Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Рассчитать CR

Введите визиты и целевые действия за один период — калькулятор посчитает CR. Или задайте, сколько покупок нужно и с какой конверсией, и увидите, сколько трафика понадобится и сколько будет стоить один целевой визит.

Что вы знаете

Заходы на сайт или посетители магазина за период.

Каждый визит считайте один раз, даже если за него отправили несколько заявок или сделали несколько покупок.

Для расчёта выручки укажите также средний чек.

Для расчёта выручки укажите также число оплаченных заказов.

Расход на рекламу, делённый на число визитов.

Результат

Конверсия
2,5 %
Выручка на визит
80 ₽
Цена целевого визита
1 148 ₽

Из 10 000 визитов целевое действие совершили в 250: CR составляет 2,5 %.

Выручка — 800 000 ₽, каждый визит приносит 80 ₽.

При цене визита 28,70 ₽ трафик стоит 287 000 ₽, один целевой визит — 1 148 ₽.

На один целевой визит приходится 40 визитов.

CR считают по одному и тому же периоду и одной площадке: визиты из рекламы, поиска и соцсетей вместе дают цифру, по которой нельзя понять, какой канал приводит покупателей.

Что такое CR и что считать целевым действием

CR, или конверсионный рейтинг, — доля визитов, которые закончились целевым действием: заявкой, звонком, покупкой. Считают по формуле: целевые визиты разделить на все визиты и умножить на 100.

Целевое действие выбирают под задачу бизнеса. Для интернет-магазина это оплаченный заказ, для услуг — заявка или звонок, для сайта с длинным циклом сделки — запрос коммерческого предложения. Если считать целевым действием каждый клик по кнопке «Купить», CR вырастет, а продажи нет.

Визит считают один раз: человек, который отправил две заявки за один заход, — это один целевой визит из одного визита, а не два. Иначе CR перевалит за 100 % и перестанет что-либо значить.

Формулы конверсии

CR
CR = Целевые визиты / Все визиты × 100
Визиты под план
Визиты = Нужно целевых визитов / CR × 100
Покупки под план выручки
Покупки = План выручки / Средний чек
Цена целевого визита
Цена целевого визита = Цена визита / CR × 100
Выручка на визит
Выручка на визит = Выручка / Визиты

В Яндекс Метрике конверсию считают как долю целевых визитов в общем числе визитов, и отчёт строится по цели, которую вы настроили. Пока цель не настроена, Метрика покажет визиты, но не конверсию.

Три примера расчёта

Интернет-магазин считает CR по заказам

За месяц на сайт зашли 10 000 раз, оплаченных заказов — 200. CR по покупкам — 2,5 %: из ста визитов покупкой заканчивается примерно один.

Средний чек — 4 000 ₽, выручка — 800 000 ₽, каждый визит приносит 80 ₽.

Посчитать с этими числами

Студия хочет 300 заявок в месяц

Студии нужно 300 заявок, конверсия сайта — 2,5 %. Значит, визитов понадобится 12 000.

При цене визита 28,70 ₽ весь трафик обойдётся в 344 400 ₽, а одна заявка — в 1 148 ₽. Если заявка стоит дороже прибыли с заказа, дело не в трафике, а в конверсии и цене клика.

Посчитать с этими числами

Магазин считает трафик под план выручки

План выручки — 2 000 000 ₽, средний чек — 5 600 ₽. Нужно 358 покупок.

При конверсии 2,5 % под них нужно 14 320 визитов, а каждый визит приносит 140 ₽. Трафик при цене визита 28,70 ₽ стоит 410 984 ₽.

Посчитать с этими числами

Частые вопросы

Как рассчитать CR?

Разделите визиты с целевым действием на все визиты за тот же период и умножьте на 100. Считайте по одному каналу и одному периоду, иначе цифра смешает рекламу, поиск и прямые заходы.

Какая конверсия считается хорошей?

Единой нормы нет: CR сравнивают со своим прошлым периодом и с конкурентами в той же нише. Ориентир — динамика: если CR падает при том же трафике, смотрите изменения на сайте (форма, цена, скорость ответа), нерелевантные объявления и пришедших не тех посетителей. Цена клика на сам CR не влияет: она меняет стоимость трафика и цену целевого визита, её рост считайте отдельно. Сравнивайте конверсию по каналам отдельно: смешанная цифра прячет слабый канал за сильным.

Сколько визитов нужно, чтобы получить 300 заявок?

Визиты = нужные заявки / CR × 100.

Чем CR отличается от конверсии воронки продаж?

CR считают по визитам сайта или магазина: сколько заходов закончились целевым действием. Конверсию воронки продаж считают по этапам: сколько заявок дошло до встречи, сколько встреч — до оплаты. Обе цифры нужны вместе: высокая CR при слабой воронке даёт много заявок и мало продаж.

Почему CR по заявкам выше, чем по покупкам?

Заявка — первый шаг, её оставляют чаще, чем платят. Покупка требует решения, денег и доверия, поэтому до неё доходит меньшая часть. Считайте CR по той цели, за которую платите: если реклама оплачивается за заявки, смотрите CR по заявкам и отдельно — сколько заявок стало продажами.

Как посчитать цену целевого визита?

Разделите цену визита на CR и умножьте на 100. Сравните эту цифру с прибылью с одной продажи: если она выше, реклама убыточна, сколько бы заявок ни приносила.

Что делать, если CR низкий?

Сначала проверьте, что цель настроена верно и считает нужное действие. Потом смотрите, на каком шаге уходят люди: форма, цена, скорость ответа, доставка. Низкая CR по рекламе часто значит, что объявление обещает не то, что на странице. Разбор каждого шага от клика до оплаты — это аудит маркетинга и продаж.

Заявки есть, а продаж мало

Найти, на каком шаге теряются деньги

Калькулятор показывает конверсию сайта, но не отвечает, почему человек ушёл: что ему пообещали в объявлении, что он увидел на странице, как быстро и что ему ответили.

Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки, проверяю обработку. На выходе — карта потерь в рублях и порядок, что исправлять первым.

Читать об услуге «Аудит маркетинга и продаж»

Другие калькуляторы