Требования Озон к карточке товара
Коротко
Карточка товара — это предложение продавца покупателям на маркетплейсе, и закон о платформенной экономике (Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ) задаёт, какие сведения в ней должны быть. Площадка обязана проверить карточку до публикации, а сверх закона у Ozon есть свои правила к фото, видео, описанию и характеристикам — их видно по контент-рейтингу товара.
Какие сведения обязательны по закону
Статья 7 закона № 289-ФЗ перечисляет, что продавец указывает в карточке: сведения о себе, о самом товаре, о разрешениях, лицензиях и сертификатах, если они нужны для продажи, о подтверждении соответствия требованиям Евразийского экономического союза и о маркировке, когда она обязательна, вместе с исполнением этого требования.
Для товара, который подлежит маркировке, в карточке размещают информацию об исполнении требований маркировки. Площадка также сообщает, подлежит ли товар маркировке и зарегистрирован ли продавец в системе мониторинга. Если товар можно приобрести с использованием электронного сертификата, это указывают отдельно.
Проверять карточку до публикации — обязанность площадки, а не продавца. Порядок такой проверки правительство утвердило постановлением от 02.07.2026 № 821: глубина зависит от кода товарной номенклатуры. Для БАД, лекарств, specialised питания, медицинских изделий, пестицидов и удобрений площадка сверяет карточку с государственными реестрами, и товар, который незаконно находится в обороте, публиковать нельзя.
Что проверить в карточке до загрузки
- Сведения о продавце: кто продаёт товар и на каком основании.
- Сведения о товаре: назначение, состав и материалы, размеры и комплектация — то, что покупатель не увидит на фото.
- Разрешения и сертификаты, если без них товар продавать нельзя, и подтверждение соответствия требованиям Евразийского экономического союза.
- Информация об исполнении требований маркировки для товаров, которые подлежат маркировке; сведения о регистрации партнёра в системе мониторинга размещает площадка.
- Возможность электронной оплаты заказа.
- Характеристики, которые требует категория: категория задаёт набор обязательных полей, и ошибка в выборе категории — частая причина отказа.
- Медиа: не меньше восьми фото и видео о самом товаре — это то, что сильнее всего влияет на решение покупателя.
- Описание объёмом примерно от 100 до 500 символов, без ссылок на сторонние сайты и контактов.
Как площадка оценивает карточку: контент-рейтинг
Ozon считает контент-рейтинг товара и показывает, чего в карточке не хватает. По обновлённой формуле баллы распределены так: за фото и видео — 45, за описание — 25, за характеристики — 30. Полные 30 баллов за характеристики дают при заполнении от 70 %, 15 баллов — при 50–70 %, 7,5 балла — при 15–50 %.
Рейтинг — ориентир, а не приговор: он показывает, какой контент добавить в первую очередь, и не меняет сам по себе позицию товара в поиске. Практический смысл простой: пока рейтинг ниже 100, карточка недозаполнена, и покупателю не хватает сведений для решения.
Требования к самим файлам площадка держит в справочном центре для продавцов: пропорции и вес фото, форматы и длительность видео, число роликов на товар, лимиты на загрузку. Эти параметры меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной страницей Ozon перед массовой загрузкой.
Русский язык и оформление
С 1 марта 2026 года действуют изменения об использовании русского языка в информации для потребителей — Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ. Проверьте применимые к вашим товарам требования к тексту, надписям на изображениях и оформлению карточки.
Модерация Ozon отклоняет карточки с рекламными обещаниями на фото — «скидка», «хит», «№1», указанием цен и гарантий. Требования к фото и видео, включая фон для отдельных категорий, смотрите в справочном центре площадки: они обновляются чаще, чем закон.
Частые вопросы
Кто отвечает за то, что карточка соответствует закону?
Продавец отвечает за достоверность сведений, которые он указал, а площадка обязана проверить карточку перед публикацией. Если товар незаконно находится в обороте, карточку не размещают.
Нужно ли указывать код маркировки в карточке?
В карточке нужна информация об исполнении требований маркировки. Площадка также размещает сведения о регистрации продавца в системе мониторинга; общего требования закона публиковать индивидуальный код маркировки в карточке нет.
Что будет, если карточку отклонили?
Смотрите причину в разделе ошибок и правьте конкретное поле: чаще всего это неверная категория, неполные характеристики или нарушение правил к фото и тексту. При массовой загрузке одна ошибка может остановить всю партию, поэтому проверяйте файл до отправки.
Обязателен ли контент-рейтинг 100 баллов?
Это рекомендация площадки, а не норма закона. Но рейтинг показывает, чего не хватает карточке, и при неполном контенте покупателю труднее выбрать товар.
Можно ли писать на фото по-английски?
Информация для потребителя должна быть на русском или иметь равнозначный перевод — это касается и надписей на изображениях. Английские логотипы и слоганы тоже стоит проверить.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Карточки должны приносить деньги, а не только проходить модерацию
Посчитаю, что зарабатывает каждая карточка после всех расходов
Заполненная карточка — половина дела. Дальше важно понять, приносит ли товар прибыль после комиссии площадки, логистики, рекламы, возвратов и налогов: бывает, что выручка растёт, а на счёте денег не прибавляется.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала, нахожу точку безубыточности и строю финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении. Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.