Какие документы на товар нужны для продажи на Ozon

Коротко

Для продажи на Ozon нужен документ качества на каждую карточку: сертификат соответствия или декларация о соответствии, если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, и отказное письмо, если обязательных требований к товару нет. Документы загружают в личном кабинете в разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества», и проверка занимает несколько недель.

Зачем площадке документы на каждый товар

С 1 октября 2026 года действует закон о платформенной экономике от 31.07.2025 № 289-ФЗ: он обязывает маркетплейсы проверять документы качества перед размещением товара. Ozon просит загрузить документы заранее, потому что проверка идёт не один день.

Правило распространяется на весь ассортимент. Документы разные, потому что одни товары подлежат обязательной сертификации, а другие нет, но карточка без подтверждающего документа после проверки скрывается из каталога. Скрытая карточка — это остановленные продажи по позиции.

Какой документ нужен в каждом случае

Сертификат соответствия — когда товар включён в перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации.
Декларация о соответствии — когда товар подлежит обязательному декларированию: документ регистрируют, а не получают на бланке.
Отказное письмо — когда обязательных требований к товару нет. Его оформляют, чтобы подтвердить: сертификация и декларирование не требуются.
Для товаров с обязательной сертификацией или декларированием отказное письмо не заменяет сертификат или декларацию.

Как загрузить документы в личный кабинет

Документы качества загружают в разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества». Ozon публикует инструкцию по разделу и подсказки, какой документ подходит к товару.

Проверка загруженных документов занимает несколько недель. Ozon просит заранее загрузить документы качества: без них продажа в отдельных категориях может быть недоступна. Информацию в карточках, размещённую до 1 октября 2026 года, площадки проверяют в течение 180 дней с этой даты. Поэтому документы готовят заранее, а не в последнюю неделю перед сроком.

Где брать документы и сколько это занимает

Сертификаты и декларации оформляют в аккредитованных органах по сертификации, отказные письма — там же. Перечень товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, и технические регламенты, по которым идёт оценка, — это область технического регулирования; конкретный документ для вашей позиции определяют по коду товара и регламенту.

Массовая подача заявок на отказные письма создаёт очередь: органы по сертификации не успевают обрабатывать запросы, и сроки оформления растягиваются. Продавцу с широким ассортиментом выгодно начать с товаров, которые дают основную выручку, и не оставлять подготовку на сентябрь.

Три документа рядом

	Сертификат соответствия	Декларация о соответствии	Отказное письмо
Когда нужен	Товар в перечне обязательной сертификации	Товар в перечне обязательного декларирования	Обязательных требований к товару нет
Кто оформляет	Аккредитованный орган по сертификации	Продавец или изготовитель с регистрацией декларации	Орган по сертификации
Что подтверждает	Соответствие требованиям технических регламентов	Соответствие по заявленной схеме декларирования	Сертификация и декларирование не требуются
Без документа на Ozon	Карточку скрывают после проверки	Карточку скрывают после проверки	Карточку скрывают после проверки

Частые вопросы

Подойдёт ли одно отказное письмо на весь ассортимент?

Нет. Отказное письмо оформляют на конкретный товар или группу товаров, и оно подтверждает отсутствие обязательных требований именно к ним. Для товаров с обязательной сертификацией или декларированием нужно соответственно свидетельство о сертификации или декларация.

Что будет, если не загрузить документы к 1 октября 2026 года?

Ozon постепенно ограничивает продажу товаров без документов качества, поэтому документы стоит загрузить заранее. Информацию в карточках, размещённую до 1 октября 2026 года, площадки проверяют в течение 180 дней с этой даты.

Сколько ждать проверки документов?

Проверка после загрузки может занять несколько недель. Точный срок зависит от загрузки органов по сертификации и объёма вашего ассортимента.

Где в личном кабинете загрузить документы?

В разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества». Там же Ozon публикует инструкцию и подсказки, какой документ подходит к товару.

Нужны ли документы на товары, которые раньше продавались без разрешений?

Да. Требование охватывает весь ассортимент без исключений: для товаров без обязательной сертификации оформляют отказное письмо.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Документы — только часть экономики товара

Посчитаю, что остаётся с продажи после всех расходов

Документы качества открывают карточке дорогу на площадку, но не отвечают на главный вопрос собственника: зарабатывает ли товар. Я считаю юнит-экономику каждой позиции, клиента и канала: себестоимость, реклама, зарплаты, доставка, возвраты и налоги.

Вы видите, какие товары приносят прибыль, а какие тянут вниз, где точка безубыточности и что будет с деньгами при росте. Это для продавцов, которые растут и боятся, что рост увеличит убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»