Как рассчитать конверсию в процентах
Введите визиты и целевые действия за один период — калькулятор покажет конверсию в процентах. Или задайте нужное число заявок и продаж: он посчитает, сколько для этого нужно трафика при вашей конверсии.
Результат
- Конверсия
- 3 %
- Нужно визитов
- 3 200
- Нужно покупок
- 96
- Выручка на визит
- —
- Цена целевого действия
- —
Визитов — 3 200, целевых действий — 96: конверсия — 3 %, визитов на одно действие — 33,33.
Конверсия сама по себе ничего не говорит о деньгах: те же 3 % могут приносить прибыль и убыток, всё решают средний чек и цена визита.
Формула конверсии в процентах
Конверсия — доля посетителей, которые сделали то, что вам нужно: оставили заявку, заказали звонок, купили. Считают её так: количество целевых действий делят на количество визитов и умножают на 100.
Пример: сайт посетили 5 000 человек, 150 оставили заявку. 150 / 5 000 × 100 = 3 %. Это и есть конверсия сайта в заявку.
Результат всегда привязан к действию. Конверсия в заявку, в оплату и в повторную покупку — три разных показателя, и складывать их в один нельзя. Если считаете продажи магазина, в числителе покупки, в знаменателе — все, кто зашёл. Если считаете рекламу, в числителе заявки, в знаменателе — те, кто перешёл по объявлению.
Как высчитать конверсию в процентах
- Базовая формула
- Конверсия, % = Целевые действия / Визиты × 100
- Сколько визитов нужно
- Визиты = Нужные действия / Конверсия × 100
- Сколько действий получится
- Действия = Визиты × Конверсия / 100
- Выручка на визит
- Выручка на визит = Средний чек × Конверсия / 100
- Цена целевого действия
- Цена действия = Цена визита / Конверсия × 100
Проценты и доли не путайте: конверсия 3 % — это доля 0,03. Если в формуле умножить на 100 забыли, получится 0,03 вместо 3, и план трафика разойдётся в сто раз.
Конверсия в продажах: формула по этапам
В продажах одной цифрой не обойтись: клиент проходит несколько шагов, и на каждом своя конверсия. Сначала визит или звонок, потом заявка, потом встреча или расчёт, потом оплата. Формула на каждом шаге одна: результат шага делят на тех, кто на него зашёл.
Считайте по этапам, чтобы видеть, где теряются деньги. Если из 100 заявок до встречи доходят 40, а до оплаты — 10, слабое место может быть не в рекламе, а в обработке заявок: долгие ответы, нет скрипта, менеджер не дозвонился. Общая конверсия из визита в оплату — это произведение конверсий всех шагов, а не среднее из них.
Сравнивать свою конверсию со средней по рынку почти бесполезно: она зависит от ниши, цены товара и источника трафика. Полезнее сравнивать себя с собой в прошлом месяце и смотреть, как меняется цифра после правок на сайте или в отделе продаж.
Три примера расчёта
Интернет-магазин считает конверсию сайта
За месяц на сайт зашли 3 200 раз, покупок — 96. Конверсия в покупку — 3 %: примерно один покупатель на 33,33 визита.
При среднем чеке 4 500 ₽ выручка — 432 000 ₽, и каждый визит в среднем приносит 135 ₽.
Посчитать с этими числамиСтудия знает, сколько нужно трафика
Студии нужно 150 заявок в месяц, конверсия сайта в заявку — 3 %. Значит, нужно 5 000 визитов: без этого заявок будет меньше плана.
Если конверсия упадёт, визитов понадобится больше при том же бюджете. Поэтому конверсию проверяют до того, как увеличивать рекламный бюджет.
Посчитать с этими числамиМагазин считает трафик под план выручки
План выручки — 900 000 ₽ при среднем чеке 6 000 ₽. Нужно 150 покупок, а при конверсии 3 % — 5 000 визитов.
При цене визита 25 ₽ трафик обойдётся в 125 000 ₽, а одно целевое действие стоит 833,33 ₽. Сравните эту цену с прибылью с одной покупки: если действие дороже, реклама работает в минус.
Посчитать с этими числамиЧастые вопросы
Как рассчитать конверсию в процентах?
Разделите число целевых действий на число визитов за тот же период и умножьте на 100. Главное, чтобы числитель и знаменатель относились к одному периоду и к одному действию.
Как высчитать конверсию в процентах, если известны только заявки и продажи?
Так считают конверсию отдела продаж: продажи делят на заявки и умножают на 100. Это другой показатель, чем конверсия сайта, и путать их нельзя: у сайта в знаменателе визиты, у продаж — заявки. Обе цифры полезны, но отвечают на разные вопросы.
Какая конверсия считается хорошей?
Единого норматива нет: цифра зависит от ниши, цены товара и источника трафика. Ориентируйтесь на свою динамику и на экономику: конверсия хороша, если цена целевого действия меньше прибыли с продажи. Калькулятор покажет цену действия, если указать цену визита.
Почему конверсия 3 %, а денег нет?
Конверсия не показывает ни чек, ни расходы на трафик. Если привести посетителя стоит дороже, бизнес теряет на каждом. Сравнивайте выручку на визит с ценой визита.
Сколько визитов нужно, чтобы получить заданное число заявок?
Разделите нужное число действий на конверсию и умножьте на 100. Если конверсия вырастет, визитов нужно меньше.
Чем конверсия отличается от CTR?
CTR — доля тех, кто кликнул по объявлению, от тех, кто его увидел. Это конверсия в клик, и она стоит в начале воронки. Конверсия в заявку или покупку считается уже после клика, на сайте. Обе цифры нужны, но улучшают их разными способами: CTR — объявлением, конверсию сайта — страницей и оффером.