Что такое road map
Коротко
Road map, или дорожная карта, — это документ, который показывает путь к цели по этапам: что делаем, в каком порядке, к какому сроку и кто за это отвечает. В отличие от плана на месяц, дорожная карта отвечает на вопрос «куда мы идём и через какие шаги», а не «что сделать на этой неделе».
Что такое road map простыми словами
Дорожная карта — это маршрут от сегодняшнего состояния к результату. В ней видно последовательность этапов, сроки, ответственных и то, по какому признаку понятно, что этап закончен. Читающий сразу понимает, где он сейчас и что будет дальше.
Слово пришло из управления проектами, но дорожную карту делают и для компании целиком: выход на новый рынок, запуск продукта, переход на новую систему учёта. Общее у всех одно: карта показывает не список дел, а движение к цели.
Чем дорожная карта отличается от плана и отчёта
| Дорожная карта | План | Отчёт | |
|---|---|---|---|
| На какой вопрос отвечает | Куда идём и через какие этапы | Что сделать в этот период | Что уже сделано |
| Горизонт | Обычно от нескольких месяцев до нескольких лет | Неделя, месяц, квартал | Прошедший период |
| Что показывает | Путь к цели и связи между этапами | Перечень задач | Факт против плана |
| Кому нужна | Собственнику и команде, чтобы видеть общий маршрут | Исполнителям на короткий срок | Тем, кто контролирует результат |
Из чего состоит дорожная карта
- Цель — результат, к которому ведёт карта, с числом и сроком: например, выйти на новый рынок к концу года.
- Этапы — крупные шаги к цели, обычно от трёх до семи. Мелкие задачи внутри этапа в карту не выносят.
- Сроки — когда этап начинается и когда должен закончиться.
- Ответственные — кто ведёт этап и кто принимает результат.
- Признак завершения — по чему понятно, что этап закончен: цифра, документ, запущенный процесс.
- Зависимости — что должно случиться раньше, чтобы этап начался.
Как составить дорожную карту
Сначала формулируют цель так, чтобы её можно было проверить: не «улучшить маркетинг», а «получать заявки из двух новых каналов к такому-то сроку». Потом цель разбивают на этапы и для каждого определяют признак завершения.
Дальше этапы ставят в порядок с учётом зависимостей: реклама не запустится раньше, чем готова страница, а найм не начнётся раньше, чем посчитан бюджет. На каждый этап назначают ответственного и срок, после чего карту показывают команде и сверяют: все ли понимают этапы одинаково.
Готовую карту пересматривают по ходу дела. Если этап сдвинулся, меняют не только его срок, но и то, что от него зависит. Карта, которую не обновляют, через пару месяцев перестаёт быть правдой.
Как читать дорожную карту
Первым делом смотрят цель и признак её достижения: если цель размыта, карта превращается в список пожеланий. Потом проверяют, у каждого ли этапа есть ответственный и срок, и нет ли этапов, которые висят без зависимости от предыдущих.
Полезно задать два вопроса: что случится с картой, если один этап задержится, и по какому признаку мы поймём, что пора её пересматривать. Если ответов нет, карта нарисована для отчёта, а не для работы.
Частые вопросы
Road map и дорожная карта — это одно и то же?
Да. Road map — английское название, дорожная карта — русское. По-русски точнее говорить «дорожная карта», смысл один и тот же.
Чем дорожная карта отличается от плана?
План отвечает, что сделать в ближайший период, а дорожная карта — куда ведёт путь и через какие крупные этапы. План живёт неделю или месяц, карта — месяцы и годы, и внутри неё планы могут меняться.
На какой срок составляют дорожную карту?
Срок зависит от цели: запуск продукта — на несколько месяцев, выход на новый рынок или смена бизнес-модели — на год и больше. Слишком далёкие этапы расписывают крупно, а ближайшие — подробнее.
Нужна ли дорожная карта небольшой компании?
Да, если в компании больше одного человека и решений, которые делаются не за день. Карта не даёт расползтись работе в разные стороны и показывает, что делать раньше, а что подождёт.
Кто должен составлять дорожную карту?
Тот, кто отвечает за цель: собственник или руководитель направления. Исполнители участвуют в наполнении этапов, но цель и порядок этапов утверждает ответственный за результат.
Как понять, что дорожная карта работает?
По ней можно ответить, на каком этапе компания сейчас, что будет дальше и кто за это отвечает. Если на эти вопросы команда отвечает одинаково, карта работает.
Когда нужен не документ, а решения по нему
Разобрать, куда идти бизнесу и в каком порядке
Дорожная карта держится на цели и цифрах. Если цель выбрана наугад, этапы выстраиваются вокруг неверного направления, и карта уводит не туда.
На стратегической сессии мы проходим ваши цифры, кабинеты и рынок и выходим с решениями: где бизнес теряет деньги, на чём держится и на какой результат сместить усилия сейчас. Через пять рабочих дней у вас на руках дорожная карта и план.