Подход
У хорошего решения есть основание
Как связать наблюдение, объяснение и действие в решении собственника.
Авторский материал
Авторский журнал CEO
Мысли, с которыми
можно работать.
Разборы маркетинга, управления и развития бизнеса. Начните с вопроса своей компании — и проверьте предложенный подход в её обстоятельствах.
Начать знакомство
Подход и решения.
Стратегия
Маркетинговая стратегия начинается с отказа, а не с каналов
О выборе сегментов, коммерческой логике и границах маркетинга.
Управление
Делегирование: как передать управление и перестать переделывать
Как передавать решения вместе с ресурсами и критериями результата.
Из журнала · Подборка обновляется
Маркетинг. Команда. Стратегия.
Маркетинг и продажи
СПИН-продажи и вопросы, которые задают сильные продавцы
СПИН-продажи на цифрах исследования Рэкхема: какие вопросы сильные продавцы задают в 4 и в 10 раз чаще средних и как провести по ним первую встречу.
Стратегия и риски
Как провести стратегическую сессию: сценарий на один день
Как провести стратегическую сессию за один день, пять блоков по часам, кто выходит из комнаты, кто выбирает решение и что вписать в протокол. Плюс промпт.
Стратегия и риски
Анализ бизнес-процессов: что смотреть, чтобы найти потерю денег
Анализ бизнес-процессов по шагам: виды потерь в бережливом производстве на офисном примере, сколько времени заявка ждёт и сколько денег при этом держит.
Стратегия и риски
SOP в производстве: как описать процесс, чтобы работали без вас
SOP в производстве по шагам: что такое регламент простыми словами, как записать ключевые моменты, проверить процедуру на новичке и собрать её с ИИ.
Стратегия и риски
Подготовка к стратегической сессии: что положить на стол заранее
Подготовка к стратегической сессии за две недели: вопрос числом, цифры на одной странице, мнения письменно. Что такое стратегическая сессия и промпт к ней.
Команда и процессы
Организационная структура компании: виды и когда её менять
Организационная структура компании и виды организационных структур в одной таблице, пять признаков, что схема не тянет, и промпт для поиска простоев заказа.
Команда и процессы
Что такое KPI простыми словами для сотрудников и как его ставить
Что такое KPI простыми словами для сотрудников: за какие числа платить премию, расчёт на трёх показателях и как не дать подкрутить результат.
Команда и процессы
Чем менеджмент отличается от управления персоналом в компании
Чем менеджмент отличается от управления персоналом: что такое управление персоналом по профстандарту, кто отвечает за людей и когда нанимать кадровика.
Маркетинг и продажи
Закон о платформенной экономике: что делать продавцу под своим именем
Закон о платформенной экономике заработает с первого октября 2026 года. Что проверить в карточках и договоре с площадкой и чем грозит лимит на самозанятых.
Маркетинг и продажи
Go to market стратегия (GTM): вывести продукт и не сжечь бюджет
Go to market стратегия (GTM) простыми словами: кому продавать продукт первым, через какой канал и по какой цене, и где бюджет запуска сгорает чаще всего.
Маркетинг и продажи
Счёт или коммерческое предложение: что отправлять клиенту и когда
Счёт или коммерческое предложение: чем отличается счёт от коммерческого предложения, когда оплата счёта заключает договор и что писать в счёт-оферту.
Маркетинг и продажи
Скрипты продаж: где они помогают, а где убивают сделку
Что такое скрипты продаж и когда они работают: три типа продаж, где сценарий растит результат, а где роняет оценку клиента, закон о звонках 2025 года и промпт.
Маркетинг и продажи
Анализ целевой аудитории: 7 шагов и 3 шаблона для собственника
Как провести анализ целевой аудитории по своим оплатам и записям разговоров: семь шагов, три шаблона, сколько интервью нужно на самом деле и промпт.
Маркетинг и продажи
Программа лояльности для бизнеса: четыре вида и как выбрать свой
Программа лояльности для бизнеса бывает четырёх видов: скидка, бонусы, уровни, подписка. Чем каждый обходится компании, как выбрать по чеку и марже.
Маркетинг и продажи
Product market fit: как отличить попадание в рынок от простых продаж
Product market fit проверяется вопросом клиентам и кривой удержания, без оглядки на выручку. Порог 40%, путь Superhuman от 22% к 58% и цена раннего роста.
Маркетинг и продажи
Конверсия в продажах: как считать, чтобы цифра что-то значила
Конверсия в продажах: как считать её по когорте заявок, какой знаменатель брать, какая цифра нормальна для отрасли и сколько сделок нужно для вывода.
Маркетинг и продажи
NPS, CSI и CSAT: какая метрика лояльности нужна малому бизнесу
NPS, CSI и CSAT считают разное, и метрика лояльности выбирается под вопрос, на который нужен ответ. Разбираю, что мерить малому бизнесу и с чего начать.
Маркетинг и продажи
Контент-план, который переживает второй месяц
Контент-план держится на посчитанных часах. Сколько материалов вы вывезете за месяц, что стоит в строке плана и как собрать его промптом в нейросети.
Маркетинг и продажи
Личный бренд: когда он приводит клиентов, а когда мешает
Личный бренд что такое для владельца компании, при каких условиях имя приносит сделки, по каким признакам оно стало потолком и сколько стоит регистрация.
Команда и процессы
Автоматизация маркетплейсов: что продавцу автоматизировать первым
Автоматизация маркетплейсов начинается с обязательств. Автоматизация маркировки для маркетплейсов, остатки, цены, лимиты API и место ИИ в работе продавца.
Маркетинг и продажи
Коммерческое предложение производства: чем отличаться от соседа
Технико-коммерческое предложение производства выигрывает обвязкой сделки. Разбираю, как показать срок, цену и приёмку, когда оборудование у всех одинаковое.
Маркетинг и продажи
Отдел продаж на производстве: почему инженеры продают плохо
Отдел продаж на производстве проигрывает, когда изделие продаёт инженер. Как развести технического специалиста и продавца и от чего считать план.
Маркетинг и продажи
Коммерческое предложение строительной компании: что добавить к смете
Коммерческое предложение строительной компании отличается от сметы четырьмя ответами. Разбираю, как показать цену, сроки и доказательства, не торгуясь итогом.
Маркетинг и продажи
Реклама автошколы: как считать стоимость ученика, а не заявки
Реклама автошколы окупается договорами, а не обращениями. Показываю, как считать стоимость ученика по каналам, где теряются деньги и когда идёт сезон.
Стратегия и риски
Партнёрское соглашение: что зафиксировать до первого конфликта
Партнёрское соглашение оформляют тремя разными конструкциями. Что записать про деньги, роли, решения и выход партнёра, и во что обходится устный уговор.
Команда и процессы
Как уволить сотрудника и не получить управленческий хаос
Как уволить сотрудника, чтобы решение устояло в суде. Два законных пути, сроки предупреждения, расчёт в день увольнения и цена ошибки для компании.
Команда и процессы
Делегирование полномочий: что передать вместе с задачей
Делегирование полномочий отдаёт право решать, а не работу. Разбираем, что закрепить приказом, когда нужна доверенность и на ком остаётся ответственность.
Команда и процессы
Стили руководства: как управлять новичком, опытным и звездой
Стили руководства делятся на три вида, и либеральный стиль руководства вредит там, где выглядит мягким. Разбираем выбор режима под новичка и звезду.
Команда и процессы
Норма управляемости: когда плоская структура перестаёт работать
Норма управляемости начинается от трёх человек и уходит за пятнадцать. Разбираем, от чего зависит число подчинённых и когда пора вводить второй уровень.
Команда и процессы
Матрица ответственности: где все отвечают и где не отвечает никто
RACI матрица ответственности: четыре роли, правило одного ответственного, готовый пример на процесс продаж и ошибки, из-за которых таблица не работает.
Маркетинг и продажи
Сквозная аналитика: какие цифры нужны малому бизнесу
Сквозная аналитика связывает рекламный расход со сделками в CRM. Четыре рабочие метрики, цены сервисов, окно в 21 день и порог, ниже которого её строить рано.
Маркетинг и продажи
Сегментация рынка: сначала кластер, потом мотив клиента
Сегментация рынка в два шага. Сначала кластер по проверяемым признакам, потом мотив покупки. Критерии, бесплатные источники цифр и число сегментов.
Маркетинг и продажи
Кастдев: 12 вопросов, которые меняют продукт и рекламу
Кастдев для малого бизнеса, сколько интервью нужно, кого звать на разговор, какие 12 вопросов задать и как превратить ответы в продукт и рекламу.
Маркетинг и продажи
Коммерческое предложение, которое продаёт без ещё одного созвона
Коммерческое предложение, которое читают без автора: семь блоков документа, три уточнения к цене, срок действия по ГК РФ и разбор типичных ошибок.
Маркетинг и продажи
Воронка продаж: как собрать её на реальных цифрах, а не в Miro
Воронка продаж на живых числах: сколько этапов нужно малому бизнесу, как не обмануться при подсчёте конверсии и почему час на ответ решает больше скрипта.
Следующий шаг
Обсудим задачу
вашей компании.
Напишите, что уже построено, где перестало устраивать развитие и какое решение предстоит принять. Я предложу подходящий формат работы.
Написать НикитеОнлайн · Русскоязычные компании по всему миру.
Очные встречи и выезды — по согласованию.