Забыли пробить чек по онлайн-кассе по безналичному расчёту: как исправить

Коротко

Ошибку закрывают чеком коррекции с признаком расчёта «приход». В нём указывают дату, когда деньги на самом деле поступили, и тип коррекции «самостоятельная операция» — это значит, что ошибку нашли сами, до налоговой. Чек коррекции уходит в инспекцию через оператора фискальных данных автоматически, отдельного заявления и документов подавать не нужно.

Когда чек по безналу нужен сразу, а когда можно на следующий день

Онлайн-касса нужна при расчётах и наличными, и в безналичном порядке — это прямо написано в законе о применении контрольно-кассовой техники. Поэтому при безналичной оплате физлицом чек обычно нужен, а при безналичных расчётах между организациями и ИП ККТ не применяют, кроме расчётов с предъявлением электронного средства платежа.

Одно исключение по сроку: если покупатель платит переводом по реквизитам — через онлайн-банк или в отделении банка, — чек можно пробить не позднее ближайшего рабочего дня после поступления денег на счёт. Во всех остальных случаях чек формируют в момент расчёта. Платёж по карте через терминал, оплата по ссылке на сайте, перевод по системе быстрых платежей — это расчёт в момент оплаты, и откладывать чек на следующий рабочий день здесь нельзя.

Как исправить: пошагово

Найдите платёж в выписке банка: дата поступления, сумма, назначение платежа, покупатель. Эта дата и станет датой корректируемого расчёта.
Сформируйте чек коррекции с признаком расчёта «приход». Ставьте каждую забытую сумму отдельной строкой со своим наименованием товара, работы или услуги, ценой, количеством, ставкой и суммой НДС. В ФФД 1.1 и 1.2 каждый корректируемый расчёт отражают отдельной строкой. Для общего чека коррекции ФФД 1.05 направьте в налоговую сведения и документы, позволяющие установить каждый расчёт.
В реквизитах укажите тип коррекции «самостоятельная операция» и дату расчёта, который исправляете: день, когда деньги поступили на счёт.
Отправьте чек покупателю, если у вас есть его контакт: на электронную почту или телефон. Закон этого не требует для коррекции, но покупатель, который просил чек, получит его и не пойдёт с жалобой.
Зафиксируйте факт ошибки внутренним документом — актом или служебной запиской в свободной форме: дата, сумма, причина, кто обнаружил. Для проверки это подтверждение, что ошибку нашли сами.
Проверьте, что чек коррекции принят оператором фискальных данных и виден в личном кабинете кассы. Если касса отклонила документ, ошибка остаётся открытой.

Что указать в чеке коррекции

Состав реквизитов чека коррекции задаёт приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@. Обязательны тип коррекции, дата совершения корректируемого расчёта, признак расчёта и данные о предмете расчёта.

С форматом фискальных документов 1.1 и 1.2 всё просто: чек коррекции содержит все нужные поля, и исправляют им и непробитый чек, и ошибку в уже выданном. С форматом 1.05 набор полей урезан: в нём нет данных о предмете расчёта, поэтому исправление непроведённой операции делают чеком коррекции, а неверно пробитый чек исправляют чеком возврата. Какой формат работает на вашей кассе, видно в личном кабинете оператора фискальных данных или в настройках кассы.

Чем чек коррекции отличается от обычного чека

	Обычный чек	Чек коррекции
Когда формируют	В момент расчёта	После того как расчёт прошёл без чека
Признак расчёта	Приход, возврат прихода, расход, возврат расхода	Приход или расход — тот, что исправляют
Тип коррекции	Не заполняется	«Самостоятельная операция», если ошибку нашли сами
Дата расчёта	Текущая	Та, когда деньги на самом деле поступили
Что видит налоговая	Обычный фискальный документ	Документ с отметкой об исправлении; отдельного заявления не нужно

Что грозит, если не исправить

Расчёт без кассы — административное нарушение по статье 14.5 КоАП. Для индивидуального предпринимателя штраф — от 25 до 50 % суммы расчёта без чека, но не меньше 10 000 ₽. Для организаций — от 30 000 ₽. Точные вилки зависят от размера компании: у малых предприятий и у средних и крупных они разные.

Штрафа можно избежать, если успеть пробить чек коррекции до того, как ошибку обнаружит налоговая. Срок давности привлечения к ответственности — один год со дня расчёта без кассы. Если покупатель пожалуется раньше, чем вы исправили ошибку, рассчитывать на освобождение не стоит.

Частые вопросы

Покупатель оплатил по счёту, чек забыли. Можно пробить на следующий рабочий день?

Да, если оплата пришла переводом по реквизитам — через онлайн-банк или в отделении банка. Чек тогда пробьют не позднее ближайшего рабочего дня после поступления денег на счёт. Если же оплата прошла картой, по ссылке или через систему быстрых платежей, чек положен в момент расчёта, и опоздание исправляют чеком коррекции.

Нужно ли писать заявление в налоговую о том, что чек не пробили?

Нет. Чек коррекции уходит в инспекцию через оператора фискальных данных автоматически. Если сведений в чеке достаточно для определения расчёта, отдельное сообщение не требуется. При общем чеке коррекции ФФД 1.05 направьте в налоговую сведения и документы, позволяющие установить каждый расчёт.

Можно закрыть одной суммой несколько забытых чеков?

Нельзя. В ФФД 1.1 и 1.2 каждый расчёт указывают отдельной строкой с наименованием, ценой, количеством, ставкой и суммой НДС. Если в ФФД 1.05 сформирован общий чек коррекции, в налоговую дополнительно направляют сведения и документы по каждому расчёту.

Какую дату ставить в чеке коррекции?

Дату, когда расчёт прошёл на самом деле, — день поступления денег на счёт. На формате 1.05 часть инспекций просит дату документа, которым зафиксировали ошибку, — акта или служебной записки. На 1.1 и 1.2 ставьте дату расчёта.

Что делать, если чек пробили, но с неверной формой оплаты — наличными вместо безнала?

Это другая ошибка: расчёт прошёл, но в чеке неверный признак. На формате 1.1 и 1.2 её исправляют чеком коррекции с правильными реквизитами, на 1.05 — чеком возврата прихода и новым чеком с верной формой оплаты.

Обязательно ли отправлять чек коррекции покупателю?

Для чека коррекции закон этого не требует. Но если покупатель просил чек и у вас есть его электронная почта или телефон, отправьте: человек получит документ и не пойдёт с жалобой в налоговую.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Касса — часть денег, а не отдельная история

Соберу цифры бизнеса так, чтобы такие ошибки было видно сразу

Забытый чек всплывает через месяц, когда покупатель просит документ или налоговая присылает запрос. К этому времени никто уже не помнит, какой платёж закрывали и почему.

Я собираю выручку, кассу и поступления на счёт на одном экране и настраиваю так, чтобы расхождение между оплатой и чеком было видно в тот же день. Это для собственников, которые хотят видеть бизнес за пять минут в день, а не разбирать переписку с бухгалтером.

Читать об услуге «Панель собственника»