Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Как рассчитать трафик магазина

Введите посетителей и покупки — калькулятор покажет конверсию и сколько визитов нужно на одно действие. Или задайте план выручки и средний чек: получите, сколько покупок и посетителей нужно магазину за период.

Что вы знаете

Сколько стоит привести одного посетителя: цена клика или расход на рекламу, делённый на визиты.

Результат

Нужно визитов
11 767
Нужно покупок
2 824
Выручка на визит
203,99 ₽

Нужно действий — 2 824, при конверсии 24 % визитов для этого — 11 767.

Выручка — 2 400 400 ₽, каждый визит приносит 203,99 ₽.

Конверсия — это ещё не прибыль: из выручки надо вычесть себестоимость товара, аренду, зарплаты и рекламу. Сравнивайте цену покупки с прибылью с одного чека, а не с самим чеком.

Что такое трафик магазина

Трафик — это число посетителей за период: заходы в торговый зал или на сайт. Сам по себе он ничего не говорит: тысяча человек, которые зашли и ушли, стоит дешевле, чем сто, из которых купили двадцать.

Поэтому трафик считают вместе с конверсией. Конверсия — доля посетителей, которые совершили покупку: покупки делят на визиты и умножают на 100 %. Две цифры вместе отвечают на вопрос, сколько магазину нужно людей и сколько из них должны дойти до кассы.

Откуда брать цифры для расчёта трафика

В офлайне посетителей считают на входе: датчик на двери, счётчик на рамке, ручная запись в часы пик. Покупки берут из кассовой выручки — по числу чеков, а не по сумме. Период у визитов и чеков должен совпадать: день, неделя, месяц.

В интернете визиты берут из систем аналитики, покупки — из заказов. Учитывайте, что один человек может зайти несколько раз: и в магазин, и на сайт. Для расчёта трафика это нормально, главное — считать визиты и покупки по одному правилу от периода к периоду.

Формулы трафика

Конверсия
Конверсия = Покупки / Посетители × 100 %
Визитов на одну покупку
Визитов на покупку = Посетители / Покупки
Нужно посетителей
Посетители = Нужные покупки / Конверсия
Нужно покупок под план выручки
Покупки = План выручки / Средний чек
Выручка на визит
Выручка на визит = Средний чек × Конверсия
Стоимость трафика
Бюджет на трафик = Посетители × Цена визита

Если считать в долях, конверсию подставляйте не в процентах, а числом: 24 % — это 0,24. Калькулятор делает это сам.

Три примера расчёта

Магазин одежды считает конверсию

За месяц в зал зашли 9 000 человек, касса пробила 2 100 чеков. Конверсия — 23,33 %.

При среднем чеке, который вы указали, магазин выручил 1 785 000 ₽, а каждый визит принёс 198,33 ₽.

Посчитать с этими числами

Сколько людей нужно, чтобы продать больше

Магазину нужно 2 500 покупок за период, конверсия держится на 24 %. Значит, в зал должно зайти 10 417 человек.

Если трафик останется прежним, план выполнится только за счёт конверсии: покупок станет больше при тех же посетителях. Что дешевле — привести людей или поднять конверсию, видно по цене визита и по тому, на каком шаге теряются покупатели.

Посчитать с этими числами

Трафик под план выручки

План выручки — 2 400 000 ₽, средний чек — 850 ₽. Нужно 2 824 покупок. При конверсии 24 % для этого требуется 11 767 визитов.

Каждый визит приносит 203,99 ₽, а стоит 45 ₽: трафик обойдётся в 529 515 ₽, одна покупка — в 187,51 ₽. Если цена покупки выше прибыли с одного чека, план по выручке не окупит привлечение.

Посчитать с этими числами

Частые вопросы

Как рассчитать трафик магазина?

Посчитайте посетителей за период и покупки за тот же период. Разделите покупки на посетителей и умножьте на 100 % — получите конверсию. Если нужен план, идите от выручки: покупки = план выручки / средний чек, посетители = покупки / конверсия.

Что такое конверсия трафика?

Доля посетителей, которые купили. Считайте её за одинаковые периоды и по одному правилу: иначе месяц с акцией и обычный месяц несравнимы.

Сколько посетителей нужно, чтобы выйти на план выручки?

Разделите план выручки на средний чек — получите нужное число покупок. Затем разделите его на конверсию.

Сколько приносит один посетитель?

Выручка на визит = средний чек × конверсия. Сравните это с ценой визита: если приводить посетителя дороже, чем он приносит, трафик работает в минус.

Как посчитать, во что обходится трафик?

Умножьте число визитов на цену визита: получите бюджет на трафик. Разделите его на покупки — узнаете цену одной покупки.

Почему трафик есть, а выручки нет?

Значит, конверсия низкая: люди заходят, но не покупают. Смотрите не на число визитов, а на путь до кассы — витрину, ассортимент, цены, работу продавцов. Где именно теряются деньги, показывает аудит маркетинга и продаж.

Заявки и визиты есть, а продаж мало

Найти, на каком шаге магазин теряет покупателей

Калькулятор показывает, сколько людей нужно и какая у них конверсия, но не отвечает, почему посетитель уходит без покупки. Я прохожу путь клиента от рекламы до оплаты: выгружаю рекламные кабинеты и CRM, слушаю звонки, проверяю, как быстро и что отвечают клиенту.

На выходе — карта потерь в рублях, ответ, на чьей стороне каждая потеря, и порядок, что исправлять первым.

Читать об услуге «Аудит маркетинга и продаж»

По этой теме

Другие калькуляторы