Что такое служебная проверка
Коротко
Служебная проверка — это разбор работодателем проступка сотрудника: что произошло, кто виноват, какие причины и условия привели к нарушению и какой вред оно нанесло. По её итогам руководитель решает, применять дисциплинарное взыскание или нет.
Кто и зачем назначает проверку
Проверку назначает руководитель — сам или по письменному заявлению сотрудника. На госслужбе это прямо прописано в статье 59 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ: проверка идёт по решению представителя нанимателя либо по письменному заявлению гражданского служащего.
Поводом становится событие, которое нельзя сразу разложить по статьям: недостача, жалоба клиента, срыв срока, спор о том, кто виноват в ошибке. Сначала факт фиксируют документом — актом, докладной, заявлением, — и только потом решают, нужен ли разбор.
Проверку проводят, чтобы установить факт проступка, вину сотрудника, причины и условия, которые к нему привели, характер и размер вреда. На госслужбе этот перечень закреплён в части 2 статьи 59 закона № 79-ФЗ, и та же логика годится для любой компании.
Что устанавливают в ходе проверки
- Был ли проступок: что именно сделал или не сделал сотрудник и какие правила при этом нарушил.
- Вина сотрудника: действовал умышленно, по неосторожности или не мог поступить иначе.
- Причины и условия: нехватка обучения, двойные указания, сломанное оборудование, спешка.
- Вред: сколько денег потеряла компания, что придётся переделать, пострадал ли клиент.
- Обстоятельства из заявления самого сотрудника, если проверку начали по его просьбе.
Сроки
На госслужбе проверка проводится не позднее одного месяца со дня принятия решения о её проведении, а срок может быть продлён, но не более чем на один месяц (часть 6 статьи 59 закона № 79-ФЗ).
Для частной компании такого общего срока в Трудовом кодексе нет. Срок проверки устанавливают приказом о её проведении.
В компании проверка не останавливает месячный срок: взыскание применяют не позднее месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни и отпуска работника и времени на учёт мнения профсоюза, и не позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудита — не позднее двух лет со дня его совершения (статья 193 ТК). Локальный акт эти сроки не удлиняет.
Чем проверка отличается от расследования несчастного случая
| Служебная проверка | Расследование несчастного случая | |
|---|---|---|
| Повод | Проступок сотрудника: недостача, нарушение, жалоба | Травма или иное повреждение здоровья на работе |
| Кто ведёт | Комиссия или уполномоченный работник по приказу руководителя | Комиссия по расследованию по правилам Трудового кодекса |
| Итог | Заключение и решение о взыскании или его отсутствии | Акт о несчастном случае с причинами и мероприятиями |
| Кому нужно | Работодателю для кадрового решения | Работодателю, пострадавшему и надзорным органам |
Частые вопросы
Обязана ли компания проводить служебную проверку перед увольнением?
Трудовой кодекс требует до применения взыскания затребовать у сотрудника письменное объяснение, и на это дают два рабочих дня (статья 193 ТК). Если объяснение не дали, составляют акт. Отдельная служебная проверка для этого не обязательна: её назначают, когда нужно разобраться в обстоятельствах, а не просто зафиксировать отказ.
Какие права у сотрудника, в отношении которого идёт проверка?
На госслужбе он может давать устные и письменные объяснения, представлять заявления, ходатайства и документы, обжаловать решения и действия проводящих проверку представителю нанимателя и знакомиться по окончании с заключением и материалами, если это не нарушает охраняемую законом тайну (часть 8 статьи 59 закона № 79-ФЗ). В компании объём прав задают в локальном акте, но объяснения и ознакомление с итогами — обычная практика.
Кто не может участвовать в проверке?
Тот, кто прямо или косвенно заинтересован в её результате. На госслужбе такой человек обязан письменно попросить освободить его от участия, а иначе результаты проверки считаются недействительными. В компании этот же принцип стоит закрепить в приказе о комиссии.
Что будет, если сотрудник откажется давать объяснения?
Отказ не останавливает проверку и не мешает применить взыскание: на госслужбе порядок прямо говорит, что отказ от объяснения не является препятствием. В компании отказ фиксируют актом и разбираются по документам, показаниям свидетелей и данным систем.
Как оформляют итог проверки?
Письменным заключением: в нём перечисляют установленные факты и обстоятельства и вносят предложение — применить дисциплинарное взыскание или не применять. На госслужбе это прямо прописано в части 9 статьи 59 закона № 79-ФЗ, заключение подписывают участники проверки и приобщают к личному делу.
Можно ли провести проверку по просьбе самого сотрудника?
Да, на госслужбе письменное заявление гражданского служащего — самостоятельное основание для проверки, и обстоятельства из заявления входят в число того, что устанавливают. В компании такую просьбу рассматривает руководитель и решает, назначать разбор или нет.
Разобраться в цифрах рядом
Когда разбор проступка показал, что теряет деньги не один человек
Чтобы найти, на каком шаге уходят деньги
Проверка отвечает, кто виноват в конкретном случае. Она не отвечает, сколько заявок теряется до оплаты, сколько стоит клиент и где реклама и продажи перекладывают потери друг на друга.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки и показываю, на каком шаге уходят деньги и на чьей стороне каждая потеря.