Досудебная претензия: как составить и отправить

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Ромашка»

П. П. Петрову

адрес: 654321, г. Москва, ул. Образцовая, д. 2

от ООО «Василёк»

ИНН 1234567890, ОГРН 1234567890123

адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Досудебная претензия

о взыскании задолженности по договору поставки

16 ноября 2026 г. № 14

Между ООО «Василёк» и ООО «Ромашка» заключён договор поставки от 1 марта 2026 г. № 12 (далее — Договор). В соответствии с п. 1.1 Договора ООО «Василёк» обязалось поставить товар, а ООО «Ромашка» — принять и оплатить его.

ООО «Василёк» поставило товар на сумму 1 000 000 руб., что подтверждается универсальным передаточным документом от 5 апреля 2026 г. № 45. Согласно п. 3.2 Договора оплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней с даты поставки. До настоящего времени оплата не поступила.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. За нарушение срока оплаты п. 5.1 Договора предусмотрена неустойка в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки.

На основании изложенного требую в срок до 1 декабря 2026 г. оплатить основной долг в размере 1 000 000 руб. и неустойку в размере 213 000 руб. за 213 дней просрочки с 18 апреля по 16 ноября 2026 г. При неисполнении требования ООО «Василёк» обратится в арбитражный суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии.

Приложение: копия договора поставки от 1 марта 2026 г. № 12 на 5 л. в 1 экз.; копия УПД от 5 апреля 2026 г. № 45 на 1 л. в 1 экз.; расчёт неустойки на 1 л. в 1 экз.

Директор ООО «Василёк»

Директор

____________ / И. И. Иванов /

Что такое досудебная претензия

Досудебная претензия — это письменное требование кредитора к должнику об исполнении обязательства, которое направляется до подачи иска в суд. Её цель — урегулировать спор без суда или, если это не удалось, зафиксировать соблюдение обязательного претензионного порядка.

Претензия обязательна по спорам о взыскании денег из договоров, других сделок и неосновательного обогащения. По остальным спорам — только если её требует федеральный закон или договор (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Без претензии подают, например, заявления о банкротстве, корпоративные споры и заявления о судебном приказе.

Что включить в досудебную претензию

Наименование и адрес получателя (должника), его руководитель или представитель.
Наименование и адрес отправителя (кредитора), его контактные данные.
Ссылка на договор или иное основание обязательства (номер, дата).
Описание нарушения: что именно не исполнено, когда и как это обнаружено.
Доказательства: документы, подтверждающие поставку, оказание услуг, неоплату и т.п.
Правовое обоснование: нормы закона и пункты договора, на которых основаны требования.
Требования: что именно должен сделать должник (оплатить долг, неустойку, устранить недостатки) и в какой срок.
Расчёт суммы требований, если они денежные.
Перечень приложений (копии документов, расчёты).
Дата и подпись уполномоченного лица.

Как составить претензионное письмо

Соберите документы. Подберите договор, товарные накладные, акты, платёжные поручения, переписку — всё, что подтверждает нарушение и сумму долга.
Определите требования. Решите, чего вы добиваетесь: взыскания основного долга, неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ, расторжения договора, устранения недостатков. Суммы и сроки должны быть конкретными.
Сошлитесь на закон и договор. Укажите нормы ГК РФ (например, ст. 309, 310, 330, 395) и пункты договора, которые нарушены. Это показывает обоснованность требований.
Установите срок ответа. Назначьте должнику срок для исполнения. Помните, что по денежным спорам иск можно подать только через 30 календарных дней со дня направления претензии, если договор или закон не установил другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Отправьте претензию. Вручите под расписку или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу должника. Сохраните квитанцию и опись вложения.

Частые ошибки

Отсутствие конкретных требований и сроков — претензия не позволяет должнику понять, что от него хотят.
Нет расчёта суммы — должник не понимает, сколько платить. Расхождение сумм в претензии и иске само по себе порядок не нарушает (п. 14 Пленума ВС № 18), но расчёт лучше приложить.
Отправка по ненадлежащему адресу — претензия должна быть направлена по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, если иное не предусмотрено договором.
Неверная ссылка на нормы закона или договор — снижает убедительность, но не делает претензию недействительной.
Не сохранили доказательства отправки — в суде придётся доказывать, что претензия была направлена.

Частые вопросы

Обязательна ли досудебная претензия?

По спорам о взыскании денег из договоров, других сделок и неосновательного обогащения — да. По остальным спорам — только если претензию требует федеральный закон или договор (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если претензия не будет направлена, суд вернёт исковое заявление.

Какой срок ответа на претензию?

По денежным спорам из договоров в арбитражный суд можно обратиться через 30 календарных дней со дня направления претензии, если договор или закон не установил другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Срок, назначенный в самой претензии, этот срок не сокращает. Для отдельных видов споров сроки установлены законом (например, по перевозкам, связи, туристским услугам).

Как отправить претензию, чтобы она считалась полученной?

Направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу должника, указанному в ЕГРЮЛ. Можно также вручить под расписку. Сохраните квитанцию об отправке и уведомление.

Что делать, если претензию проигнорировали?

Через 30 календарных дней со дня направления претензии (или через срок, установленный договором) вы вправе подать иск в арбитражный суд. К иску приложите копию претензии и доказательства её отправки.

Можно ли включить в претензию несколько требований?

Да, если они вытекают из одного обязательства. Например, требование о взыскании основного долга и неустойки. Главное — чётко сформулировать каждое и указать суммы.

Когда претензии и споры отнимают время у бизнеса

Чтобы юридические документы готовились быстро и без ошибок

Составление претензий, исков и других документов требует точности и знания законодательства. Ошибки приводят к задержкам и дополнительным расходам.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые помогают готовить типовые юридические документы по шаблонам, проверяют реквизиты и сроки, а также напоминают о важных датах.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»