Претензия подрядчику: образец и правила составления

Претензия подрядчику — официальное письменное требование заказчика устранить нарушение договора: просрочку, недостатки работы или неисполнение гарантийных обязательств. Без неё арбитражный суд не примет денежный иск, если договор не устанавливает иной порядок. Ниже — образец и правила, как составить и отправить документ.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 61 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «СтройМонтаж»

А. В. Смирнову

от ООО «Заказчик»

ИНН 7701234567, адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Претензия

о нарушении срока выполнения работ по договору подряда

16 ноября 2026 г. № 14

Между ООО «Заказчик» и ООО «СтройМонтаж» заключён договор подряда от 01.08.2026 № 12/П на выполнение работ по ремонту помещения по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1. Срок выполнения работ по договору — до 30.10.2026. Работы в установленный срок не выполнены, акт о приёмке не подписан.

Пунктом 6.2 договора предусмотрена неустойка за нарушение срока выполнения работ в размере 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки. По состоянию на 16.11.2026 просрочка составляет 17 календарных дней.

На основании изложенного требую в течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии уплатить неустойку и завершить работы в полном объёме. В случае неисполнения требований ООО «Заказчик» обратится в арбитражный суд с иском о взыскании неустойки и убытков.

Приложение: 1. Копия договора подряда от 01.08.2026 № 12/П на 5 л. в 1 экз. 2. Акт о приёмке (не подписан) на 2 л. в 1 экз. 3. Расчёт неустойки на 1 л. в 1 экз.

Руководитель заказчика

Генеральный директор ООО «Заказчик»

____________ / И. И. Иванов /

Когда нужна претензия подрядчику

Претензию направляют, когда подрядчик нарушил договор: не выполнил работы в срок, допустил недостатки, которые делают результат непригодным для использования, или не исполняет гарантийные обязательства. Документ фиксирует нарушение и даёт подрядчику возможность устранить его добровольно.

По денежным требованиям из договоров и сделок арбитражный суд примет иск только после того, как пройдёт 30 календарных дней со дня направления претензии. Иной срок или порядок может быть установлен законом или самим договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Что указать в претензии

Наименование подрядчика, должность, фамилию и инициалы руководителя, адрес.
Исходящий номер и дату документа.
Сведения о договоре: дату, номер, предмет, сроки выполнения работ.
Описание нарушения: что именно не сделано, какие недостатки выявлены, когда это обнаружено.
Расчёт неустойки или убытков со ссылкой на пункт договора или закон.
Требование: устранить недостатки, завершить работы, уплатить неустойку — с конкретным сроком.
Предупреждение об обращении в суд или ФАС при неисполнении.
Перечень приложений: копия договора, акты, расчёты, переписка.

Как составить и отправить претензию

Зафиксируйте нарушение. Составьте акт осмотра или приёмки, где указаны недостатки и дата их обнаружения. Без этого претензия будет голословной.
Проверьте договор. Посмотрите, какой срок ответа на претензию установлен договором и какие неустойки предусмотрены. Если срок не указан, действует 30 календарных дней по АПК РФ.
Напишите текст. Опишите факты, приведите расчёт и сформулируйте требование. Ссылайтесь на пункты договора и нормы закона.
Отправьте с подтверждением. Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу подрядчика. Сохраните квитанцию и опись.

Частые ошибки

Нет расчёта неустойки или убытков — подрядчик не понимает, сколько и за что должен заплатить.
Не указан срок для добровольного исполнения — невозможно определить, когда наступила просрочка.
Претензия отправлена без подтверждения — в суде нельзя доказать, что подрядчик её получил.
Требования противоречат договору: например, заявлена неустойка, которая договором не предусмотрена.
В претензии смешаны несколько разных нарушений без конкретики — подрядчику сложно ответить по существу.

Частые вопросы

Обязательно ли направлять претензию до суда?

По денежным требованиям из договоров и сделок — да, если иное не установлено законом или договором. Арбитражный суд примет иск только через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). По неденежным требованиям претензионный порядок не обязателен, если договор не предусматривает иное.

Какой срок ответа на претензию?

Если договор не устанавливает свой срок, применяется 30 календарных дней со дня направления претензии. Этот срок даётся подрядчику на добровольное исполнение. Если в договоре указан другой срок, действует он.

Можно ли взыскать неустойку, если она не прописана в договоре?

Если подрядчик нарушил срок работ, заказчик вправе требовать возмещения убытков при наличии оснований. Проценты по ст. 395 ГК РФ можно требовать при просрочке денежного обязательства, например возврата аванса. Они начисляются по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки. Если договором установлена неустойка, проценты по ст. 395 не взыскиваются, если иное не предусмотрено договором.

Что делать, если подрядчик не отвечает на претензию?

По истечении срока, указанного в претензии или установленного законом, заказчик вправе обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании неустойки, убытков или о понуждении к исполнению обязательства. К иску приложите копию претензии и доказательства её отправки.

Нужна ли претензия при нарушении гарантийных обязательств?

Да, если контракт заключён по 44-ФЗ и заказчик требует безвозмездного устранения недостатков в гарантийный срок. Претензия фиксирует нарушение до обращения в суд или ФАС. В претензии укажите выявленные недостатки, срок их устранения и предупреждение об ответственности.

Когда претензии и споры с подрядчиками отнимают время

Чтобы претензии собирались сами

Каждая претензия требует проверить договор, собрать акты и рассчитать неустойку. На это уходят часы, а ошибки в расчётах приводят к отказам в суде.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, проверяют суммы по договору и приносят руководителю готовый проект на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»