Доставка товара на Ozon: схемы, тарифы и что платит продавец

Коротко

Доставка товара на Ozon — это путь заказа от склада до покупателя и набор услуг площадки, которые продавец оплачивает по своему тарифу. Кто этот путь проходит — склад Ozon или сам продавец — зависит от схемы продаж: FBO, FBS или realFBS.

Кто везёт заказ при каждой схеме

На FBO товар заранее лежит на складе Ozon, и площадка сама собирает, упаковывает и отправляет заказ покупателю. Продавец привозит поставку на склад и дальше в доставке не участвует.

На FBS товар хранится у продавца. Заказ приходит в личный кабинет, продавец собирает его и передаёт площадке — курьеру или в пункт приёма, откуда заказ едет к покупателю. На realFBS продавец организует доставку своими силами или через стороннюю службу, а Ozon только принимает заказ и перечисляет деньги.

Разница видна по тому, кто платит за перевозку: на FBO и FBS это услуга площадки с её тарифом, на realFBS перевозку оплачивает продавец напрямую перевозчику.

Из каких услуг складывается стоимость доставки

Логистика — перевозка заказа между складом или точкой отгрузки и покупателем. С 6 апреля 2026 года Ozon считает её фиксированной ценой за товар конкретного объёма по конкретному направлению, единой для FBO, FBS и Ozon fresh, включая льготные тарифы для товаров до 300 ₽.
Наценка за продажу вне локального кластера на FBO — от 0 до 8 % цены за конкретный экземпляр товара, который заказали из другого кластера. При продаже из локального кластера наценки нет.
Доставка до места выдачи — с 6 апреля 2026 года разделена на две услуги: «Доставка до места выдачи партнёрами» по прежним тарифам и «Доставка до места выдачи силами Ozon» с фиксированной ценой 25 ₽, когда партнёров привлечь не удалось.
Обратная логистика — перевозка возврата от покупателя. С 6 апреля 2026 года её тарифы устроены так же, как у прямой логистики.
Доставка до сортировочного центра — с 1 декабря 2026 года отдельная услуга на FBO, FBS, realFBS и в Ozon Доставке для продавцов: до 7 ₽ за отправление весом до 3 кг с доплатой 1 ₽ за каждый следующий килограмм, но не более 32 ₽, итого максимум 39 ₽ за отправление; 40 ₽ за грузоместо в поставке без доплаты за вес.

Что изменилось в тарифах в 2026 году

До 6 апреля 2026 года логистику считали по литрам: плата за первые три литра и надбавка за следующие. С этой даты Ozon перешёл на фиксированные цены за объём и направление. Для FBO доставка подешевела для товаров от 5 литров, для FBS — почти для всех товаров любого объёма.

Тогда же на FBO отменили среднее время доставки, которое повышало стоимость логистики для всех товаров магазина. Вместо него появилась наценка за продажу вне локального кластера, и она применяется только к тому экземпляру, который заказали из другого кластера.

С 1 декабря 2026 года меняется договор Ozon Доставки: доставка до сортировочного центра становится отдельной платной услугой, а кросс-докинг делится на три услуги. Обработка грузоместа на точке отгрузки у сотрудников ПВЗ стоит 15 ₽ за грузоместо, на ППЗ — 10 ₽; если поставку привезли в сортировочный центр, логистический центр или отгрузили курьеру, тарифы остаются прежними. На FBS при отгрузке курьеру доставка до сортировочного центра уже была отдельной услугой, её условия не меняются — меняется только название.

Как считать доставку в юнит-экономике товара

Доставка — переменная часть себестоимости продажи, и её нельзя смотреть отдельно от комиссии за продажу и цены товара. Один и тот же тариф на логистику даёт разный результат: на недорогом товаре перевозка съедает заметную долю цены, на дорогом — малую.

Считать нужно по каждой позиции: цена продажи, комиссия площадки, логистика по объёму и направлению, обратная логистика с долей возвратов, хранение и реклама. Товар, который по общей выручке выглядит прибыльным, после этих расходов может приносить убыток.

Точные ставки на дату расчёта продавец смотрит в разделе «Комиссии и тарифы» личного кабинета, а фактические удержания — в отчёте о реализации и УПД к нему. Тарифы Ozon меняет несколько раз в год, поэтому расчёт делают по действующей редакции.

Частые вопросы

Чем доставка на FBO отличается от FBS для продавца?

На FBO товар лежит на складе Ozon, и площадка сама отправляет его покупателю — продавец платит за логистику по тарифу, но не тратит время на сборку. На FBS товар хранится у продавца: он собирает заказ и передаёт его площадке, а логистику до покупателя оплачивает по тарифу Ozon.

Платит ли продавец за доставку, если покупатель вернул товар?

Да, перевозка возврата — отдельная услуга обратной логистики. С 6 апреля 2026 года её тарифы устроены так же, как у прямой логистики: фиксированная цена за объём и направление.

Что такое наценка за продажу вне локального кластера?

Это надбавка от 0 до 8 % цены товара на FBO, когда конкретный экземпляр заказали из другого кластера. При продаже из локального кластера наценки нет, а её точный размер зависит от загруженности складов.

Сколько стоит доставка до места выдачи?

Если заказ доставляет партнёр, действуют прежние тарифы. Если партнёров привлечь не удалось и доставку выполняет сам Ozon, цена фиксированная — 25 ₽. Исключения, когда плату не берут, перечислены в разделе «Комиссии и тарифы».

Где продавцу смотреть фактическую стоимость доставки?

В разделе «Финансы» → «Экономика магазина» и в отчёте о реализации с УПД: там видны удержания по каждой услуге. Тарифы на будущие периоды Ozon публикует в разделе «Комиссии и тарифы» и в новостях для продавцов.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Выручка растёт, а доставка съедает прибыль

Посчитаю, сколько вам оставляет каждая продажа на Ozon

Логистика, обратная логистика, наценка за другой кластер и комиссия вместе решают, зарабатываете вы на товаре или отдаёте его почти по себестоимости. Я считаю юнит-экономику каждой позиции и канала и показываю, где рост оборота увеличивает убыток.

На выходе — расчёт по каждому товару после себестоимости, рекламы, доставки, возвратов и налогов, точка безубыточности и финансовая модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цен и тарифов. Это для собственников, которые хотят расти без сюрпризов в кассе.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»