Как посчитать эффективность в процентах

Разделите результат на затраты и умножьте на 100 %. Если сравниваете с планом, делите факт на план: получится результативность, а не окупаемость.

Результативность отвечает, достигнута ли цель: факт к плану в процентах. Эффективность отвечает, сколько результата получено на единицу затрат. Отдел может выполнить план на 100 % и при этом тратить вдвое больше, чем нужно, — результативность высокая, эффективность низкая.

Зависит от вопроса. Если проверяете канал рекламы, берите маржу: выручка может вырасти, а прибыль упасть из-за скидок и доставки. Если считаете отдачу от оборудования или сотрудника, берите то, что этот ресурс создаёт: произведённую маржу, сэкономленные деньги. Главное — один и тот же показатель во всех периодах, иначе сравнение бессмысленно.

Смотря с чем сравнивать. Для рекламы, которая считается по марже, 150 % — нормально: на рубль затрат полтора рубля маржи. Для производства, где в затраты входит вся себестоимость, 150 % может означать убыток после накладных расходов. Сравнивайте с прошлым периодом и с планом, а не с цифрой из чужой презентации.

Потому что проценты скрывают масштаб. Канал с эффективностью 300 % на вложениях в 10 000 ₽ даст 20 000 ₽ разницы, а канал со 150 % на миллионе — 500 000 ₽. Решение принимают по деньгам, а не по процентам: смотрите на разницу и на то, сколько ещё можно вложить, прежде чем отдача начнёт падать.

Три признака: результат и затраты взяты за разные периоды; в затраты не попали часть расходов, например зарплата или комиссия; результат посчитан с НДС, а затраты без. Проверьте, что обе суммы относятся к одному периоду и одному проекту, и пересчитайте.