Лидогенерация для бизнеса с оплатой за подтверждённые заявки
Собственники пишут о заявках прямо: «У нас самая большая проблема — лидогенерация. Все что дальше — этим уже научились управлять». Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний о маркетинге, рекламе и продвижении бизнеса, которые собрали в социальных сетях.
Обычно за привлечение клиентов платят вперёд: за настройку, клики и работу специалиста, и риск остаться без заявок лежит на вас. В лидогенерации я беру этот риск на себя: вы платите только за заявки, где человек сам подтвердил интерес, или процент от продаж, которые они принесли.
Это для бизнеса, который умеет продавать и упирается в число обращений. Если заявки есть, а продаж нет, сначала нужен аудит маркетинга и продаж.
- 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
- около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
- 2 проекта в месяцберу в работу: каждую неделю сам проверяю, какие заявки ушли в оплату
Платите за рекламу вперёд, а заявок мало и половина не берёт трубку?
«А вот воронка маленькая, мало изначально лидов. Где брать? Все перепробовали!»
«Потому что за результат отвечает 1% маркетологов, а бюджеты слить могут все 100%»
«Давали бы прибыль — я бы 10 нанял»
«Что касается оплаты % с Лида, это история мутная»
Так собственники пишут о заявках и о тех, кто обещает их привести. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.
Недоверие понятно. Подрядчик получает деньги за клики и настройку, поэтому ему выгодно отчитаться числом заявок, а какие из них живые, он не проверяет. Отсюда дубли, боты, люди из другого города и номера, которые не берут трубку. А «оплата за лид» без договорённости, что считать лидом, превращается в спор каждый месяц.
Поэтому что считать заявкой, мы записываем в договор до старта.
разговор предпринимателей о продвижении — о том, как найти подрядчика, проверить его и не потерять деньги.
По нашим данным: 454 высказывания о рекламе и продвижении, выбранные случайно из 7,36 млн; разные площадки учтены на равных.Как устроена оплата за результат?
Чтобы платить только за живых покупателей, надо заранее договориться, что считать заявкой, и проверять каждое обращение
Решаем вместе, что считать заявкой.
Вместе прописываем признаки подтверждённой заявки: ваш город, ваша услуга, живой человек, который сам подтвердил интерес. Эти признаки попадают в договор.
Считаем экономику.
По вашим продажам считаем, сколько можно платить за подтверждённую заявку или какой процент от продажи, чтобы вы оставались в плюсе. Если математика не сходится, я так и скажу на сессии.
Запускаем каналы.
Поиск, таргет, статьи, партнёрские площадки. Каналы выбираем по стоимости подтверждённой заявки, а голос покупателей для объявлений собирает аналитическая компания ДОВОД.
Проверяем каждое обращение.
Программа отсеивает дубли, ботов и чужие города, оператор дозванивается и подтверждает интерес. Менеджеру приходит только подтверждённая заявка с записью разговора.
Сверяем с продажами.
Раз в месяц сверяем заявки с CRM: сколько стали продажами и сколько принесли. По этой сверке идёт оплата, и по ней же решаем, какие каналы растить.
Процент от продаж выбирают, когда в CRM налажен учёт и у продажи понятная сумма. Оплату за подтверждённую заявку — когда сделка длинная и продажа случается через месяцы.
Что остаётся от обращений после проверки?
Из 3 100 обращений за месяц вы платите за 410, остальные отсеивает проверка
Так выглядел третий месяц работы у сети фитнес-студий из кейса ниже.
- 146купили абонемент
- 93ещё решают
- 171не пришли или отказались
Из 2 690 отсеянных обращений больше половины оказались дублями, остальные — люди из дальних районов и те, кто оставил заявку по ошибке. Раньше всех их обзванивали администраторы студий.
Кто отличает живую заявку от мусора?
Наши программы проверяют каждое обращение до того, как оно попадёт к вашему менеджеру
Подрядчик, которому платят за число заявок, проверять их не станет. У нас проверку ведут программы, которые мы написали сами, а оператор только подтверждает интерес у тех, кто проверку прошёл.
- с каждой заявкой
Отсев дублей
Узнаёт человека, который оставил заявку дважды, с разных форм или с другого номера.
- с каждой заявкой
Защита от ботов
Отсекает автоматические заявки и накрученные клики по поведению на сайте и номерам.
- с каждой заявкой
Проверка города и услуги
Отбрасывает обращения из регионов, где вы не работаете, и про услуги, которых у вас нет.
- в рабочее время
Подтверждение
Ставит оператору звонок в течение 15 минут и сохраняет запись разговора в заявке.
- раз в месяц
Сверка с CRM
Сводит заявки с продажами и считает, сколько принёс каждый канал.
Сколько мусора доходит до менеджеров
в 19 раз меньше
Дубли, боты, чужие районы и услуги, которых у вас нет. Сеть фитнес-студий из кейса ниже, первые три месяца.
Что получу я?
Что вы получаете
- Подтверждённые заявки. Только живые люди из вашего города, которые сами подтвердили интерес.
- Запись разговора к каждой заявке. Менеджер знает, о чём человек уже спросил.
- Договор с признаками заявки. Что считается заявкой и что нет, записано заранее.
- Сверка с продажами. Раз в месяц: сколько заявок стали продажами и сколько принесли.
- Отчёт каждую неделю. Обращения, подтверждённые заявки, отсев и его причины.
Сколько времени это займёт у меня?
Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем
Покупатели лидогенерации пишут так: «Идеальный вариант сотрудничества — оплата за лид». Так и устроено: от вас нужны быстрые ответы менеджеров и отметки о продажах в CRM.
Веду проект я лично.
Экономику, признаки заявки и выбор каналов решаю сам. Покупателей и конкурентов изучает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю. Каналы ведёт команда, и каждую неделю я смотрю, какие заявки ушли в оплату.
Ваше время.
Стратегическая сессия на старте, около двух часов; согласование договора с признаками заявки; дальше сверка с продажами раз в месяц, около часа.
План и отчёт.
План на месяц: каналы и ожидаемое число подтверждённых заявок. Отчёт каждую неделю: обращения, подтверждённые заявки и причины отсева.
Правила, которые мы не нарушаем
- Заявка засчитывается только по признакам из договора
- К каждой заявке приложена запись разговора
- Цены, условия и обещания в рекламе — только ваши
Кто за этим стоит
Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.
- ForbesВерим на слово: что не так с базой медицинских дипломов в России
- Коммерсантъ«Денег на модернизацию сетей нынешнее повышение почти не добавляет»
- Российская газетаМолоко к подъезду: Как работают совместные закупки у фермеров
- Lenta.ruСемейный бизнес в 2026 году: ошибки, риски дробления и на что смотрит ФНС
- Деловой ПетербургСервисы перевода авто на газ в России столкнулись с проблемой импорта деталей
- РосбалтКак сегодня открыть свой бизнес — и заработать, а не прогореть
- ppc.worldКак агентству не сгореть на кассовом разрыве — стратегия на 2026–2027 год
Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.
Обо мнеСколько стоит лидогенерация
Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»
Стратегическая сессия
С неё начинается работа: смотрим ваши цифры, кабинеты и рынок
70 000 ₽Оплата за подтверждённую заявку
Подходит, когда сделка длинная. Цену заявки считаем от вашей экономики
по расчёту на сессииПроцент от продаж
Подходит, когда в CRM налажен учёт и у продажи понятная сумма
по расчёту на сессииЦена заявки или процент зависят от ниши, вашей маржи и длины сделки, их считаем на стратегической сессии.
Рекламу оплачиваем мы: вы платите только за подтверждённые заявки или процент от продаж.
Признаки подтверждённой заявки записываем в договор до старта.
Почему вы ничем не рискуете
- Платите за результат.
Рекламный бюджет наш, а вы платите только за подтверждённые заявки или за продажи.
- Что такое заявка, решено заранее.
Признаки записаны в договоре, спорить каждый месяц не придётся.
- Каждую заявку можно проверить.
К заявке приложена запись разговора.
- Видно, откуда клиенты.
Раз в месяц сверяем заявки с продажами в CRM.
- Работу можно остановить
с предупреждением за месяц.
Как это работает у наших клиентов
Сеть фитнес-студий, семь залов в Санкт-Петербурге
- Было
- Прошлый подрядчик брал деньги за настройку и клики, заявка обходилась в 2 000–3 000 рублей
- Администраторы тратили полдня на обзвон дублей и ошибочных заявок
- Цель — 1 000 рублей за заявку — казалась недостижимой
- Что увидели
- Больше всего людей записывалось после ответа на вопрос «а если я никогда не занимался»
- Треть заявок оставляли ночью, а перезванивали им к обеду
- Две студии из семи тратили бюджет на районы, откуда до них час езды
- Что сделали
- Оплата за подтверждённую запись на пробную тренировку
- Отсев дублей и дальних районов программой, звонок оператора в течение 15 минут
- Реклама для новичков: «первая тренировка с тренером один на один»
- Что стало
- Запись на пробную тренировку стоит 1 050 рублей вместо 2 600
- 146 абонементов в месяц из новых обращений вместо 61
- Администраторы больше не обзванивают дубли
Остекление балконов и окна, Москва и область
- Было
- Заявки шли с трёх площадок, и по каждой подрядчик отчитывался своим числом
- Замерщик ездил к людям, которые «просто хотели узнать цену»
- Оплата за лид без признаков заявки: каждый месяц спор, что считать заявкой
- Что увидели
- Покупатель боится, что после замера цена вырастет вдвое
- Люди с кредитом на ремонт решаются за неделю, остальные — месяцами
- Половина тех, кто «просто узнаёт цену», соглашается на замер, если назвать вилку цены по телефону
- Что сделали
- Признаки подтверждённого замера в договоре: адрес, размеры окна и согласованная дата
- Вилка цены по телефону до замера
- Калькулятор остекления на сайте с итоговой ценой
- Что стало
- Подтверждённый замер стоит 1 700 рублей вместо 4 800
- Договором становится 31 % замеров вместо 14 %
- Споров о том, что считать заявкой, больше нет
Таксопарк: подбор водителей, Москва
- Было
- Водителей искали объявлениями на сайтах вакансий, отклики шли сотнями
- Из десяти откликов на собеседование доходили двое
- Подрядчики брали деньги за отклики, а на линию выходили единицы
- Что увидели
- Водитель выбирает парк по двум вопросам: сколько останется на руки после аренды и как быстро выплаты
- Лучше всего приходят по рекомендации тех, кто уже работает в парке
- Отклики ночью и в выходные оставались без ответа до понедельника
- Что сделали
- Оплата только за водителя, который подписал договор и вышел на линию
- Расчёт «сколько останется на руки» в каждом объявлении
- Бонус водителям за рекомендацию и ответ на отклик за 15 минут в любой день
- Что стало
- 47 водителей на линии за месяц вместо 12
- Каждый вышедший водитель обходится в 10 000 рублей вместо 18 000
- Парк платит только за тех, кто работает
Чем ещё я помогаю получать клиентов
Это отдельные услуги: у каждой своя цена и свой план работ. Их берут вместе с продвижением сайта или по одной.
Вопросы о лидогенерации, которые задают перед стартом
Что такое лидогенерация простыми словами?
Это поиск покупателей, которые оставили заявку и готовы говорить о покупке. В лидогенерации с оплатой за результат вы платите за такие заявки или за продажи, а не за клики и работу специалиста.
Сколько стоит лид?
Зависит от ниши, суммы сделки и того, что считать лидом. Цену подтверждённой заявки мы считаем от вашей экономики: сколько приносит клиент и какая доля заявок становится продажей. Считаем на стратегической сессии.
Чем подтверждённая заявка отличается от обычного лида?
Обычный лид — любое обращение: дубль, бот, человек из другого города. Подтверждённая заявка проходит проверку программой и звонок оператора, и человек сам подтверждает интерес. Признаки записываем в договор.
Это биржа лидов?
Нет: биржа продаёт одни и те же заявки нескольким компаниям сразу. Наши заявки приходят с рекламы и страниц, которые мы делаем под вас, и достаются только вам.
Как работает лидогенерация в B2B?
Так же, только подтверждённой заявкой обычно считают запрос на расчёт от компании из вашей отрасли с понятной задачей. Сделка длинная, поэтому чаще выбирают оплату за подтверждённую заявку.
Можно работать за процент от оборота?
Да, если в CRM налажен учёт и видно, какая продажа пришла из наших заявок. Процент считаем от вашей маржи на сессии.
Есть ли договор лидогенерации?
Есть. В нём записаны признаки подтверждённой заявки, порядок сверки с CRM и что делать со спорной заявкой. Образец пришлём перед стартом.
Кто платит за рекламу?
Мы. Рекламный бюджет тратим из своих денег, поэтому сами следим, чтобы заявки обходились дешевле, чем вы за них платите.
Что если заявок не будет?
Тогда и платить за заявки не придётся. Поэтому мы считаем экономику до старта и берём только проекты, где математика сходится.
Кому это не подойдёт
Тем, кто не успевает отвечать на заявки в течение часа: подтверждённая заявка остынет, и платить за неё будет обидно. Тем, у кого нет учёта продаж в CRM, если выбран процент от продаж. Тем, кому нужно «много лидов любой ценой»: мы отдаём только подтверждённые. И тем, у кого математика не сходится: если клиент приносит меньше, чем стоит его привлечь, лидогенерация это не исправит.
Беру 2 новых проекта в месяц: каждую неделю сам проверяю, какие заявки ушли в оплату, и больше проектов с той же тщательностью мы не ведём.
Партнёру можно пересказать одной фразой: платим только за заявки, где человек сам подтвердил интерес, или процент от продаж, а что считать заявкой, записано в договоре.
Записаться на стратегическую сессию
70 000 ₽
После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.
До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.
Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.
Спасибо! Пришлю анкету и список, что подготовить к сессии.