Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Предмет договора перевозки пассажиров

Предмет договора перевозки пассажиров — услуга по доставке человека в пункт назначения, а при сдаче багажа — ещё и доставка вещей с выдачей тому, кто вправе их получить. Ниже — что перечислить в договоре, чем подтверждается его заключение и как оформляется перевозка багажа.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Перевозчик: ООО «Северный маршрут»

ИНН 7700000000, адрес: г. Москва, ул. Речная, д. 1

Пассажир: Иванов Иван Иванович

паспорт 45 00 № 000000

Договор перевозки пассажиров

о перевозке пассажиров по регулярному маршруту

1 ноября 2026 г. № 12

Перевозчик обязуется перевезти пассажира по маршруту «Автовокзал — посёлок Заречный» в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить плату за проезд.

Перевозка выполняется транспортным средством, сведения о котором указаны в билете. Время отправления — по расписанию маршрута на дату поездки.

Плата за проезд — по тарифу маршрута на дату продажи билета. При сдаче багажа пассажир уплачивает плату за его провоз по тарифу на багаж.

Заключение договора подтверждается билетом, а при сдаче багажа — также багажной квитанцией.

Приложение: багажная квитанция на 1 л. в 1 экз.

Перевозчик

Директор ООО «Северный маршрут»

____________ / П. П. Петров /

Пассажир

Иванов Иван Иванович

____________ / /

Что входит в предмет договора перевозки пассажиров

Договор перевозки пассажира устроен так: перевозчик обязуется доставить человека в пункт назначения, а если пассажир сдал багаж — довезти багаж и выдать его тому, кто вправе его получить. Пассажир платит за проезд, а за провоз багажа — отдельно. Так предмет описан в статье 786 ГК РФ и в статье 97 Кодекса внутреннего водного транспорта.

Предметом договора становится сама услуга перевозки, а не транспортное средство и не место в салоне. Поэтому в тексте важно назвать то, что позволяет понять, какая услуга оказывается: маршрут, пункт назначения, дату и время отправления, вид транспорта и тариф.

Когда перевозчик оказывает такие услуги постоянно и это его основной вид деятельности, к договору применяются правила о публичном договоре (статья 426 ГК РФ) и о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ). Перевозчик не вправе отказать в перевозке при наличии места и обязан держать одинаковые условия для всех пассажиров.

Что указать в договоре

  • Стороны: перевозчика с полным наименованием и пассажира с документом, удостоверяющим личность.
  • Предмет: обязанность перевезти пассажира в названный пункт назначения и обязанность пассажира уплатить плату за проезд.
  • Маршрут и пункт назначения — так, чтобы их можно было определить однозначно.
  • Дата и время отправления, вид транспорта и сведения о транспортном средстве.
  • Плата за проезд по тарифу и отдельно плата за провоз багажа, если пассажир сдаёт вещи.
  • Что подтверждает заключение договора: билет, а при сдаче багажа — багажная квитанция.
  • Права и обязанности сторон при задержке, отмене рейса и невозможности продолжить поездку.

Как заключается договор перевозки пассажира

Договор перевозки пассажира считается заключённым, когда пассажир получил билет. По статье 786 ГК РФ билет подтверждает заключение договора, а багажная квитанция — сдачу багажа. На внутреннем водном транспорте статьей 97 Кодекса предусмотрены те же документы, а на экскурсионно-прогулочных и туристских маршрутах вместо билета может выдаваться путёвка или билет на перевозку группы.

Билет, купленный в кассе, через приложение или у водителя, одинаково подтверждает договор. Отсутствие, неправильность или утрата билета сами по себе не делают договор незаключённым или недействительным: факт поездки и её условия доказывают другими средствами.

Если рейс сорвался из-за неисправности транспортного средства или аварии, пассажир вправе поехать по своему билету в другом подходящем транспортном средстве, которое предоставит перевозчик. Когда другое транспортное средство в разумный срок не дают, пассажир может отказаться от договора и вернуть стоимость проезда, провоза багажа и ручной клади, а также потребовать возмещения убытков. Если поездку нельзя продолжить по причинам, не зависящим от перевозчика, пассажир получает обратно плату пропорционально непроследованному расстоянию.

Как заключается договор перевозки багажа

Договор перевозки багажа не живёт отдельно от договора перевозки пассажира: багаж принимают к перевозке у пассажира, у которого уже есть билет. Заключение этого договора подтверждает багажная квитанция — она есть и в статье 786 ГК РФ, и в статье 97 Кодекса внутреннего водного транспорта.

В багажной квитанции указывают, кто сдал багаж, сколько мест и какой вес принят, пункты отправления и назначения, плату за провоз и дату приёма. Выдача багажа происходит тому, кто предъявил квитанцию, — поэтому квитанцию хранят до получения вещей.

Правила о том, какие вещи нельзя сдавать в багаж, сколько мест и какой вес принимают, задаёт перевозчик по правилам своего вида транспорта. Эти условия включают в договор или в правила перевозок, с которыми пассажира знакомят до покупки билета.

Как оформить договор с пассажиром

  1. Опишите услугу. Назовите маршрут, пункт назначения и вид транспорта — так, чтобы предмет договора читался однозначно.
  2. Задайте тариф. Укажите плату за проезд и отдельно плату за провоз багажа; при регулярных перевозках тариф одинаков для всех пассажиров.
  3. Определите, чем подтверждается договор. Пропишите билет и багажную квитанцию как документы, подтверждающие заключение договора и сдачу багажа.
  4. Опишите сбой рейса. Заранее закрепите, что перевозчик делает при поломке и отмене: предоставляет другое транспортное средство или возвращает плату.
  5. Выдайте документы. Вручите пассажиру билет, а при сдаче вещей — багажную квитанцию; экземпляр договора с подписью пассажира оставьте у перевозчика.

Частые ошибки

  • Предмет описывают словами «оказание транспортных услуг» — из такого текста не видно, кого и куда везут.
  • Плату за провоз багажа не отделяют от платы за проезд, и при возврате денег возникает спор о суммах.
  • Багажную квитанцию не выдают, хотя вещи приняты, — пассажиру нечем подтвердить сдачу багажа.
  • В договоре нет условия о том, что делать при поломке транспортного средства, и пассажир остаётся без определённого ответа.
  • Перевозчик отказывает в продаже билета при наличии места, хотя договор для него публичный.

Частые вопросы

Что является предметом договора перевозки пассажиров?

Услуга по доставке пассажира в пункт назначения, а при сдаче багажа — ещё и доставка багажа с выдачей управомоченному лицу. Пассажир за это платит за проезд и за провоз багажа. Так предмет определён в статье 786 ГК РФ.

Обязателен ли письменный договор с пассажиром?

Нет. Договор заключают выдачей билета, и билет подтверждает его заключение. Письменный текст договора нужен, когда перевозчик хочет заранее закрепить условия: тариф, порядок возврата, действия при отмене рейса.

Что подтверждает заключение договора перевозки багажа?

Багажная квитанция. Она же даёт право получить вещи в пункте назначения, поэтому её хранят до выдачи багажа.

Что будет, если пассажир потерял билет?

Утрата билета сама по себе не делает договор незаключённым или недействительным. Факт поездки и её условия пассажир подтверждает другими доказательствами: электронной записью о покупке, выпиской по карте, данными перевозчика.

Можно ли вернуть деньги, если рейс отменили?

Да. Если перевозчик не предоставил другое транспортное средство в разумный срок, пассажир вправе отказаться от договора и получить обратно стоимость проезда, провоза багажа и ручной клади, а также возмещение убытков. При невозможности продолжить поездку по независящим от перевозчика причинам возвращают плату пропорционально непроследованному расстоянию.

Сколько времени есть на иск к перевозчику?

По требованиям из договора перевозки срок исковой давности — один год, это статья 42 Устава автомобильного транспорта. На требования о возмещении вреда жизни и здоровью пассажира исковая давность не распространяется, но за прошлое время вред возмещают не более чем за три года до предъявления иска.

Когда договоры и заявки на перевозку собираются вручную

Чтобы типовые договоры перевозки заполнялись сами

Договоры перевозки, заявки и багажные квитанции отличаются друг от друга только маршрутом, датой и тарифом, но каждый раз их заполняют руками и проверяют глазами.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подставляют данные из заявки и приносят на подпись уже готовый комплект.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы