Доставка силами продавца Ozon: как работает realFBS

Коротко

Доставка силами продавца на Ozon — это схема realFBS: товар лежит на складе продавца, заказ собирает и упаковывает продавец, а доставку до покупателя он организует сам или через выбранную службу. Маркетплейс в этой схеме принимает заказ, проводит оплату и следит за сроками, но не перевозит товар своим транспортом.

Что значит «силами продавца»

На Ozon три схемы работы со своего склада и со склада маркетплейса. FBO — товар заранее уехал на склад Ozon, и маркетплейс сам хранит, собирает и доставляет. FBS — товар хранится у продавца, продавец собирает и упаковывает заказ, а доставку берёт на себя Ozon: продавец передаёт отправление в пункт выдачи, сортировочный центр или курьеру. realFBS — продавец отвечает за весь путь: хранение, сборку, упаковку и доставку до покупателя.

«Доставка силами продавца» — это про realFBS. Заказ покупатель оформляет на Ozon, оплата проходит через маркетплейс, а везёт посылку сам продавец или его перевозчик. Поэтому сроки, качество упаковки и обратная логистика возвратов лежат на продавце.

Какие методы доставки есть на realFBS

«Своя или другая служба» — продавец сам везёт заказ до пункта выдачи Ozon, который выбрал покупатель, или передаёт его сторонней транспортной компании.
«Партнёры Ozon» — заказ от склада продавца до сортировочного центра Ozon везёт перевозчик из числа партнёров маркетплейса, дальше Ozon передаёт посылку в нужный пункт выдачи.
Доставка в пункты выдачи Ozon на realFBS Standard: покупатель забирает заказ в удобном пункте, а продавец выбирает, кто довезёт посылку до сортировочного центра.
Собственная курьерская доставка до адреса покупателя, если продавец готов держать своих курьеров и отвечать за интервалы.

realFBS, FBS и FBO: кто за что отвечает

	realFBS	FBS	FBO
Где хранится товар	Склад продавца или фулфилмент-партнёра	Склад продавца или фулфилмент-партнёра	Склад Ozon
Кто собирает и упаковывает	Продавец	Продавец	Ozon
Кто везёт покупателю	Продавец или его перевозчик	Ozon	Ozon
Кому продавец платит за доставку	Перевозчику или партнёру Ozon	Ozon за обработку и доставку отправления	Ozon за размещение и логистику
Что остаётся на продавце	Сроки, упаковка, обратная логистика возвратов	Сборка и передача в срок	Только поставка на склад

Когда realFBS выгоднее

Схема подходит, когда товар нельзя или неудобно везти на склад Ozon: крупногабарит, товары с особыми условиями перевозки, живая продукция, позиции с коротким сроком годности. Ещё один случай — продавец в удалённом регионе, откуда поставка до склада маркетплейса съедает маржу.

realFBS даёт контроль над сроками и упаковкой, но добавляет операционную нагрузку: сборка, маркировка, передача перевозчику, приём возвратов. Эту часть продавцы часто отдают фулфилмент-оператору: хранение и сборка остаются на подрядчике, а продавец решает, кто повезёт заказ.

Что проверить в расходах

На realFBS расходы на доставку зависят от выбранного метода: продавец может платить перевозчику напрямую либо пользоваться услугами партнёра через Ozon. Сравнивать схемы нужно по полной стоимости заказа: доставка до покупателя, обратная логистика при отказе и возврате, упаковка, обработка заказа и вознаграждение маркетплейса.

Тарифы Ozon на логистику и размещение зависят от схемы, габаритов товара и склада, поэтому цифры берут из действующего раздела тарифов в кабинете продавца. У перевозчиков тариф зависит от веса, объёма и направления, а у партнёров Ozon расчёты идут через маркетплейс.

Отдельная строка — возвраты. При отказе покупателя продавец оплачивает обратный путь, и на realFBS этот расход целиком его. В юнит-экономике его считают по доле возвратов, а не по одной удачной продаже.

Частые вопросы

Чем realFBS отличается от FBS на Ozon?

На FBS продавец хранит, собирает и упаковывает заказ, а доставку до покупателя выполняет Ozon: продавец передаёт отправление в пункт выдачи, сортировочный центр или курьеру. На realFBS продавец организует и доставку — сам или через перевозчика.

Можно ли на realFBS возить заказы в пункты выдачи Ozon?

Да. На realFBS Standard есть метод «Партнёры Ozon»: перевозчик из числа партнёров везёт заказ от склада продавца до сортировочного центра Ozon, откуда маркетплейс передаёт его в пункт выдачи, который выбрал покупатель. Есть и метод «Своя или другая служба» — тогда продавец доставляет заказ до пункта выдачи сам или сторонней транспортной компанией.

Кто платит за возврат при realFBS?

Продавец. Обратная логистика при отказе покупателя — его расход, как и при FBS, где продавец оплачивает обратный путь возвращённого товара. Поэтому долю возвратов закладывают в расчёт заранее.

Подходит ли realFBS для крупногабаритных товаров?

Да, это один из случаев, для которых схему и выбирают: товар не нужно везти на склад Ozon, доставку организует продавец или его перевозчик. Ограничения по весу и габаритам для FBS на Ozon — до 160 кг и до 2,5 метра по одной из сторон; для realFBS условия перевозки задаёт выбранный перевозчик.

Можно ли использовать логистику Ozon для заказов из своего интернет-магазина?

Да, для этого есть сервис Ozon Доставка: заказ оформляют на сайте продавца, а доставляет его Ozon — в пункт выдачи или курьером. Подключиться могут продавцы из России, которые работают на Ozon по FBO и/или FBS и держат товары активными карточками на маркетплейсе.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Логистика съедает маржу незаметно

Посчитаю, сколько остаётся с продажи на каждой схеме

На realFBS расходы разбросаны: перевозчик, упаковка, возвраты, вознаграждение маркетплейса. Я собираю их в одну таблицу по каждому товару и каналу и показываю, где продажа приносит деньги, а где убыток.

Считаю юнит-экономику по позициям, точку безубыточности и финансовую модель роста — для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»