Как сформировать отгрузку на Ozon
Коротко
Отгрузка на Ozon — это передача товаров в логистику маркетплейса: по FBS селлер отправляет каждый заказ со своего склада и передаёт его поштучно по штрихкоду, по FBO заранее привозит партию на склад Ozon. С 2025 года на FBS отгрузку в личном кабинете формировать не нужно: достаточно упаковать заказ, наклеить этикетку и передать в пункт приёма.
Что значит «сформировать отгрузку» на Ozon
Раньше на FBS продавец собирал готовые заказы в отгрузку в личном кабинете, получал штрихкод отгрузки и передавал товары по нему. С октября 2025 года этот шаг убрали: Ozon принимает каждое отправление отдельно по штрихкоду на этикетке. Заходить в раздел «Ожидают отгрузки» и нажимать «Сформировать» больше не нужно.
Отгрузка осталась в двух случаях. Первый — если вы передаёте товары грузовыми местами по доверительной приёмке: там по-прежнему нужно распределять отправления по грузоместам и формировать отгрузку. Второй — если вам нужна транспортная накладная: старый процесс с формированием отгрузки сохранили.
На FBO отгрузка — это заявка на поставку партии товаров на склад Ozon. Её создают в личном кабинете, выбирают таймслот и привозят товары на склад.
Как селлеру отправлять заказы по FBS: пошагово
- Откройте раздел «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» и нажмите «Собрать» у нужного заказа.
- Упакуйте товар по правилам для его категории — они собраны в статье «Базы знаний» в личном кабинете. От типа упаковки зависит, примут ли отправление.
- Наклейте этикетку отправления со штрихкодом. Для удобства сборки используйте лист подбора — он заменил лист отгрузки.
- Передайте готовые заказы в пункт приёма, указанный в настройках метода доставки: в сортировочный центр или через курьера Ozon.
- Если отгружаетесь в сортировочный центр, сразу по приезде отметьтесь в журнале регистрации. Это время считают моментом отгрузки: от него зависят скидка на тариф за продажу или штраф за позднюю отгрузку.
- Если передаёте товары грузовыми местами по доверительной приёмке, распределите отправления по грузоместам и сформируйте отгрузку в разделе «Ожидают отгрузки». Сортируемые позиции с 14 августа 2026 года добавляйте в палету с типом «Сортируемое».
Как отгрузить партию на склад Ozon по FBO
На FBO товары хранятся на складе Ozon, поэтому отгрузка — это поставка партии. В личном кабинете создайте заявку на поставку, выберите таймслот и подготовьте товары: упакуйте, наклейте этикетки и штрихкоды, соберите коробки и палеты.
После передачи товаров на складе проходит приёмка: коробки и палеты сверяют, товары пересчитывают. По правилам Ozon приёмка занимает до трёх рабочих дней. После неё в личном кабинете появляется акт приёма-передачи — его нужно подтвердить или отклонить в течение семи календарных дней, иначе акт примут автоматически. Если есть расхождения по количеству, сразу обратитесь в поддержку и отправьте возражение по шаблону.
Пока приёмка не пройдена, товары не показываются на сайте и не готовы к продаже. Когда заявка получает статус «Продается», товар доступен покупателям.
Чем отличается отгрузка по FBS и FBO
| FBS | FBO | |
|---|---|---|
| Где хранится товар | На вашем складе или у фулфилмент-оператора | На складе Ozon |
| Что отгружаете | Каждый заказ после его оформления | Заранее собранную партию |
| Когда собираете | После получения заказа, в срок из настроек склада | До создания заявки на поставку |
| Как передаёте | Поштучно по штрихкоду этикетки в пункт приёма или курьеру | Коробками и палетами на склад Ozon по таймслоту |
| Нужно ли формировать отгрузку в кабинете | Нет, кроме доверительной приёмки грузовыми местами и случаев, когда нужна транспортная накладная | Да, через заявку на поставку |
| Документы | Этикетка отправления, при доверительной приёмке — сопроводительные документы | Заявка на поставку, акт приёма-передачи |
Упаковка и этикетки: на чём чаще всего спотыкаются
При выборе упаковки ориентируйтесь на актуальные правила для категории товара в «Базе знаний» — ссылка на неё есть и в регламенте FBS. Если упаковка не соответствует требованиям, Ozon может отменить заказы с такими отправлениями.
На коробки и мешки клейте этикетку с одной стороны, на палету — минимум с двух сторон. Проверьте, что штрихкод читается: по нему отправление принимают поштучно.
Передавайте строго те отправления, которые указаны в сопроводительных документах. За ошибочно переданный товар продавец компенсирует Ozon документально подтверждённые убытки, связанные с возвратом.
Частые вопросы
Обязательно ли формировать отгрузку в личном кабинете?
На FBS по общему правилу нет: с октября 2025 года Ozon принимает каждое отправление по штрихкоду этикетки без подтверждения отгрузки. Формировать отгрузку нужно при передаче грузовыми местами по доверительной приёмке, а также если вам нужна транспортная накладная — старый процесс с формированием отгрузки сохранили.
Что делать, если заказ появился накануне передачи товаров?
Ничего переделывать не нужно. По новому порядку не требуется редактировать или формировать отгрузки под заказы, которые появились накануне. Достаточно собрать заказ, упаковать, наклеить этикетку и передать в пункт приёма.
Когда фиксируется время отгрузки в сортировочном центре?
Если вы отгружаетесь в сортировочный центр, отметьтесь в журнале регистрации сразу по приезде. Это время считают моментом отгрузки и по нему рассчитывают скидку на тариф за продажу или штраф за позднюю отгрузку. Без регистрации отгрузку зафиксируют, когда отправление перейдёт в статус «Идёт приёмка» или «Доставляется».
Сколько ждать приёмку товаров на складе Ozon по FBO?
По правилам Ozon приёмка занимает до трёх рабочих дней. После приёмки в личном кабинете появится акт приёма-передачи: подтвердите его или отклоните в течение семи календарных дней, иначе он будет принят автоматически.
Что будет, если отгрузить товар не по сопроводительным документам?
Продавец передаёт отправления строго по перечню в сопроводительных документах. При несоответствии он принимает на себя риск негативных последствий и компенсирует Ozon документально подтверждённые убытки, причинённые возвратом ошибочно переданного отправления.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Читать в журнале
Отгрузка съедает маржу, а не время
Посчитаю, сколько приносит каждый заказ после комиссий и логистики
Когда отгрузка настроена, слабое место смещается: непонятно, какой товар и канал кормят бизнес, а какой тянет вниз. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после себестоимости, комиссий маркетплейса, логистики, возвратов и налогов.
На выходе — расчёт по каждой позиции, точка безубыточности и финансовая модель роста, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении. Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.