Настройка и ведение Яндекс Директа для тех, кто считает рекламу в продажах
Собственники пишут о Директе одними и теми же словами: «Прошлый подрядчик слил бюджет на ботов». Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний о маркетинге, рекламе и продвижении бизнеса, которые собрали в социальных сетях.
Директ умеет привести покупателей за неделю, и он же за неделю умеет сжечь месячный бюджет на ботов, пустые площадки и запросы, по которым никто не покупает. Всё решает, что настроили и что считают. Я начинаю с того, какими словами ищут ваши покупатели и сколько можно платить за клиента, а не за клик, и уже под это собираю кампании.
Это для собственников, у которых реклама в Директе уже идёт или нужна срочно и считать её хочется продажами. Если нужно «настроить подешевле и забыть», вам не ко мне.
- 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
- около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
- 2 проекта в месяцберу в работу: каждую кампанию раз в неделю проверяю сам
Бюджет ушёл, заявок нет, а подрядчик кивает на автомат Яндекса?
«Спустя неделю проверяю и вижу — из всех 50 объявлений весь бюджет ушёл на одно объявление»
«Это всё автомат Яндекса, мы на него повлиять не можем»
«Прошлый подрядчик слил бюджет на ботов»
«Подрядчик его не всегда тратит полностью, хотя иногда заикается о том, что нужен больший бюджет»
Так собственники и их подрядчики пишут о Директе в социальных сетях. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.
Механика у этих историй одна. Кампании запускают на автомате и не чистят: деньги уходят на площадки, где кликают боты, и на запросы, по которым ищут бесплатные услуги и чужие бренды. Подрядчик отчитывается кликами и ценой клика, а сколько из этих кликов стали покупателями, не знает никто.
Клики дешёвые, клиенты дорогие.
разговор предпринимателей о продвижении — о том, как найти подрядчика, проверить его и не потерять деньги.
По нашим данным: 454 высказывания о рекламе и продвижении, выбранные случайно из 7,36 млн; разные площадки учтены на равных.Чем это отличается от обычной настройки?
Чтобы Директ приводил покупателей, сначала надо посчитать, сколько можно платить за клиента, и узнать, какими словами его ищут
Считаем, сколько можно платить за клиента.
Берём средний чек, маржу и долю заявок, которые становятся покупками, и считаем предельную стоимость клиента. Дальше этой цифрой проверяется любая кампания.
Собираем спрос.
Все фразы, которыми ищут вашу услугу или товар, с частотой по Яндексу. Отдельно — фразы, по которым показываться нельзя: «бесплатно», вакансии, чужие бренды, «своими руками».
Слушаем покупателей.
Аналитическая компания ДОВОД собирает, как ваши покупатели называют задачу и чего боятся перед покупкой. Объявления и страницы, куда ведёт реклама, говорят их словами.
Собираем кампании по направлениям.
Поиск отдельно от рекламной сети, у каждого направления свой бюджет и целевая стоимость заявки. Метрика и цели настроены до запуска, звонки и заявки считаются с первого дня.
Ведём по продажам.
Каждую неделю выключаем площадки и запросы, которые едят деньги без заявок, раз в месяц сверяем заявки с продажами в CRM. Бюджет растёт только у того, что окупается.
Яндекс сам умеет подбирать показы, и автоматические стратегии работают хорошо, когда им ставят правильную цель. Если цель — клик, автомат приведёт много дешёвых кликов. Если цель — заявка, которая стала продажей, он учится находить покупателей. Поэтому сначала мы настраиваем, что считать, и только потом включаем автомат.
Как это выглядит на живом проекте?
Почему дешёвый клик ещё не дешёвый клиент
Так выглядели цифры аренды спецтехники из кейса ниже до перестройки и после, при одном и том же бюджете 350 тысяч в месяц.
Кликов стало меньше на треть, а договоров втрое больше: деньги перестали уходить на показы за пределами трёх регионов и на запросы «купить» и «вакансии».
Кто следит за рекламой ночью и в выходные?
Пока вы спите, наши программы следят за ставками и бюджетом, а в понедельник вы читаете отчёт обычным языком
Специалист заглядывает в кабинет несколько раз в день, а деньги тратятся круглые сутки. Поэтому рутину мы отдали своим программам: они проверяют рекламу чаще любого человека и зовут специалиста, когда нужно решение.
- каждый час
Ставки
Сверяет цену заявки с целевой по каждой кампании и сама поднимает или снижает ставку.
- каждые 15 минут
Бюджет
Следит, чтобы дневной бюджет не кончился к обеду и не ушёл целиком в одну кампанию.
- каждый час
Проверки
Ловит отклонённые объявления, битые ссылки и сломанную форму на сайте, пока они не съели день рекламы.
- каждый день
Чистка
Выключает площадки рекламной сети и запросы, которые тратят деньги и не приводят заявок.
- по понедельникам
Отчёт собственнику
Расход, заявки, продажи и что изменили за неделю, простыми словами и без выгрузок из кабинета. Получают собственник и директора.
Так выглядит отчёт в понедельник
Реклама за прошлую неделю
- Потратили 87 400 ₽ из 90 000 ₽ по плану.
- Пришло 64 заявки, 19 из них стали продажами. Продажа обошлась в 4 600 ₽, на 11 % дешевле, чем неделей раньше.
- Выключили 7 площадок рекламной сети: за неделю они съели 9 800 ₽ и не привели ни одной заявки.
- Добавили 112 минус-слов: «бесплатно», «своими руками», «вакансии» и похожие.
- Дальше: переносим 15 000 ₽ в кампанию «Аренда экскаватора», где продажа стоит 3 100 ₽.
- От вас нужно: перезвонить по 6 заявкам, которые висят без ответа больше суток.
Что получу я?
Что останется у вас после настройки
- Расчёт предельной стоимости клиента. Сколько можно платить за заявку и за покупателя, чтобы реклама окупалась.
- Семантика и минус-слова. Все фразы покупателей с частотой и список того, по чему показываться нельзя.
- Кампании по направлениям. Поиск и рекламная сеть отдельно, у каждого направления свой бюджет и целевая стоимость заявки.
- Объявления словами покупателей. Заголовки и тексты из того, как ваши клиенты называют задачу.
- Метрика с целями и учёт звонков. Каждая заявка и каждый звонок считаются с первого дня.
- Связка с CRM. Видно, какой запрос и какое объявление привели к продаже.
- Чистый список площадок. Площадки рекламной сети, где кликают боты, исключены до того, как съели бюджет.
Сколько времени это займёт у меня?
Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем
Собственники, которые ищут подрядчика, пишут прямо: «нужен специалист, которому смогу доверять проекты». И сразу следом: «Агентства, не откликайтесь». Здесь вы получаете и то и другое.
Веду проект я лично.
Стратегию, бюджет и решения по кампаниям принимаю сам. Спрос и язык покупателей собирает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю. Кампании настраивает и ведёт специалист нашей команды, и каждую неделю я проверяю его решения по цифрам.
Ваше время.
Стратегическая сессия на старте, около двух часов; согласование расчёта и первых объявлений; дальше отчёт раз в неделю, около 15 минут.
План и отчёт.
План на месяц: бюджет по направлениям и целевая стоимость заявки. Отчёт каждую неделю: расход, заявки, их стоимость и что выключили.
Правила, которые мы не нарушаем
- Бюджет растёт только у того, что окупается
- Ни одной кампании без настроенных целей
- Объявления выходят только с вашей ценой и условиями
Кто за этим стоит
Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.
- ForbesВерим на слово: что не так с базой медицинских дипломов в России
- Коммерсантъ«Денег на модернизацию сетей нынешнее повышение почти не добавляет»
- Российская газетаМолоко к подъезду: Как работают совместные закупки у фермеров
- Lenta.ruСемейный бизнес в 2026 году: ошибки, риски дробления и на что смотрит ФНС
- Деловой ПетербургСервисы перевода авто на газ в России столкнулись с проблемой импорта деталей
- РосбалтКак сегодня открыть свой бизнес — и заработать, а не прогореть
- ppc.worldКак агентству не сгореть на кассовом разрыве — стратегия на 2026–2027 год
Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.
Обо мнеСколько стоит настройка и ведение Яндекс Директа
Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»
Стратегическая сессия
С неё начинается работа: смотрим кабинет, сайт и цифры бизнеса
70 000 ₽Настройка
Расчёт стоимости клиента, семантика и минус-слова, кампании по направлению, объявления, Метрика с целями, связка с CRM
от 140 000 ₽ за направлениеВедение
Чистка площадок и запросов, управление ставками и бюджетом, еженедельный отчёт, сверка с продажами
8 % бюджета, от 100 000 ₽ в месяцНаправление — это одна услуга или товарная группа со своим спросом: «ремонт квартир» и «ремонт офисов» — два направления. Рекламный бюджет вы платите Яндексу сами, со своего аккаунта, в эти суммы он не входит.
Ведение стоит 8 % бюджета, но не меньше 100 000 ₽ в месяц: пока на рекламу уходит меньше 1,25 млн в месяц, вы платите минимальную сумму.
Реклама приводит людей, пока за неё платят. Расчёт стоимости клиента, семантика и связка с CRM остаются у вас и пригодятся любому, кто будет вести рекламу дальше.
Почему вы ничем не рискуете
- Кабинет и данные ваши.
Рекламный кабинет, Метрика и CRM на ваших аккаунтах, мы работаем по выданному доступу.
- Бюджет платите Яндексу вы.
Деньги идут с вашего счёта напрямую, мы их не держим и не перепродаём.
- Ничего не выходит без вашего слова.
Объявления, цены и условия вы согласуете до запуска.
- Видно каждый рубль.
В отчёте каждую неделю: сколько ушло, куда и что принесло.
- Ведение можно остановить
с предупреждением за месяц.
Как это работает у наших клиентов
Интернет-магазин косметики, бюджет в Директе около 1,5 млн в месяц
- Было
- Шесть рекламных кабинетов, которые в разное время вели три подрядчика
- Отчёты показывали клики и цену клика, выручку с рекламы никто не считал
- Собственник не мог ответить, во сколько обходится покупатель из Директа
- Что увидели
- 38 % бюджета уходило в рекламную сеть, на площадки, откуда за квартал пришло 2 % заказов
- Товары рекламировались по всему каталогу, включая те, которых не было на складе
- Покупатели ищут по бренду и линейке, а кампании были собраны по категориям
- Что сделали
- Свели шесть кабинетов в один, разложили кампании по брендам и линейкам
- Выключили 1 400 площадок рекламной сети и показ товаров, которых нет в наличии
- Передали в Директ данные о заказах из CRM: автомат учится на покупках
- Что стало
- Через три месяца выручка с рекламы 7,9 млн в месяц вместо 4,2 при том же бюджете
- Реклама забирает 19 % выручки вместо 36 %
- Собственник видит выручку по каждой кампании
Аренда спецтехники, три региона
- Было
- Около 350 тысяч в месяц в Директ, а сколько договоров дала реклама, не знал никто
- Подрядчик тратил бюджет не полностью и при этом просил его увеличить
- Половина заявок приходила звонками, и их никто не связывал с рекламой
- Что увидели
- Треть бюджета уходила на показы по всей России, хотя техника есть в трёх регионах
- По запросам «купить» и «вакансии» показывались те же объявления, что и по аренде
- Звонки из рекламы становились договором вдвое чаще, чем заявки с сайта
- Что сделали
- Ограничили показы тремя регионами и разнесли кампании по видам техники
- Добавили 2 100 минус-слов: продажа, вакансии, ремонт, запчасти
- Подключили учёт звонков и передачу договоров из CRM в Метрику
- Что стало
- При том же бюджете 34 договора в месяц вместо 11
- Договор обходится в 10 тысяч рублей вместо 32
- Бюджет подняли до 500 тысяч: каждая новая сотня окупается
Клиника эстетической косметологии, Москва
- Было
- Тестовый бюджет 100 тысяч в месяц, заявка по 4–5 тысяч рублей
- Половина заявок — вопрос о цене без записи
- Реклама вела на главную страницу сайта
- Что увидели
- Люди ищут конкретную процедуру вместе с районом или станцией метро
- Перед записью боятся боли и результата «как у всех»
- Конкуренты не писали цену процедуры в объявлении
- Что сделали
- Кампании по процедурам и районам, цена прямо в объявлении
- Страницы процедур с ценой, отзывами и ответом на вопрос о боли
- Онлайн-запись с выбором времени
- Что стало
- Заявка обходится в 1 300 рублей вместо 4 500
- До записи доходят 62 % заявок вместо 30 %
- Бюджет подняли до 300 тысяч в месяц
Чем ещё я помогаю получать клиентов
Это отдельные услуги: у каждой своя цена и свой план работ. Их берут вместе с продвижением сайта или по одной.
Вопросы о рекламе в Яндекс Директе, которые задают перед стартом
Сколько стоит настройка Яндекс Директа?
От 140 000 ₽ за направление — одну услугу или товарную группу со своим спросом. В настройку входят расчёт стоимости клиента, семантика с минус-словами, кампании, объявления, Метрика с целями и связка с CRM.
Сколько стоит ведение?
8 % рекламного бюджета, но не меньше 100 000 ₽ в месяц. Сам бюджет вы платите Яндексу со своего аккаунта.
Какой нужен бюджет на рекламу?
Он зависит от спроса и цены клика в нише, расчёт показывает его до запуска. Ведение имеет смысл, когда на рекламу уходит от 300 тысяч в месяц, с меньшим бюджетом проще начать со стратегической сессии и одной кампании.
Почему РСЯ сливает бюджет?
Рекламная сеть Яндекса показывает объявления на тысячах сайтов и в приложениях, и часть кликов там делают боты и случайные пальцы. Выключать её целиком не нужно: каждую неделю мы убираем площадки, с которых нет заявок, и тогда сеть даёт дешёвые заявки там, где поиск дорогой.
Вы даёте гарантию заявок?
В договоре закреплено то, чем мы управляем: расчёт, настройка, еженедельная чистка и отчёт. Сколько заявок станет продажами, зависит ещё от цены, сайта и того, как быстро вам отвечают, поэтому тот, кто гарантирует заявки на бумаге, обещает то, чем сам не распоряжается.
Почему ведение — процент от бюджета?
Работы становится больше вместе с бюджетом: больше кампаний, площадок и запросов чистить каждую неделю. Чтобы процент не подталкивал раздувать расходы, бюджет растёт только у того, что окупается, и это видно в еженедельном отчёте.
Можно платить за результат?
За заявки мы работаем в лидогенерации: процент от продаж или оплата за подтверждённые заявки. Директ оплачивается за работу, а расчёт, семантика и связка с CRM остаются у вас.
Когда будут первые заявки?
Обычно в первые дни после запуска. Первые две-три недели автомат Яндекса учится, и заявка в это время стоит дороже, потом цена выравнивается.
Вы работаете в нашем кабинете?
Да, кампании живут в вашем кабинете. Если в нём уже есть история и работающие кампании, мы их сохраняем и чистим: история помогает автомату учиться.
Что если сайт слабый?
Реклама ведёт на страницы, и слабая страница съедает её результат. Для каждого направления нужна своя страница с ценой и ответами на вопросы покупателей. Если её нет, сделаем, а если нужен новый сайт, первым идёт «Сайт под продвижение».
Кому это не подойдёт
Тем, кому нужно «настроить подешевле и забыть»: Директ без еженедельной чистки сжигает деньги. Тем, у кого на рекламу меньше 100 тысяч в месяц: ведение обойдётся дороже экономии, и честнее начать со стратегической сессии. Тем, кто не готов писать цены в объявлениях и на страницах. И тем, кто хочет считать клики: мы считаем заявки и продажи.
Беру 2 новых проекта в месяц: каждую кампанию раз в неделю проверяю сам, и больше проектов с той же тщательностью мы не ведём.
Партнёру можно пересказать одной фразой: Директ настраивают под цену клиента, посчитанную до запуска, и каждую неделю выключают всё, что тратит деньги без заявок.
Записаться на стратегическую сессию
70 000 ₽
После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.
До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.
Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.
Спасибо! Пришлю анкету и список, что подготовить к сессии.