванивать

Чтобы напоминания и претензии уходили сами

Реестр долгов и план мероприятий работают, пока кто-то вручную сверяет сроки и рассылает письма. При сотнях счетов в месяц эта работа съедает время менеджеров и бухгалтерии.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые следят за сроками оплаты в CRM и 1С, готовят напоминания и претензии по шаблону и приносят руководителю список долгов, по которым пора принимать решение.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»