Что такое реал фбс на озоне
Коротко
Реал фбс на озоне — схема продаж, при которой продавец сам отвечает за хранение товара и его доставку покупателю. Ozon в этой схеме — витрина и точка оформления заказа: площадка принимает оплату, а деньги перечисляет продавцу на банковский счёт, удержав комиссию за услуги.
Что такое реал фбс на озоне и как устроена схема
Продавец хранит товар на своём складе или на складе партнёра, сам собирает и упаковывает заказ и сам организует доставку — штатным курьером, сторонней транспортной компанией или партнёром Ozon. Возвраты приходят обратно на склад продавца.
В личном кабинете продавец создаёт склад, указывает график работы, время отгрузки и окончания приёма заказов. Если складов несколько и они возят в один регион, задают приоритет: с какого склада товар поедет в первую очередь.
По realFBS работают и те, у кого процессы уже выстроены, и новички, которым удобнее доставлять самим. Схемы можно совмещать: часть ассортимента продавать со склада Ozon, часть — со своего.
Чем realFBS отличается от FBS и FBO
| realFBS | FBS | FBO | |
|---|---|---|---|
| Где лежит товар | Склад продавца или партнёра | Склад продавца | Склад Ozon |
| Кто собирает заказ | Продавец | Продавец | Ozon |
| Кто везёт покупателю | Продавец или его перевозчик | Ozon | Ozon |
| Куда возвращается товар | На склад продавца | На склад продавца | На склад Ozon |
| Что делает Ozon | Витрина, приём заказа и оплаты, перечисление денег | Витрина и доставка | Хранение, сборка и доставка |
Три варианта realFBS
- Standard — товары в наличии или под заказ; на сборку можно установить срок до 30 дней.
- Express — заказ собирают за 30 минут: живые цветы, торты, шары, корм для животных — то, что нужно здесь и сейчас.
- Comfort — ускоренная сборка и доставка, когда товар уже лежит на складе продавца и ждать нечего.
Какие товары продают по realFBS
Схема подходит для крупногабаритных товаров, которые не встают на склад Ozon и не едут его логистикой: мебель, садовые скульптуры, оборудование. По realFBS продают товары, которым нужна особая упаковка или сборка на месте, и товары, запрещённые к продаже по другим схемам, — например, аккумуляторные батареи.
Продавец сам решает, чем везти: своей машиной, «Почтой России», транспортной компанией или партнёром Ozon. От этого зависит география: если доставка возможна в пределах 300 км от склада, дальше товар не поедет.
Что продавец берёт на себя
В realFBS к продавцу переходит всё, что в FBS делает площадка: перевозка до покупателя, отслеживание статусов заказа, работа с возвратами. Вместе с этим переходит и ответственность за качество доставки.
Ozon оценивает работу продавца по индексу ошибок и делит продавцов на зелёную, синюю, жёлтую и красную зоны. За просрочку доставки и отмену заказа по вине продавца начисляют штраф: в realFBS он выше, чем в FBS, — это плата за свободу в логистике.
Частые вопросы
realFBS и DBS — это одно и то же?
Да, логика одна: продавец хранит товар и сам организует доставку. На Ozon эта схема называется realFBS, на других площадках встречается название DBS — Delivery by Seller.
Можно ли совмещать realFBS с другими схемами?
Да. В одном кабинете включают несколько схем: часть товаров продают со склада Ozon по FBO, часть — со своего склада по FBS, а крупногабарит или особые товары — по realFBS. Так поступают, когда ассортимент разный по габаритам и условиям хранения.
Кто отвечает за возврат товара?
Продавец. Возвращённый товар приходит на его склад, и дальше он сам решает, что с ним делать: проверить, переупаковать и выставить снова или списать.
Подходит ли realFBS для маленьких и дешёвых товаров?
Считают по экономике заказа. Межгородская доставка силами продавца стоит денег, и на дешёвом товаре она съедает маржу. Схема выигрывает на крупногабаритных и дорогих товарах, где своя логистика дешевле логистики площадки.
Как продавец получает деньги?
Ozon перечисляет сумму за проданный товар на банковский счёт продавца, удержав комиссию за услуги площадки. Сроки и состав удержаний продавец видит в отчётах.
Читать в журнале
Когда выбираете между realFBS и складом Ozon
Чтобы увидеть, что останется с заказа после своей доставки
На realFBS к комиссии площадки добавляются упаковка, перевозка и возвраты, а штрафы за просрочку платит продавец. Сравнить схемы по деньгам можно только на цифрах каждого товара.
Я считаю юнит-экономику по каждой позиции и собираю финансовую модель, в которой видно, что будет с прибылью и деньгами при переходе на другую схему продаж.