Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Калькулятор конверсии

Введите визиты и целевые действия за один период — калькулятор покажет конверсию и сколько визитов уходит на одно действие. Или задайте план: сколько нужно действий или какая нужна выручка, и калькулятор посчитает, сколько для этого привести посетителей.

Что вы знаете

Заходы на сайт или посетители магазина за период.

Заявки, заказы, покупки — что вы считаете результатом.

Покажем выручку и сколько приносит один визит.

Сколько стоит привести одного посетителя: цена клика или расход на рекламу, делённый на визиты.

Результат

Конверсия
2,55 %
Выручка на визит
142,67 ₽
Цена целевого действия
1 099,07 ₽

Визитов — 8 400, целевых действий — 214: конверсия — 2,55 %, визитов на одно действие — 39,25.

Выручка — 1 198 400 ₽, каждый визит приносит 142,67 ₽.

При цене визита 28 ₽ трафик стоит 235 200 ₽, одно действие — 1 099,07 ₽.

Конверсия зависит от того, что вы считаете действием и за какой период взяты визиты. Сравнивайте только одинаковые периоды и одинаковые источники: заявка с формы и звонок — разные действия, а выходные и будни дают разную долю.

Что такое конверсия

Конверсия — доля визитов, которые закончились целевым действием. Если из 8 400 визитов 214 оставили заявку, конверсия — 2,5 %: столько посетителей из сотни дошли до результата.

Считать её можно по-разному, и цифры не совпадут. Конверсия сайта — доля визитов, где человек оставил заявку или купил. Конверсия рекламного канала — доля переходов по объявлению, которые дали заявку. Конверсия отдела продаж — доля заявок, которые стали сделками. Это три разные воронки, и путать их нельзя: у сайта одна конверсия, у менеджеров другая.

Что считать действием, вы решаете сами: заявку с формы, звонок, заказ, оплату. Главное — держать одно определение во всех отчётах, иначе динамика будет врать.

Как считать конверсию

Формула простая: конверсия в процентах = целевые действия ÷ визиты × 100. Обратная величина — сколько визитов в среднем нужно на одно действие — показывает, во сколько обходится один результат.

Если цель — план, считайте от неё: нужные визиты = нужные действия ÷ конверсия. Конверсию при этом берите свою, из прошлых периодов, а не из чужих отчётов: средняя по отрасли ничего не говорит о вашем трафике, оффере и ценах.

Если знаете цену визита, получите бюджет на трафик и цену одного действия. Цена действия = цена визита ÷ конверсия. Это и есть стоимость заявки, если считать только расходы на трафик.

Формулы конверсии

Конверсия
Конверсия, % = Действия ÷ Визиты × 100
Визитов на одно действие
Визитов на действие = Визиты ÷ Действия
Нужно визитов
Нужно визитов = Нужные действия ÷ Конверсия
Цена действия
Цена действия = Цена визита ÷ Конверсия
Бюджет на трафик
Бюджет = Нужно визитов × Цена визита

Конверсию в десятых долях процента не округляйте до целого: разница между 2,4 % и 2,5 % при большом трафике — это десятки заявок.

Три примера

Интернет-магазин считает конверсию за месяц

За месяц на сайт зашли 8 400 раз, заказов — 214. Конверсия — 2,55 %, то есть одно действие на 39,25 визитов.

При среднем чеке 5 600 ₽ выручка — 1 198 400 ₽, и один визит приносит 142,67 ₽. При цене визита 28 ₽ трафик стоит 235 200 ₽, а одно действие обходится в 1 099,07 ₽.

Посчитать с этими числами

Студия хочет 300 заявок в месяц

Студии нужно 300 заявок в месяц, конверсия сайта — 2,5 %. Значит, привести нужно 12 000 визитов.

При цене визита 28 ₽ трафик обойдётся в 336 000 ₽, а заявка — в 1 120 ₽. Если бюджет больше, снижайте цену визита или поднимайте конверсию — это два разных рычага.

Посчитать с этими числами

Магазин планирует выручку от трафика

План выручки — 2 000 000 ₽ при среднем чеке 5 600 ₽: нужно 358 покупок.

При конверсии 2,5 % для этого нужно 14 320 визитов, каждый приносит 140 ₽. Трафик при цене визита 28 ₽ стоит 400 960 ₽, покупка — 1 120 ₽.

Посчитать с этими числами

Частые вопросы

Как посчитать конверсию в процентах?

Разделите целевые действия на визиты и умножьте на 100. Считайте за одинаковые периоды и по одному источнику, иначе сравнение будет нечестным.

Сколько визитов нужно, чтобы получить нужное число заявок?

Разделите нужное число действий на конверсию. Если конверсия упадёт, визитов понадобится больше во столько же раз.

Как узнать цену одного действия?

Разделите цену визита на конверсию. В цену действия здесь входит только трафик: зарплаты, подрядчики и скидки не учтены.

Чем конверсия сайта отличается от конверсии отдела продаж?

Конверсия сайта считает, сколько посетителей оставили заявку. Конверсия отдела продаж — сколько заявок стали сделками. Между ними бывает большая разница: заявок много, а покупают единицы. Считать общую конверсию от визита до оплаты тоже можно — тогда в числителе будут покупки, а не заявки, и цифра выйдет ниже.

Почему конверсия в рекламе и в отчёте сайта разная?

Сайт видит все визиты, а рекламный кабинет — только переходы по объявлениям, и часть визитов он не засчитывает. К тому же человек может вернуться позже и напрямую. Поэтому конверсию по каналу считайте в одной системе: либо в кабинете, либо в счётчике сайта, но не смешивайте.

Что важнее поднимать: трафик или конверсию?

Смотрите, что дешевле. Удвоить трафик — значит удвоить бюджет на рекламу. Поднять конверсию вдвое — часто дешевле: быстрее отвечать на заявки, убрать лишние поля в форме, показать цену и сроки. Но у конверсии есть потолок, а трафик ограничен спросом. Считайте оба варианта в калькуляторе и сравнивайте цену действия.

Заявки есть, а продаж мало

Найти, на каком шаге теряются заявки и деньги

Калькулятор показывает конверсию в среднем, но не говорит, где именно уходят люди: на сайте, на звонке или в переписке с менеджером. Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки, проверяю, как быстро и что отвечают клиенту.

На выходе — карта потерь в рублях, ответ, на чьей стороне каждая потеря, и порядок, что исправлять первым.

Читать об услуге «Аудит маркетинга и продаж»

По этой теме

Другие калькуляторы