Что такое CPA-сеть
Коротко
CPA-сеть — это площадка-посредник между рекламодателем и вебмастерами: рекламодатель платит за целевое действие, вебмастера приводят людей, которые это действие совершают, а сеть сводит их, считает переходы и держит выплаты. CPA расшифровывается как cost per action — оплата за действие.
Кто в сделке и кто за что отвечает
Сторон трое. Рекламодатель выкладывает офер — предложение с условиями: какое действие нужно, сколько он за него платит и как проверяет. Вебмастер выбирает офер под свою аудиторию и приводит людей: с сайта, из соцсетей, из рассылки. Сеть — посредник: показывает оферы, считает переходы и действия, следит, чтобы обе стороны выполнили договорённости, и проводит выплаты.
Действием может быть что угодно, что рекламодатель прописал в офере: регистрация, заполненная анкета, оставленный телефон, покупка. Пока человек не совершил это действие, вебмастер денег не получает — в этом смысл модели.
Оплата идёт не за показы и не за клики, а за результат. Поэтому рекламодатель заранее знает цену одного действия, а риск пустого трафика ложится на вебмастера.
Офер и холд: как считают и когда платят
Офер — это карточка предложения внутри сети. В ней рекламодатель пишет, что считается действием, сколько стоит одно действие, какие источники трафика принимает и что делать нельзя. Вебмастер откликается на офер и получает ссылку, по которой видно, что человек пришёл именно от него.
Холд — срок, в течение которого рекламодатель проверяет приведённых людей. За это время видно, живой человек заполнил анкету или бот, дошёл ли он до оплаты. Вознаграждение вебмастеру перечисляют после холда, и часть приведённых действий за это время может не подтвердиться.
Сеть берёт свою долю за посредничество: удерживает её с рекламодателя или с вебмастера, условия у каждой сети свои.
Чем CPA-сеть отличается от рекламного кабинета
| CPA-сеть | Рекламный кабинет | |
|---|---|---|
| За что платите | За подтверждённое действие | За показы и клики, деньги списываются сразу |
| Кто приводит людей | Много независимых вебмастеров | Алгоритм площадки по вашим настройкам |
| Кто проверяет качество | Вы сами через холд и правила офера | Площадка и ваши цели в аналитике |
| Где живёт аудитория | Сайты, соцсети и каналы вебмастеров | Пользователи площадки |
| Скорость запуска | Нужно описать офер и дождаться вебмастеров | Кампания стартует сразу после настройки |
Какие бывают CPA-сети
- Общие — с оферами из разных отраслей: финансы, доставка, обучение, игры, товары. Самый частый тип.
- Нишевые — только одна отрасль: например, финансовые продукты или здоровье. Аудитория уже, зато понятнее.
- Собственные партнёрские программы — рекламодатель работает с вебмастерами напрямую, без сети-посредника. Комиссия выше, но и оферов меньше.
Когда CPA-сеть подходит бизнесу
Модель работает там, где действие легко посчитать и проверить: заявка, регистрация, первый заказ. Если вы можете назвать, сколько готовы платить за одного клиента, и у вас есть кому обрабатывать обращения, сеть даёт поток с оплатой по факту.
Слабое место — качество трафика. Вебмастеру платят за действие, и ему выгодно, чтобы действий было больше, а не чтобы клиент остался. Поэтому в офере прописывают правила: какие источники допустимы, за что действие не засчитывают, сколько длится холд. Проверка заявок и звонков здесь не формальность, а часть работы.
Если заявки из сети приходят, а продаж нет, вопрос уже не в сети: смотреть нужно обработку обращений и то, что происходит после заявки.
Частые вопросы
CPA-сеть и партнёрская программа — это одно и то же?
Не совсем. Партнёрская программа — это договорённость одного рекламодателя со своими партнёрами. CPA-сеть — площадка, где таких рекламодателей много, а сеть выступает посредником и держит расчёты. Сеть может вести и партнёрскую программу одного бренда, но по сути это разные вещи.
Можно ли платить CPA-сети только за покупки?
Да, если рекламодатель так описал офер. Действием может быть и покупка, и регистрация, и заявка. Чем строже действие, тем выше цена за него и тем меньше вебмастеров за него возьмётся.
Что такое холд и можно ли его сократить?
Холд — срок проверки действий до выплаты. Его длину задаёт рекламодатель в офере: ему нужно время, чтобы отсеять ботов и неоплаченные заявки. Сокращать холд можно, но тогда выше риск заплатить за действия, которые не принесли денег.
Кто отвечает за то, что вебмастер приведёт ботов?
Рекламодатель задаёт правила в офере и проверяет действия, сеть следит за их выполнением. Поэтому условия о том, какие источники допустимы и за что действие не засчитывают, пишут до запуска, а не после.
Подходит ли CPA-сеть малому бизнесу?
Подходит, если есть понятное действие и человек, который его обрабатывает. Сеть не заменяет отдел продаж: она приводит людей, а заявку нужно принять, дозвониться и довести до оплаты.
Чем CPA отличается от оплаты за клик?
При оплате за клик деньги уходят за переход, даже если человек ничего не сделал. При CPA платят за действие, которое рекламодатель прописал в офере: пока его нет, расхода нет.
Читать в журнале
Когда заявки из сети есть, а продаж мало
Понять, на каком шаге теряются деньги из CPA-сети
Сеть приводит людей, которые оставили заявку. Что с ней происходит дальше — как быстро перезвонили, что сказали, дошло ли до оплаты — сеть не показывает и не отвечает за это.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки и нахожу, на каком шаге уходят деньги. Вы получаете карту потерь в рублях и порядок, что исправлять первым.