Расчёт норм затрат труда: виды норм и как их считают

Коротко

Норма затрат труда — это установленное количество труда, которое нужно на единицу работы: на деталь, операцию, клиента, смену. В основе всех норм лежит одна величина — норма времени, а нормы выработки, обслуживания и численности считают от неё.

Что нормируют и зачем

Норма затрат труда отвечает на один вопрос: сколько времени по норме уходит на единицу работы. Дальше из этого считают, сколько человек нужно, сколько операций сделает смена и во что обойдётся операция.

Норму ставят на повторяемую работу: деталь на станке, приём заявки, сборку заказа на складе, ответ на типовое обращение. Там, где каждая работа уникальна, норму времени на единицу не построить — считают по аналогии с похожими работами или по фактическим замерам.

Основные виды норм затрат труда

Норма времени — время на единицу работы по норме: на одну деталь, операцию, заявку. Исходная величина для остальных норм.
Норма выработки — сколько единиц работы нужно сделать за единицу времени: за час, смену, месяц.
Норма обслуживания — сколько объектов закрепляют за одним работником: станков, клиентов, торговых точек.
Норма численности — сколько работников нужно, чтобы выполнить заданный объём работы.
Норма управляемости — сколько подчинённых приходится на одного руководителя.
Нормированное задание — объём работы на смену или месяц для работника с повременной оплатой.

Из чего складывается норма времени

Норма времени на единицу работы состоит из подготовительно-заключительного времени, оперативного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности. Подготовительно-заключительное время работник тратит один раз на смену или на партию, а не на каждую деталь.

Оперативное время — главная часть: оно уходит на саму работу и делится на основное и вспомогательное. Основное — когда меняется предмет труда, вспомогательное — когда работник готовит инструмент, устанавливает деталь, снимает готовое.

Время на отдых и личные надобности закладывают в норму как долю от оперативного времени, а не как фиксированные минуты на глаз. Время простоев, ожидания и исправления чужого брака в норму не входит.

Как считают норму выработки

Норму выработки за смену получают делением продолжительности смены на норму времени на единицу работы. Если норма времени выражена в часах, делят часы смены на часы на единицу.

Обратная связь простая: чем больше норма времени, тем меньше норма выработки, и наоборот. Поэтому нельзя установить обе нормы независимо друг от друга — они всегда пересчитываются одна из другой.

Когда подготовительно-заключительное время заметное, его вычитают из смены до деления: оно тратится на партию, а не на каждую единицу. Для мелких партий это меняет норму выработки заметно.

Как считают норму обслуживания и численности

Норму обслуживания строят от нормы времени на обслуживание одного объекта: сколько объектов работник успевает обслужить за смену, столько и закрепляют. Если объекты обслуживают периодически, в расчёт входит и время переходов между ними.

Норму численности получают делением общего объёма работы за период на норму выработки одного работника за тот же период. Дальше добавляют подмены на отпуска и больничные — иначе в месяц отпусков норма не выполняется.

Норму управляемости считают не по времени, а по числу связей: сколько подчинённых руководитель успевает контролировать и развивать. Её проверяют по фактическим затратам времени руководителя на одного подчинённого в неделю.

Откуда берут числа для нормы

Числа для нормы берут из трёх источников: хронометража (замер времени на операции у нескольких работников), фотографии рабочего дня (куда уходит смена целиком) и нормативных справочников по отрасли, если работа типовая.

Хронометраж даёт оперативное время, фотография рабочего дня — потери и подготовительно-заключительное время. Норму строят по лучшим устойчивым замерам, а не по среднему из всех: среднее включает и простои, и работу новичка.

Готовые нормы из справочника проверяют на своих замерах. Условия на вашем участке — оборудование, планировка, квалификация — почти всегда отличаются от тех, при которых справочник составляли.

Частые вопросы

Чем норма времени отличается от нормы выработки?

Норма времени — сколько времени нужно на единицу работы, норма выработки — сколько единиц работы нужно сделать за единицу времени. Это взаимно обратные величины: одну считают делением смены на другую.

Входит ли время на отдых в норму затрат труда?

Да, время на отдых и личные надобности закладывают в норму как долю от оперативного времени. Без этого норма выполнима только рывком и быстро разваливается.

Нужно ли нормировать работу офисных сотрудников?

Стоит нормировать повторяемую часть: обработку типовых заявок, подготовку документов, ответы на стандартные вопросы. Творческую часть работы нормой на единицу не измерить — для неё ставят нормированное задание или результат.

Как часто пересматривают нормы?

Норму пересматривают, когда меняются оборудование, технология, планировка или организация работы. Если работа идёт по-старому, норма остаётся; пересматривать её ради отчёта смысла нет.

Что делать, если работники не выполняют норму?

Сначала проверить замеры: не попали ли в норму простои, ожидание и работа новичка. Если норма построена по устойчивым замерам опытных работников, причина в организации — в снабжении, оборудовании, переходах между участками.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Норма без цифр бизнеса ничего не значит

Посчитаю, на чём компания теряет и где растёт

Норма затрат труда нужна, чтобы понять, во что обходится операция и где деньги уходят впустую. Я собираю цифры из CRM, касс, 1С и таблиц и показываю, какой клиент, канал и товар приносит прибыль, а какой её съедает.

Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток. Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»