Видео обложка Ozon: требования к ролику и как загрузить

Коротко

Видео обложка Ozon — короткий ролик, который продавец ставит в карточку товара вместо главного фото. Покупатель видит товар в движении с разных сторон. Показывается ролик только на странице товара: в поиске и в категориях вместо него стоит главное фото.

Где покупатель видит видео обложку

На странице товара видео обложка заменяет главное фото. На сайте ролик запускается, когда покупатель нажимает на него, и проигрывается целиком. В приложении видео идёт автоматически и повторяется без остановки.

В результатах поиска и на страницах категорий видео обложки нет: там показывается главное фото товара. Поэтому обложка не заменяет хорошую фотографию, а дополняет её на карточке.

Требования к ролику

Длина — от 8 до 30 секунд.
Формат файла — MP4 или MOV, размер не больше 20 МБ.
Соотношение сторон — вертикальное 3:4. Ролики 16:9 и 9:16 платформа сильно обрезает, их лучше не загружать.
Первый кадр должен быть резким: его покупатель видит, пока видео загружается.
Текст на видео — крупный и читаемый, с проверкой, что в приложении и на сайте его не обрежет.
Ролик понятен без звука: смысл не должен зависеть от аудиодорожки.
В кадре — товар, без перегруза лишними предметами.
Рамки и подложки запрещены.

Что нельзя показывать в видео обложке

Ozon не публикует ролики с нецензурной лексикой и оскорблениями, с алкоголем и сигаретами, с обнажёнными частями тела и эротическим звуком. Не пройдёт модерацию видео с водяными знаками, рекламой других сайтов и магазинов, с персональными данными — номером банковской карты, фотографией паспорта.

Отдельно платформа перечисляет надписи, которых в ролике быть не должно: цены и скидки, контакты и соцсети, количество проданных штук, упоминание Instagram и Facebook — они принадлежат Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещённой. Туда же относят оценочные слова вроде «хит», «лучший», «лидер», условия доставки и возврата, информацию, запрещённую законом России, и товары, которые на Ozon не продаются.

Как загрузить видео обложку

Через карточку товара: в разделе «Медиа» продавец загружает ролик, и после проверки он появляется на странице товара. Уже загруженное видео можно поставить на другие карточки по шаблону, не дожидаясь повторной загрузки.

Через XLS-шаблон: в файле открывается вкладка «Видеообложка», куда вписывают ссылку. Ссылку берут с YouTube, VK Video или Яндекс Диска, если ролика ещё нет в карточках, — платформа сохранит видео у себя, и покупателям оно откроется быстрее. Ссылку можно взять и с другой своей карточки, где ролик уже загружен. Несколько ссылок указывают каждая с новой строки.

Через приложение Ozon Seller: в карточке товара в разделе «Медиа» нажимают загрузку; при создании новой карточки заполняют параметры и переходят на страницу медиа.

Что будет, если ролик нарушает требования

Все видео проходят модерацию до публикации. Если ролик не соответствует требованиям, товар продолжает продаваться, но карточка попадает во вкладку «Ошибки». Ролик придётся переделать и загрузить заново.

Частые вопросы

Показывается ли видео обложка в поиске Ozon?

Нет. В результатах поиска и на страницах категорий вместо видео стоит главное фото товара. Видео обложка видна только на странице товара.

Можно ли загрузить горизонтальный ролик 16:9?

Технически файл загрузится, но платформа обрежет его при показе. Ozon просит вертикальное соотношение 3:4 и предупреждает, что ролики 16:9 и 9:16 обрезаются сильно.

Нужен ли звук в видео обложке?

Нет. Ролик должен быть понятен без аудиодорожки: покупатель часто смотрит видео без звука.

Можно ли поставить один ролик на несколько карточек?

Да. Уже загруженное видео ставят на другие карточки по шаблону или вписывают ссылку на него из другой своей карточки в XLS-файле.

Что делать, если видео обложка не прошла модерацию?

Товар останется в продаже, но карточка попадёт во вкладку «Ошибки». Проверьте содержание по требованиям платформы, переделайте ролик и загрузите снова.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Ролик есть — а прибыли по карточке не видно

Посчитаю, что остаётся с продажи после комиссий и рекламы

Видео обложка поднимает интерес к товару, но не отвечает на вопрос, зарабатывает ли карточка. Я считаю юнит-экономику каждого товара после комиссии площадки, логистики, хранения, рекламы и налогов.

Вы видите, какие позиции приносят прибыль, а какие тянут вниз, и где находится точка безубыточности. Это для собственников, которые растут на маркетплейсах и хотят понимать, что будет с деньгами при каждом решении.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»