Требования к видео на Вайлдберриз
Коротко
Требования к видео на Вайлдберриз — это набор технических параметров, которым должен соответствовать ролик, чтобы площадка приняла его в карточку товара: один файл на карточку, не больше 50 МБ, контейнер MOV или MP4, ширина кадра от 720 до 1920 пикселей, длительность до 3 минут, видео H.264 или MPEG-4, звук AAC или MP3, частота 25–30 кадров в секунду. Если хотя бы один параметр нарушен, не загрузится ни ролик, ни фотографии из той же отправки, даже если сервер ответил, что запрос принят.
Что именно проверяет площадка
Ролик в карточке один. Второй файл к тому же товару не добавить, пока не удалён первый. Размер файла — не больше 50 МБ. Контейнер — MOV или MP4. Ширина кадра — от 720 до 1920 пикселей, высота подбирается под пропорции кадра. Длительность — не больше 3 минут.
Кодеки заданы отдельно для картинки и звука: видео H.264 или MPEG-4, звук AAC или MP3. Частота — от 25 до 30 кадров в секунду. Эти параметры совпадают с настройками, которые большинство телефонов и монтажных программ выставляют по умолчанию, поэтому чаще всего файл проходит без перекодирования.
Параметры ролика для карточки
- Количество: один ролик на карточку товара.
- Размер файла: не больше 50 МБ.
- Формат контейнера: MOV или MP4.
- Ширина кадра: от 720 до 1920 пикселей.
- Длительность: не больше 3 минут.
- Видеокодек: H.264 или MPEG-4.
- Аудиокодек: AAC или MP3.
- Частота кадров: 25–30 в секунду.
Почему отклоняют весь набор файлов
Отправка фотографий и ролика идёт одной операцией. Если хотя бы один файл не проходит по параметрам, площадка не принимает всю отправку: в карточке не появится ни видео, ни новые фотографии. При этом ответ сервера может быть успешным — код 200 означает, что запрос дошёл, а не что файлы прошли проверку.
Отсюда практическое правило: перед загрузкой проверять ролик отдельно, а фотографии отправлять тогда, когда ролик уже прошёл. Иначе неудачный файл тянет за собой весь комплект, и карточка остаётся без обновлений.
Длительность: норма и смысл
Предел в 3 минуты — техническое ограничение, а не рекомендация по содержанию. Площадка советует продавцам ролики до минуты: короткий ролик чаще досматривают до конца, и он успевает показать товар с нужных сторон.
Если ролик снят на другом языке, надписи на нём стоит заменить русскими субтитрами или убрать текст вовсе. Иероглифы и подписи на незнакомом покупателю языке сбивают с толку и уводят с карточки. Всё, что нужно сказать словами, лучше вынести на инфографику рядом с фото.
Норма и частая ошибка
| Параметр | Как требует площадка | Что ломает загрузку |
|---|---|---|
| Количество роликов | Один на карточку | Второй файл к тому же товару |
| Размер | До 50 МБ | Файл тяжелее лимита |
| Контейнер | MOV или MP4 | AVI, MKV, HEVC в MP4-обёртке |
| Ширина кадра | 720–1920 пикселей | Вертикальное видео с узкой стороной меньше 720 |
| Длительность | До 3 минут | Склейка нескольких дублей без монтажа |
| Видеокодек | H.264 или MPEG-4 | H.265 и другие современные кодеки |
| Звук | AAC или MP3 | Звук без кодека или без дорожки вовсе |
| Частота кадров | 25–30 в секунду | Съёмка в 60 кадров без пересчёта |
Частые вопросы
Сколько роликов можно добавить в одну карточку?
Один. Второй файл к тому же товару площадка не примет, пока не удалён первый.
Какой максимальный размер файла?
50 МБ. Файл тяжелее лимита не пройдёт проверку, и вместе с ним не загрузятся фотографии из той же отправки.
Можно ли загрузить вертикальное видео?
Да, если ширина кадра укладывается в диапазон от 720 до 1920 пикселей. У вертикального ролика шириной считается короткая сторона, и у съёмки с телефона она часто меньше 720 — такой файл отклонят.
Что делать, если сервер ответил успешно, а ролика в карточке нет?
Проверить параметры файла. Успешный ответ означает, что запрос дошёл, но при нарушении хотя бы одного требования площадка не принимает всю отправку целиком.
Обязателен ли звук в ролике?
Требования задают кодек звуковой дорожки — AAC или MP3. Если звук не нужен, дорожку лучше не оставлять пустой, а убрать при монтаже и проверить, что файл проходит проверку.
Нужны ли субтитры?
Обязательного требования нет. Площадка советует убрать надписи на языке, которого покупатель не знает, и при желании добавить русские субтитры. Ключевые свойства товара удобнее показать на инфографике.
Ролик снят, а карточка стоит без него
Посчитаю, что ролик и карточка приносят на самом деле
Видео в карточке должно окупаться продажами, а не просто висеть. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале после комиссии площадки, логистики, рекламы, возвратов и налогов, и показываю точку безубыточности.
По расчёту видно, какие карточки стоит дорабатывать, а какие тянут деньги вниз. Это для собственников, которые растут и хотят заранее знать, где рост обернётся убытком.