Исчисление себестоимости единицы выполненной сервисной или медицинской услуги это
Коротко
Исчисление себестоимости единицы выполненной сервисной или медицинской услуги — это расчёт всех расходов, которые приходятся на одну оказанную услугу: приём, процедуру, консультацию, ремонт. Сумма показывает, во что бизнесу обошлась эта услуга, и служит нижней границей цены.
Чем расчёт услуги отличается от расчёта товара
У товара себестоимость видна по накладной: купил партию, знаешь цену за штуку. У услуги единицы на складе нет — её создают люди и время. Поэтому расходы сначала собирают за период, а потом относят на количество оказанных услуг.
Вторая разница — время. Услуга потребляется там же, где оказывается, и её нельзя оказать заранее впрок. Значит, в себестоимость попадает и то время, когда специалист был на месте, но клиентов не было: помещение, оборудование и оклад идут независимо от загрузки.
Что входит в себестоимость одной услуги
- Прямые расходы на саму услугу: расходные материалы, препараты, одноразовые инструменты, запасные части, оплата труда специалиста за выполнение, если её можно отнести к конкретной услуге.
- Расходы на содержание: аренда помещения, коммунальные платежи, амортизация оборудования, обслуживание и поверка приборов, стерилизация, уборка.
- Труд, который не привязан к одной услуге: администраторы, санитарки, управляющий, методист, а также оклад специалиста за время простоя.
- Накладные: реклама и привлечение клиентов, программное обеспечение и связь, охрана труда, страховые взносы с фонда оплаты труда, налоги, которые зависят от выручки, банковские комиссии.
- Потери: брак, повторные приёмы за свой счёт, списание материалов с истёкшим сроком, возвраты.
Как считают на одну услугу
Прямые расходы относят на услугу напрямую: сколько материала ушло на приём, столько и в сумму. Всё остальное — содержание, накладные, труд без привязки — распределяют на услуги по выбранной базе.
База распределения должна быть связана с причиной расхода. Аренду и коммунальные делят по площади и часам работы кабинета, труд администратора — по числу принятых клиентов, рекламу — по числу заявок с канала. Если делить всё на выручку, дорогая услуга будет выглядеть прибыльной, а дешёвая убыточной.
Формула простая: себестоимость единицы равна сумме прямых расходов на услугу плюс доля распределённых расходов периода, приходящаяся на эту услугу. Долю считают делением расходов периода на количество услуг по выбранной базе и умножением на количество единиц базы у этой услуги.
Медицинская услуга: что учесть отдельно
В медицине к обычным расходам добавляются свои: медизделия и препараты, одноразовые расходники, дезинфекция и стерилизация, обслуживание и поверка аппаратуры, оплата труда врача и медсестры, обязательные медосмотры сотрудников, страхование ответственности, утилизация отходов классов Б и В.
Часть расходов зависит от числа процедур, часть — от часов работы кабинета. Аппарат УЗИ или лазер окупается временем, а не количеством пациентов, поэтому его стоимость относят на час работы, а не на приём. Иначе короткая консультация будет дотировать долгую процедуру.
Стоимость расходников на приём удобно вести по нормативу: сколько ампул, шприцев, салфеток, плёнок уходит на одну услугу. Норматив пересматривают, когда меняется протокол или поставщик.
Частые вопросы
Зачем считать себестоимость единицы услуги, если цена уже установлена рынком?
Чтобы видеть, какие услуги зарабатывают, а какие бизнес дотирует. Рынок задаёт верхнюю границу цены, себестоимость — нижнюю. Убыток растёт от каждой новой услуги только тогда, когда цена ниже прямых расходов на эту услугу. Если цена между прямыми расходами и полной себестоимостью, рост числа услуг сокращает убыток: выручка покрывает часть постоянных расходов, которые уже понесены.
Какую базу распределения выбрать?
Ту, что связана с причиной расхода: площадь и часы для аренды, число клиентов для администратора, число заявок для рекламы. Если база выбрана верно, при росте объёма услуг доля накладных на единицу падает предсказуемо.
Включать ли в себестоимость зарплату собственника?
Да, если он работает в бизнесе. Труд управляющего — такой же расход, как и любой другой. Без него прибыль завышена, а решение о цене опирается на неполную сумму.
Что делать с простоем кабинета?
Простой — это расход, который уже понесён. Его распределяют на фактически оказанные услуги: помещение и оборудование стоят независимо от загрузки. Если простой большой, он поднимает себестоимость каждой услуги и показывает, что загрузку надо менять.
Нужна ли отдельная себестоимость для каждой услуги в прайсе?
Да, иначе не видно, какие позиции тянут бизнес вниз. Комплексы и пакеты считают как сумму входящих в них услуг, а скидку по пакету относят на себестоимость как потерю выручки.
Как часто пересчитывать?
При изменении цен поставщиков, аренды, окладов и загрузки. Практичный ритм — раз в квартал, а также перед изменением прайса или запуском новой услуги.
Читать в журнале
Когда прайс есть, а прибыли нет
Чтобы видеть, что приносит деньги, а что дотирует бизнес
Себестоимость единицы услуги — первый шаг. Дальше нужно свести её с ценой, загрузкой и числом клиентов и увидеть, что остаётся бизнесу после всех расходов.
Я считаю юнит-экономику каждой услуги, клиента и канала и собираю финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цены, загрузки или набора услуг.