Что такое FBS
Коротко
FBS — схема работы на маркетплейсе, при которой товар лежит на складе продавца, а не на складе площадки. Заказ приходит в личный кабинет, продавец сам собирает его по составу, упаковывает и передаёт в доставку маркетплейса или отгружает на его склад. Площадка принимает заказ, считает деньги и доставляет покупателю, а хранение и сборка остаются на продавце.
Как устроена работа по FBS
Покупатель оформляет заказ на витрине маркетплейса, и заказ попадает в личный кабинет продавца с составом и адресом доставки. Дальше продавец действует по срокам, которые установил маркетплейс: собирает товар, печатает ярлык, упаковывает и передаёт посылку в пункт приёма или курьеру площадки.
Пока заказ не передан в доставку, за него отвечает продавец. Если товара не оказалось в наличии или сборка затянулась, заказ отменяется, а площадка учитывает такие отмены в рейтинге продавца. Поэтому остатки в личном кабинете нужно держать в соответствии с тем, что реально лежит на складе.
Схема удобна тем, что не нужно закупать товар партиями на склад маркетплейса и платить за хранение. Товар лежит у себя, а на площадке продаётся ровно столько, сколько продавец готов отгрузить.
Чем FBS отличается от FBO
| FBS | FBO | |
|---|---|---|
| Где лежит товар | На складе продавца | На складе маркетплейса |
| Кто собирает заказ | Продавец | Склад маркетплейса |
| Хранение | Своё, платить площадке за него не нужно | Платное, по тарифу площадки |
| Скорость доставки | Зависит от того, как быстро продавец отгрузил | Обычно быстрее: товар уже на складе площадки |
| Риск остатков | Товар не заморожен на чужом складе | Партия лежит на складе площадки, за хранение платят |
| Когда подходит | Широкий ассортимент, небольшие партии, свой склад | Ходовые товары большими партиями, гонка за скоростью |
Что нужно, чтобы работать по FBS
- Свой склад или место хранения, где товар лежит в порядке и его можно быстро найти по артикулу.
- Учёт остатков, который совпадает с личным кабинетом: расхождение даёт отмены и жалобы покупателей.
- Упаковка и расходники: коробки, плёнка, наполнитель, термоленты и принтер для ярлыков.
- Человек или смена, которые собирают заказы в те часы, когда площадка ждёт отгрузку.
- Пункт приёма или курьер площадки рядом: от этого зависит, успевает ли продавец в срок.
- Готовность отвечать на возвраты и вопросы покупателей в сроки площадки.
Из чего складываются расходы на FBS
Продавец платит маркетплейсу вознаграждение за продажу, логистику и обработку заказа по тарифам площадки. Тарифы у Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета свои, и они меняются несколько раз в год, поэтому цифры смотрят в личном кабинете на дату расчёта, а не по прошлогодним статьям.
К этому добавляются свои расходы: аренда склада или место в помещении, упаковка, зарплата сборщика, доставка товара до пункта приёма, если площадка не забирает его сама.
Сравнивать FBS и FBO стоит по полной сумме расходов на один заказ, а не только по вознаграждению площадки: у FBO появляется платное хранение, у FBS — своя сборка и упаковка.
Частые вопросы
FBS — это что простыми словами?
Это работа на маркетплейсе со своего склада: товар хранится у продавца, заказ приходит в личный кабинет, продавец сам его собирает и передаёт в доставку площадки.
Чем FBS отличается от FBO?
При FBO товар заранее лежит на складе маркетплейса, и заказ собирает площадка. При FBS товар лежит у продавца, и собирает его продавец. Отсюда разница в хранении, скорости доставки и риске остатков.
Можно ли совмещать FBS и FBO на одном маркетплейсе?
Да, обычно продавец может продавать часть товара со своего склада, а часть держать на складе площадки. Какие схемы доступны для конкретного товара и категории, смотрят в правилах маркетплейса в личном кабинете.
Кто отвечает за доставку при FBS?
До передачи заказа в доставку площадки за него отвечает продавец. После передачи посылка идёт по маршруту маркетплейса, а продавец следит за статусами в личном кабинете.
Что будет, если вовремя не собрать заказ по FBS?
Заказ отменяется, а отмена учитывается в рейтинге продавца. Какие именно последствия ждут продавца при высоком проценте отмен, написано в правилах площадки.
Подходит ли FBS начинающему продавцу?
Подходит, если есть где хранить товар и кто его соберёт. Схема позволяет начать с небольших партий и не платить за хранение на складе площадки, но требует дисциплины по срокам отгрузки.
Когда считаете, окупится ли FBS
Чтобы видеть, сколько зарабатываете на каждом заказе
При FBS расходы на заказ складываются из вознаграждения площадки, логистики, упаковки и своей сборки. Пока эти суммы не сведены по каждому товару, непонятно, какие позиции приносят прибыль, а какие её съедают.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала после всех расходов и собираю финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при росте числа заказов.