Должностная инструкция: образец и бланк

Должностная инструкция закрепляет, что сотрудник делает, за что отвечает и кому подчиняется. Ниже — бланк и заполненный образец для менеджера по продажам: скопируйте структуру и замените содержание под свою должность.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«___» __________ 20__ г.

Должностная инструкция

менеджера по продажам

16 ноября 2026 г. № 14

1. Общие положения. 1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж. 1.2. На должность назначается лицо с высшим или средним профессиональным образованием и стажем работы в продажах не менее одного года. 1.3. В своей работе менеджер руководствуется трудовым законодательством, уставом общества, приказами директора и настоящей инструкцией.

2. Должностные обязанности. 2.1. Ведёт переговоры с клиентами и заключает договоры в пределах предоставленных полномочий. 2.2. Готовит коммерческие предложения и согласовывает условия сделки. 2.3. Ведёт учёт сделок в CRM и передаёт сведения в бухгалтерию для выставления счетов. 2.4. Контролирует поступление оплаты и отгрузку по своим заказам.

3. Права. 3.1. Запрашивать у подразделений информацию, необходимую для работы с клиентами. 3.2. Вносить руководителю предложения по улучшению условий продаж. 3.3. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его работы.

4. Ответственность. 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей — в пределах, установленных трудовым законодательством. 4.2. За разглашение коммерческой тайны — в пределах, установленных законом и трудовым договором.

Руководитель отдела продаж

Начальник отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

С инструкцией ознакомлен

Менеджер по продажам

____________ / С. С. Сидоров /

Что такое должностная инструкция

Должностная инструкция — внутренний документ компании, который описывает, что входит в работу сотрудника на конкретной должности: обязанности, права, ответственность, подчинение и требования к квалификации.

Трудовой кодекс не требует её в обязательном порядке: закон обязывает работодателя ознакомить работника с локальными актами, связанными с его работой (ст. 22 и 68 ТК РФ), а форму инструкции не устанавливает. Компания сама решает, заводить ли отдельные инструкции на каждую должность, и утверждает их приказом или подписью руководителя.

Как выглядит должностная инструкция: образец оформления

На листе А4 сверху — гриф «УТВЕРЖДАЮ» с должностью и подписью руководителя и датой, ниже — название документа и должности, затем разделы с нумерацией пунктов: общие положения, обязанности, права, ответственность. В конце — подпись руководителя подразделения и строка «С инструкцией ознакомлен» с подписью работника и датой.

Такой вид у большинства инструкций в компаниях: жёсткой формы закон не задаёт, поэтому за основу берут структуру из примерной формы должностной инструкции, которую публикуют справочно-правовые системы, и подгоняют под свою организацию.

Что включить в должностную инструкцию

Шапку с грифом утверждения: должность, подпись и фамилия руководителя, дата.
Название должности и подразделения — так же, как в штатном расписании и трудовом договоре.
Общие положения: кому подчиняется сотрудник, кто его принимает и замещает, что он должен знать.
Должностные обязанности: конкретные действия, а не общие слова вроде «участвует в работе отдела».
Права: что сотрудник может запрашивать, согласовывать, подписывать.
Ответственность: за что и в каких пределах отвечает — со ссылкой на трудовое законодательство.
Лист ознакомления или отдельную строку «С инструкцией ознакомлен» с подписью и датой.

Как составить должностную инструкцию

Возьмите название должности из штатного расписания. Если в инструкции одно название, а в трудовом договоре другое, при споре о должности это сыграет против работодателя.
Опишите обязанности действиями. Вместо «отвечает за продажи» — «ведёт переговоры, готовит коммерческие предложения, ведёт учёт сделок в CRM». Так обязанность можно проверить и предъявить.
Разделите обязанности между должностями. Одни и те же обязанности не должны дублироваться в инструкциях разных сотрудников — иначе непонятно, кто отвечает за результат.
Согласуйте с руководителем подразделения и юристом. Руководитель проверяет содержание работы, юрист — формулировки об ответственности и ссылки на закон.
Утвердите и ознакомьте работника. Инструкцию утверждает руководитель компании или уполномоченное лицо. Работник ставит подпись об ознакомлении до начала работы по этой должности.

Обязательна ли должностная инструкция

Нет, если компания не приняла локальный акт, который её требует. Но без инструкции сложнее доказать, что сотрудник не выполнил именно свою обязанность: трудовые обязанности тогда определяются только трудовым договором и правилами внутреннего трудового распорядка.

На практике инструкцию заводят, когда должностей много, обязанности пересекаются или работника нужно ознакомить с требованиями под подпись. Для небольших компаний достаточно прописать обязанности в трудовом договоре и правилах внутреннего трудового распорядка.

Частые вопросы

Обязательна ли должностная инструкция по Трудовому кодексу?

Прямой обязанности заводить её на каждую должность ТК РФ не устанавливает. Если компания приняла инструкцию как локальный акт, работника нужно ознакомить с ней под подпись до начала работы (ст. 22 и 68 ТК РФ).

Кто утверждает должностную инструкцию?

Руководитель компании или лицо, которому он передал это право приказом или доверенностью. Утверждение оформляют грифом «УТВЕРЖДАЮ» с подписью и датой либо приказом.

Нужно ли знакомить работника с инструкцией под подпись?

Да, если инструкция — локальный акт, связанный с трудовой деятельностью работника. Подпись ставят до начала работы, а при изменении инструкции — после внесения изменений.

Можно ли изменить должностную инструкцию без согласия работника?

Если меняются только обязанности в рамках той же трудовой функции, инструкцию пересматривают и знакомят работника с новой редакцией. Если меняется сама трудовая функция, нужно согласие работника в порядке, установленном ТК РФ для изменения трудового договора.

Чем должностная инструкция отличается от трудового договора?

Трудовой договор — соглашение сторон с обязательными условиями (ст. 57 ТК РФ), его подписывают обе стороны. Инструкция — внутренний документ работодателя, который детализирует обязанности и утверждается им; работник с ней только знакомится.

Сколько хранить должностную инструкцию?

Срок зависит от вида документа и устанавливается номенклатурой дел компании по перечню типовых архивных документов, утверждённому приказом Росархива от 20.12.2019 № 236. Типовые должностные инструкции хранят три года после замены новыми, а должностные инструкции работников — 50 или 75 лет в зависимости от даты окончания делопроизводства.

Читать в журнале

SOP в производстве: как описать процесс, чтобы работали без вас

Когда инструкции и регламенты приходится собирать вручную

Чтобы документы по сотрудникам собирались сами

Пока инструкции и регламенты пишутся с нуля на каждую должность, у руководителя уходят часы на согласование формулировок и проверку, что обязанности не дублируются.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, сверяют названия должностей со штатным расписанием и приносят руководителю готовый проект на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»