FBS Яндекс Маркет: что это
Коротко
FBS на Яндекс Маркете — модель продаж, при которой товар хранится на складе продавца, заказ собирает и упаковывает сам продавец, а доставку покупателю берёт на себя Маркет. Аббревиатура расшифровывается как Fulfillment by Seller — «исполнение силами продавца».
Что такое FBS на Яндекс Маркете
В модели FBS продавец держит товар у себя: на своём складе или на складе фулфилмент-оператора. Когда покупатель оформляет заказ, продавец собирает его, упаковывает по правилам Маркета, распечатывает ярлыки и акт приёма-передачи и отвозит заказ в сортировочный центр или пункт приёма заказов. Дальше Маркет сортирует отправление и доставляет его покупателю.
Сам Маркет называет FBS гибридом: продавец хранит товар, а доставку берёт на себя площадка. Отсюда и главное отличие от работы через склад Маркета — предварительные поставки на чужой склад не нужны, зато каждый заказ продавец готовит своими руками.
Модель подходит, когда ассортимент широкий или сезонный и не хочется замораживать товарные запасы на складе площадки, а также когда продавец торгует сразу на нескольких маркетплейсах и хочет держать один общий склад.
Условия FBS для продавца: что он делает сам, а что берёт на себя Маркет
- Хранит товар на своём складе и ведёт его остатки: без свежих данных покупатели закажут больше, чем есть в наличии.
- Собирает и упаковывает заказ: картонная коробка, стретч-плёнка или курьерский пакет, при необходимости знаки «верх», «низ», «хрупкое».
- Печатает из личного кабинета ярлыки для маркировки заказов и акт приёма-передачи, готовит доверенность на водителя.
- Переводит собранные заказы в статус «Готов к отгрузке» и отвозит их в сортировочный центр или пункт приёма заказов.
- Отгружает заказы как минимум пять дней в неделю.
- Маркет отвечает за всё, что происходит с заказами в сортировочном центре, пункте приёма и во время доставки: если заказ потеряется, продавцу возместят сумму, которую покупатель за него заплатил, а за повреждение — ущерб в размере суммы, на которую снизится стоимость товара.
Сроки отгрузки и качество магазина
Упакованные заказы отгружают в дату и время, указанные в кабинете: в зависимости от настроек это может быть тот же или следующий рабочий день, а заказы, поступившие в выходной, попадают в ближайшую отгрузку по графику.
Регулярно отгружать заказы вовремя важно не только ради покупателя: если часто нарушать сроки, индекс качества магазина снизится, и новые заказы будут ограничены, пока пунктуальность отгрузки не вернётся в норму.
В первые дни после регистрации Маркет ограничивает количество заказов по FBS — это время даётся, чтобы настроить работу магазина и отладить процессы отгрузки. Дальше ограничение снимается, и всё зависит от индекса качества.
Чем FBS отличается от FBY и DBS
| FBS | FBY | DBS | |
|---|---|---|---|
| Где лежит товар | На складе продавца или фулфилмент-оператора | На складе Маркета | На складе продавца |
| Кто собирает и упаковывает заказ | Продавец | Маркет | Продавец |
| Кто доставляет покупателю | Маркет | Маркет | Продавец или его служба доставки |
| Предварительные поставки на склад площадки | Не нужны | Нужны | Не нужны |
| Что платит продавец | Размещение и услуги Маркета по доставке | Размещение, хранение и логистику | Размещение; доставку организует сам |
Как менялись тарифы FBS
Раньше стоимость размещения при продажах с собственного склада сильно зависела от скорости отгрузки: при среднем времени отгрузки до 36 часов продавец получал скидку на размещение 4 процентных пункта, а при отгрузке до 28 часов — ещё 7 процентных пунктов сверху. Большинство продавцов в такие сроки не укладывались, поэтому до максимальной скидки доходили немногие.
С 1 сентября 2026 года Маркет отказался от этой системы и приблизил базовые тарифы FBS к тарифам FBY, чтобы продавцам было проще комбинировать модели и распределять товары между складами. Выравнивание затронуло и продавцов по подписке на сниженную комиссию: например, для продавцов детских товаров, торгующих по FBS с подпиской, стоимость размещения снизилась с 16 % до 9 % — как в модели FBY.
Точные ставки по своему товару продавец смотрит в тарифах Маркета в личном кабинете: они зависят от категории и модели продаж и меняются несколько раз в год.
Частые вопросы
FBS и FBO — это одно и то же?
Нет. При FBO товар заранее передаётся на склад маркетплейса, и площадка сама хранит, собирает, упаковывает и доставляет заказы. При FBS товар остаётся на складе продавца, поэтому он лучше контролирует остатки и ассортимент, но готовит каждый заказ сам.
Чем FBS отличается от DBS?
В обеих моделях товар лежит у продавца и заказ собирает он сам. Разница в доставке: при FBS заказы забирает Маркет и везёт покупателю, при DBS доставку организует сам продавец или его служба доставки.
Обязательно ли отгружать заказы каждый день?
Нет, но не реже пяти дней в неделю. График продавец устанавливает сам, а заказы отгружает в дату и время, указанные в кабинете: в зависимости от настроек это может быть тот же или следующий рабочий день.
Куда везти собранные заказы?
В сортировочный центр или пункт приёма заказов. Некоторые пункты выдачи заказов тоже принимают отправления от продавцов и расположены удобнее — часто в черте города. После регистрации Маркет подсказывает ближайшие к продавцу точки.
Кто отвечает, если заказ потеряется в доставке?
Маркет отвечает за всё, что происходит с заказами в сортировочном центре, пункте приёма и во время доставки. Если заказ потеряется, продавцу возместят сумму, которую покупатель за него заплатил; если заказ повредят — ущерб в размере суммы, на которую снизится стоимость товара.
Что будет, если отгружать заказы с опозданием?
Индекс качества магазина снизится, и новые заказы будут ограничены, пока пунктуальность отгрузки не вернётся в норму. Поэтому важны и точный учёт остатков, и быстрая сборка, и соблюдение сроков передачи заказов Маркету.
Когда FBS уже работает, а заявок и продаж не хватает
Понять, где теряются покупатели — от рекламы до оплаты
Модель продаж отвечает за то, как товар доедет до покупателя. Продажи при этом делают реклама, карточка товара и обработка заявок, и потерять деньги можно на любом шаге: в объявлении, в карточке, в ответе менеджера.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки, проверяю, как быстро и что отвечают клиенту, и нахожу, на каком шаге уходят деньги.