Образец досудебной претензии по договору поставки

Досудебная претензия по договору поставки — документ, которым покупатель или поставщик требует от контрагента исполнить обязательство и предупреждает о суде. Ниже — бланк и заполненный образец претензии покупателя о недопоставке товара с расчётом неустойки.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 64 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Северный склад»

А. В. Смирнову

от ООО «Ромашка»

ИНН 7701234567, ОГРН 1157746123456

адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 7, оф. 12

Досудебная претензия

по договору поставки от 12 марта 2026 г. № 47/П

7 ноября 2026 г. № 5/П

Между ООО «Ромашка» (покупатель) и ООО «Северный склад» (поставщик) заключён договор поставки от 12 марта 2026 г. № 47/П. По спецификации № 3 поставщик обязался передать 500 коробок упаковочного картона до 20 октября 2026 года.

Товар поставлен частично: по универсальному передаточному документу от 19 октября 2026 г. № 218 покупатель принял 320 коробок. Остальные 180 коробок до настоящего времени не поставлены.

Пунктом 6.2 договора за просрочку поставки предусмотрена неустойка 0,1 % от стоимости непоставленного товара за каждый день просрочки. Стоимость 180 коробок — 216 000 рублей. За 18 дней просрочки с 21 октября по 7 ноября 2026 года неустойка составляет 3 888 рублей.

На основании статей 309, 310, 330, 506 и 521 Гражданского кодекса РФ прошу в течение 10 календарных дней с даты получения претензии поставить оставшиеся 180 коробок и перечислить неустойку 3 888 рублей на счёт покупателя.

При неисполнении требований в указанный срок ООО «Ромашка» обратится в арбитражный суд с иском о взыскании стоимости оплаченного и непоставленного товара, неустойки и судебных расходов.

Приложение: копия договора поставки от 12 марта 2026 г. № 47/П на 8 л.; копия спецификации № 3 на 1 л.; копия УПД от 19 октября 2026 г. № 218 на 2 л.; расчёт неустойки на 1 л.; платёжное поручение от 5 октября 2026 г. № 341 на 1 л.

От покупателя

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужна досудебная претензия по договору поставки

Претензия фиксирует нарушение договора и требование к контрагенту до суда. По денежным требованиям из сделок иск в арбитражный суд подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии — это часть 5 статьи 4 АПК РФ. Иной срок или порядок может задать закон или сам договор, а исключения перечислены в той же части 5 статьи 4 АПК РФ.

Для покупателя претензия — способ получить товар или деньги без суда. Для поставщика — потребовать оплату поставленного товара и предупредить о неустойке. Документ составляют по фактам договора: что должно было быть, что сделано и чего не хватает.

Что указать в претензии

Реквизиты сторон: наименования, ИНН, ОГРН, адреса, руководитель или представитель по доверенности.
Реквизиты договора поставки: дата, номер, спецификация или заявка, по которой нарушено обязательство.
Факты: что поставлено и когда, по каким документам, чего не хватает или что не оплачено.
Расчёт требования: стоимость непоставленного товара, сумма долга, неустойка по пункту договора или статье 330 ГК РФ.
Ссылки на нормы и пункты договора, на которых основано требование.
Требование с конкретным сроком исполнения и способом: поставить товар, вернуть деньги, перечислить неустойку.
Предупреждение об обращении в арбитражный суд при неисполнении.
Перечень приложений: договор, спецификация, накладные или УПД, платёжные документы, расчёт.

Как составить и направить претензию

Соберите документы. Договор поставки со спецификациями, товарные накладные или УПД, платёжные поручения, переписку о сроках и объёмах.
Проверьте договор. Найдите пункт о неустойке, порядок направления претензии и срок ответа. Если договор устанавливает свой порядок, следуйте ему.
Посчитайте требование. Стоимость непоставленного товара берите из спецификации или счёта, неустойку — по ставке договора за каждый день просрочки до даты претензии.
Составьте претензию. Изложите факты по порядку, затем расчёт и требование. Пишите так, чтобы судья понял спор без договора: даты, номера документов, суммы.
Направьте с подтверждением. Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу из ЕГРЮЛ, а если договор разрешает — ещё и по электронной почте. Сохраните квитанцию, опись и трек-номер.
Дождитесь срока. По денежным требованиям в арбитраж — 30 календарных дней со дня направления претензии, если договор не устанавливает иной срок. После этого подавайте иск.

Частые ошибки

Претензию отправляют по адресу, которого нет в ЕГРЮЛ, — контрагент заявляет, что не получал её.
Нет расчёта неустойки или он сделан без ставки из договора.
Требование сформулировано общо: «принять меры» вместо «поставить 180 коробок до такого-то числа».
Не приложены документы, на которые ссылается претензия.
Не сохранили доказательства отправки — без квитанции и описи суд не увидит соблюдения досудебного порядка.
Подают иск раньше 30 календарных дней со дня направления претензии, и суд оставляет иск без рассмотрения.

Частые вопросы

Обязательна ли досудебная претензия по договору поставки?

По денежным требованиям из сделок — да, если закон или договор не установили иной порядок. Иск в арбитражный суд подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (часть 5 статьи 4 АПК РФ). Если контрагент ответил отказом раньше, иск можно подать до истечения этого срока.

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Можно, если адрес указан в договоре или стороны переписываются по нему. Для надёжности отправьте бумажный экземпляр заказным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу из ЕГРЮЛ: тогда факт направления доказан независимо от того, прочитал ли контрагент письмо.

Какой срок ответа указывать в претензии?

Тот, что даёт договор. Если договор молчит, для денежных требований в арбитраже ориентируйтесь на 30 календарных дней со дня направления претензии — раньше этого срока иск всё равно оставят без рассмотрения, если контрагент не ответил отказом.

Какую неустойку требовать за просрочку поставки?

Ту, что предусмотрена договором: ставку за каждый день просрочки от стоимости непоставленного товара. Если товар был предварительно оплачен, но не поставлен в срок, на сумму предоплаты можно требовать проценты по статье 395 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором. Одновременно неустойку и проценты по статье 395 ГК РФ за одно нарушение не взыскивают, если договор не предусматривает иное.

Что делать, если претензию проигнорировали?

Подавать иск в арбитражный суд по истечении срока, установленного частью 5 статьи 4 АПК РФ или договором. К иску приложите претензию и доказательства её направления: квитанцию, опись вложения, трек-номер.

Можно ли включить в претензию требование о возврате предоплаты?

Да, если товар оплачен, но не поставлен. Тогда требование — вернуть сумму предоплаты за непоставленный товар и уплатить неустойку по договору. В претензии укажите платёжное поручение, которым перечисляли деньги.

Претензии и иски отнимают время у бизнеса

Чтобы договоры и претензии собирались по шаблону

Договоры поставки, претензии и расчёты неустойки повторяются из месяца в месяц. Каждый раз надо сверить спецификацию, найти платёжку и посчитать дни просрочки.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону компании, подставляют данные из CRM и 1С и приносят готовый текст на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»