Договор оферта на оказание услуг: образец и бланк

Договор-оферта — это предложение заключить договор, которое вы публикуете для всех: на сайте, в приложении, в прайсе. Клиент его принимает действием — оплатой или заявкой, — и с этого момента оферта становится договором. Ниже бланк в Word и образец заполнения для услуг.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 63 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1157700000000

в лице генерального директора П. П. Петрова,

действующего на основании устава

Договор-оферта на оказание услуг

публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

16 ноября 2026 г.

Настоящий документ — публичная оферта ООО «Ромашка» (далее — Исполнитель) в адрес любого дееспособного лица или организации (далее — Заказчик) о заключении договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта размещена по адресу: https://example.ru/oferta.

Предмет договора: Исполнитель оказывает услуги по настройке и сопровождению информационных систем, перечень и состав которых указан в приложении № 1, а Заказчик их принимает и оплачивает.

Акцептом оферты считается оплата счёта или подача заявки через сайт Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.

Стоимость услуг определяется прайсом Исполнителя, действующим на дату заявки, и указывается в счёте. Порядок и сроки оплаты — в разделе 4 оферты.

Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. К уже оплаченным услугам применяется редакция на дату акцепта.

Приложение: перечень услуг и прайс на 2 л. в 1 экз.

Исполнитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Что такое договор-оферта на услуги

Оферта — это предложение заключить договор, сделанное одному или нескольким лицам (ст. 435 ГК РФ). Если в предложении есть все существенные условия, а адресовано оно любому, кто отзовётся, — это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Договор-оферта на услуги — документ, в котором вы заранее прописали условия и опубликовали их, чтобы не подписывать бумаги с каждым клиентом отдельно.

Договор считается заключённым, когда клиент принимает оферту — акцептует её. Акцепт — это действие: оплата счёта, подача заявки, регистрация на сайте. По п. 3 ст. 438 ГК РФ такое действие равноценно согласию заключить договор, если в самой оферте указано, что именно считается акцептом.

С публичной офертой нельзя путать рекламу и приглашение делать оферты: в ст. 437 ГК РФ прямо сказано, что предложение, из которого не ясны все условия, — не оферта, а приглашение обратиться со своей заявкой.

Что включить в договор-оферту на услуги

Кто публикует оферту: наименование, ИНН, ОГРН, адрес и подписант.
Кому она адресована: любым дееспособным лицам и организациям или только определённой группе.
Предмет: какие именно услуги, с перечнем и составом в приложении.
Цена и порядок расчётов: прайс, счёт, сроки оплаты, что считается оплатой.
Что считается акцептом: оплата, заявка на сайте, подписание через ЭДО — дословно.
Права и обязанности сторон, порядок приёмки услуг и сроки ответа на замечания.
Ответственность, порядок изменения и расторжения, срок действия оферты.
Реквизиты, адрес публикации и дата редакции.

Как составить и опубликовать оферту

Опишите услугу точно. Перечислите услуги и их состав в приложении: «настройка», «сопровождение», «консультация» без расшифровки не дают понять, что вы обязаны сделать.
Определите акцепт. Одна фраза: «Акцептом настоящей оферты считается оплата счёта» или «подача заявки через форму на сайте» — и клиент связан условиями с этого момента.
Пропишите цену и приёмку. Цена — в прайсе или счёте, приёмка — по акту или отчёту. Укажите, сколько дней у клиента есть на замечания, иначе акт считается принятым.
Опубликуйте в открытом доступе. Разместите оферту по постоянному адресу и поставьте ссылку в счёте, на сайте и в переписке с клиентом. Ссылка на документ должна быть доступна до оплаты.
Зафиксируйте редакции. Храните даты публикации редакций: к оплаченной услуге применяется та редакция, что действовала на дату акцепта.

Частые ошибки

В оферте не сказано, что считается акцептом, — и клиент, оплатив счёт, может заявить, что договор не заключал.
Условия меняют задним числом: новая редакция без даты и без срока вступления в силу.
В оферте обещают больше, чем реально делают: состав услуги не совпадает с тем, что указано в счёте и приложении.
Ссылку на оферту дают после оплаты или прячут в глубине сайта — клиент не может ознакомиться с условиями до акцепта.
Оферту путают с договором присоединения: последний требует, чтобы условия были одинаковы для всех и приняты целиком (ст. 428 ГК РФ).

Частые вопросы

Чем договор-оферта отличается от обычного договора на услуги?

Обычный договор подписывают обе стороны. Оферту публикуют заранее для неопределённого круга лиц, а клиент её принимает действием — оплатой или заявкой. По содержанию это тот же договор, только заключается он без подписи клиента.

Обязательно ли называть оферту публичной?

Нет, если вы адресуете её конкретному лицу — это обычная оферта. Публичной она становится, когда адресована любому, кто отзовётся (ст. 437 ГК РФ). На практике в услугах для клиентов почти всегда публичная.

Можно ли изменить оферту после того, как клиент оплатил?

К уже заключённому договору новые условия не применяются, если стороны не договорились об этом. Поэтому в оферте пишут, с какой даты действует новая редакция и что к оплаченным услугам применяется редакция на дату акцепта.

Нужна ли печать на оферте?

Нет. Оферту публикуют на сайте или в приложении, подписи и печати на бумаге не требуется. Если оферту размещают от имени организации, достаточно указать подписанта и документ, дающий ему полномочия.

Что будет, если в оферте нет существенных условий?

Тогда это не оферта, а приглашение делать оферты (ст. 437 ГК РФ). Клиент, оплатив счёт, может оспорить условия, которых он не видел. Оферта должна содержать существенные условия договора, в том числе предмет: какие услуги оказывает исполнитель. Цену и порядок её определения лучше указать заранее; если цена не согласована, в предусмотренных законом случаях применяют цену аналогичных услуг при сравнимых обстоятельствах.

Можно ли сослаться на оферту в счёте?

Да, это обычная практика: в счёте пишут «Оплата счёта означает акцепт оферты, размещённой по адресу…». Главное — чтобы по этой ссылке действительно открывалась действующая редакция оферты.

Читать в журнале

Счёт или коммерческое предложение: что отправлять клиенту и когда

Когда оферта нужна под конкретную услугу

Оферта, которая закрывает сделку без переписки

Публичная оферта работает, только если услуга описана точно, а акцепт однозначен. Размытые формулировки и ручные счёта сводят её силу к нулю.

Я собираю ИИ-агентов, которые готовят заявку, счёт и договор по шаблону, сверяют данные клиента и приносят менеджеру готовый комплект на проверку.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»