Лучший сервис для рассылки писем на email: выбор для малого бизнеса

Лучший сервис для рассылки писем на email малому бизнесу в России выбирают по цене за размер базы, по месту хранения адресов и по помощи с фильтрами почты, а при тысяче адресов российские RuSender, Unisender и DashaMail стоят от 990 до 1 480 рублей в месяц. Решает из трёх признаков последний, потому что почти половина адресов в российских базах лежит на Mail.ru, и письмо, которое тамошний фильтр отправил в спам, не прочтёт никто, сколько бы ни стоил тариф.

Ниже цены трёх сервисов, требования закона и почтовых служб и проверка сервиса за вечер. Сверх этого в конце показано, как превратить рассылку в деньги, то есть какие вопросы задать себе по отчёту рассылок, как их закрыть и как закрывать дальше быстрее с нейросетью.

Сколько стоит сервис рассылки писем на 1 000, 5 000 и 10 000 адресов

Цены у сервисов email рассылок отличаются меньше, чем кажется по их рекламе. Все три берут деньги по числу адресов и письма внутри тарифа не ограничивают, а правило счёта адресов у каждого своё. Цены сняты со страниц тарифов 1 ноября 2026 года.

Разница между крайними ценами при тысяче адресов выходит 490 рублей в месяц, меньше шести тысяч за год. При десяти тысячах RuSender дешевле Unisender уже на 1 660 рублей в месяц.

Подвох сидит в единице счёта. Unisender считает каждый адрес, которому писали в месяце, даже если его потом удалили, а сверх лимита берёт 0,8 рубля за адрес, и рассылка на 1 400 человек при тарифе на тысячу стоит лишние 320 рублей. Я бы сравнивал цену года на базу, которая будет у вас через полгода.

Почему личный ящик и купленная база обходятся дороже тарифа

Самая дешёвая рассылка, с личного ящика по базе, собранной где попало, обычно оказывается самой дорогой.

Личный ящик

В заказе на подрядчика собственник спрашивал, как лучше слать, «через smtp или через сервисы для рассылок». Личный ящик на Яндексе, по справке Яндекс Почты, отправляет через сайт до 1 000 писем в сутки, а через почтовую программу или SMTP (протокол отправки почты) только 300. Шаблонную рекламу защита от спама может остановить раньше лимита, ведь такие ящики, по справке, не предназначены для массовых рассылок.

База из открытых источников

В заказах на рассылку часто пишут про «белую, собранную из открытых источников базу». Закон белизны не знает. Часть 1 статьи 18 закона о рекламе разрешает рекламу по сетям электросвязи только с предварительного согласия адресата, и доказывать согласие придётся отправителю. Штраф компании по части 4.1 статьи 14.3 КоАП составляет от 300 тысяч до миллиона рублей.

Выходит противоречие. Собственник хочет охвата, а большая чужая база приносит жалобы, спам-папку и штраф. Снимается оно составом базы, куда идут только люди, сами оставившие адрес с галочкой согласия на рекламу, отдельной от согласия на обработку данных, как в программе лояльности для бизнеса. Такая база меньше, зато её читают.

Что почтовые службы требуют от отправителя

Сервис рассылок даёт инструменты, а письмо до папки «Входящие» доводит отправитель своими настройками. По отраслевым замерам DashaMail на 2 282 компаниях, 49,11 % адресов в российских базах лежит на Mail.ru, 19,68 % на Gmail и 19,56 % на Яндексе, поэтому первыми читают правила Mail.ru.

Требования Mail.ru к рассылкам короткие:

• для домена настроены записи подлинности SPF, DKIM и DMARC (строки в настройках домена, по которым почта проверяет отправителя), и письма проходят каждую;
• рассылка идёт только тем, кто явно согласился;
• в письме есть телефон и адрес компании и сказано, откуда у вас адрес получателя;
• простая отписка без пароля и регистрации, лучше всего ссылкой в один переход.

Правила Gmail действуют с февраля 2024 года. Всем отправителям нужна одна из двух записей, SPF или DKIM, и доля жалоб ниже 0,3 %, а тем, кто отправляет больше пяти тысяч писем в день на адреса этой почты, обе записи сразу, DMARC и отписка в один клик.

Подпись домена

Записи домена вносит тот, у кого доступ к DNS, то есть к настройкам домена у регистратора. Если письма ведут на сайт вместе с рекламой, удобнее свести рассылку, рекламу и сайт в одну цепочку от бюджета до продажи, тогда видно, какой канал приносит деньги.

Как проверить сервис рассылки за один вечер до оплаты года

Пять вопросов к сервису закрываются бесплатным тарифом и справкой, до первого рубля:

• Где лежит база. Часть 5 статьи 18 закона о персональных данных в редакции февраля 2025 года запрещает копить и хранить данные россиян в базах за рубежом, а база адресов с именами и есть такие данные. По тому же признаку отсеивают варианты, когда решают, какую CRM выбрать.
• Что считается адресом. Unisender считает уникальные адреса, которым писали в месяце, DashaMail ещё и активные загруженные адреса за последние 30 дней, и от этого правила зависит счёт.
• Подпись домена. Можно ли подключить свой домен с DKIM уже на бесплатном тарифе.
• Отписка и жалобы. Ссылка отписки в каждом письме и учёт жалоб по почтовым службам.
• Проверка базы. Чистка мёртвых адресов до первой отправки, у RuSender она стоит 0,20 рубля за адрес, то есть 2 000 рублей за десять тысяч.

С чем сравнить первую рассылку

Первую отправку меряют медианой рынка, чужой рекорд тут ничего не скажет. По тем же замерам DashaMail за двенадцать месяцев медиана открытий составила 14,72 % от доставленных писем, кликов 0,74 %, отписок 0,19 %, отказов 1,23 %. Если открытий у вас меньше десяти процентов, сначала проверяйте подпись домена и чистоту базы, тема письма подождёт. Тому, кто ведёт рассылку, стоит заранее поставить метки на ссылки писем и считать заявки по каналам, иначе через полгода спор о пользе рассылки решится на глаз.

Где нейросеть снимает работу с рассылкой, а где ей не место

Нейросеть нужна рассылке на двух концах, до отправки и после. До отправки она пишет письмо, три варианта темы и делит базу на группы по давности покупки, и здесь пригодится разбор сегментации клиентов. После отправки она читает отчёт и находит, какое письмо принесло заказы.

По моему опыту, в самой отправке нейросети делать нечего. Письмо уходит по расписанию, отписки снимаются по правилу, лимиты держит сервис, а обращение к модели на каждого получателя только тратит деньги и рискует разослать людям разный текст.

Опасна она и в праве, ведь модель охотно назовёт законной базу из открытых источников. Откуда база и кому писать, решает собственник. Если в базе вперемешку покупатели и случайные адреса, полезно сперва разобрать, откуда приходят заявки и кто из базы платит.

Промпт: сколько денег приносит ваша рассылка

На вход идёт выгрузка из сервиса, отчёт по рассылкам за три-шесть месяцев с датой, темой, числом отправленных, отказов, открытий, кликов, отписок и жалоб, плюс выручка заказов с меткой рассылки из CRM или кассы. Адреса и имена из выгрузки удалите, персональные данные и коммерческую тайну в публичный чат не вставляйте. Подойдёт любая крупная модель, DeepSeek работает бесплатно и без VPN, ChatGPT и Claude мощнее, но с ограничениями доступа из России.

Роль. Ты аналитик email-рассылок малого бизнеса и работаешь только с приложенным отчётом.

Результат. Таблица по каждой рассылке с долями открытий, кликов и отписок от доставленных писем, сравнение с медианой рынка, выручка на 1 000 доставленных писем и фраза к каждой находке.

Зачем. Хочу понять, приносит ли рассылка деньги и какие письма повторять, а какие перестать слать.

Подзадачи строго по порядку, к следующей не переходи, пока не закрыта предыдущая.
1. Перечисли столбцы отчёта и спроси, верно ли ты их понял. Без ответа дальше не иди.
2. Для каждой рассылки посчитай доставлено = отправлено − отказы. Где доставлено равно нулю, доли не считай и напиши «нет данных».
3. Посчитай доли от доставленных в процентах: открытия / доставлено × 100, клики / доставлено × 100, отписки / доставлено × 100.
4. Сравни доли обычных рассылок с медианой по России для таких рассылок: открытия 14,72 %, клики 0,74 %, отписки 0,19 %. Автоматические цепочки и триггерные письма с ней не сравнивай. Отметь рассылки ниже медианы по открытиям и выше по отпискам.
5. Для рассылок, где доставлено больше нуля, посчитай выручку на 1 000 доставленных писем = выручка рассылки / доставлено × 1 000 и расставь их по убыванию. Строки с нулём доставленных в рейтинг не ставь.
6. Под каждой находкой дай одну фразу, которую я завтра скажу тому, кто ведёт рассылку, с числом и без упрёков.

Нюансы. Говори просто. Если выручки по рассылке нет, так и пиши. При противоречии в данных покажи строки и спроси.

Рамки. Не выдумывай нормы отрасли и причины, которых нет в данных. Мотивационные речи и рассуждения о важности опусти полностью.

Коротко: главное из статьи

• Сервис рассылок выбирают по цене года на будущую базу, по хранению данных в России и по помощи с подписью домена.
• При тысяче адресов RuSender, Unisender и DashaMail стоят от 990 до 1 480 рублей в месяц помесячной оплатой.
• Личный ящик Яндекса отправляет через SMTP только 300 писем в сутки и для рассылок не предназначен.
• Реклама по почте требует предварительного согласия адресата, штраф компании от 300 тысяч до миллиона рублей.
• Почти половина адресов в российских базах на Mail.ru, а он требует SPF, DKIM, DMARC, согласия и отписки в один переход.

Частые вопросы