Можно ли редактировать карточку товара на Вайлдберриз

Коротко

Да, карточку товара на Вайлдберриз продавец редактирует сам: содержание карточки определяет он, а маркетплейс не вправе вносить в неё изменения. Правки идут двумя путями — по одной карточке в разделе «Товары и цены» или массово: через онлайн-редактор, шаблоны XLSX и API.

Кто и что может менять в карточке

Карточка — это вся информация о товаре, которую продавец разместил на портале: наименование и описание, технические характеристики, страна изготовления, фото и видео. Цену в это описание не включают: у неё свои инструменты.

Содержание карточки продавец определяет сам и размещает её на портале. При нарушении правил заполнения Вайлдберриз в предусмотренном офертой случае вправе самостоятельно изменить товарную категорию. Отсюда и ответ на главный вопрос: редактировать можно и нужно, и делает это продавец — через свой кабинет продавца или API.

Обязанность при этом одна: информация о товаре, его параметрах и производителе должна быть достоверной, включая габариты. За недостоверные данные отвечает продавец, а не площадка.

Как редактировать карточку товара на Вайлдберриз

По одной: раздел «Товары и цены» → «Карточка товара», откройте нужную карточку и меняйте поля в редакторе.
Массово через онлайн-редактор: отметьте галочками нужные карточки в общем списке и нажмите «Редактировать» в нижнем меню. Откроется онлайн-редактор со всеми данными по выбранным товарам; работайте в нём так же, как при добавлении карточек, и нажмите «Сохранить».
Массово через файл: в меню с тремя линиями скачайте шаблон на нужной вкладке — варианты, размеры, фото и видео, баркоды, ярлыки, габариты, предоплата, — впишите артикулы WB и новые данные, сохраните файл и загрузите его в той же вкладке. Ошибки покажет следующее окно.
Через API: метод обновления карточки принимает до 3000 карточек за запрос при размере запроса до 10 Мб; лимит — 10 запросов в минуту на аккаунт продавца.
Проверьте результат: при обновлении карточка перезаписывается, поэтому после сохранения откройте её и убедитесь, что новые значения встали, а остальные данные сохранились.

Что можно и что нельзя править одним действием

В онлайн-редакторе и шаблонах меняются название, описание, характеристики, габариты, варианты, размеры, фото и видео, баркоды, ярлыки. Габариты в шаблоне задают в сантиметрах: длина, ширина, высота — целое число от 1 до 250, до 1000 товаров в одном файле.

Через API обновление карточки не трогает баркоды размеров (можно только добавить дополнительные), параметры фото, видео и ярлыков, а также цены — цену задают, только когда добавляют новый размер. Цены и остатки меняют отдельными инструментами: «Установить цены и скидки» или «Установить цены для размеров» — в зависимости от настройки карточки.

При обновлении через API карточка перезаписывается целиком. В запрос нужно передать и те параметры, которые вы не собираетесь менять, иначе они обнулятся. Их берут из списка карточек и списка карточек в корзине, а не из старой выгрузки. После правок синхронизация с сервисами занимает до 30 минут: в это время нельзя добавлять остатки на склады и настраивать цены.

Ошибки, из-за которых правки не сохраняются

Пустая ячейка характеристики в шаблоне стирает эту характеристику из карточки — не оставляйте такие ячейки, если характеристика должна остаться.

Ответ «успешно» не всегда значит, что карточка обновилась. При работе через API проверяйте список карточек с ошибками и повторно читайте карточку.

Старая выгрузка опасна: с момента её скачивания карточку могли изменить, и запрос по устаревшим данным вернёт прежние значения поверх новых.

Габариты и вес принимаются только в сантиметрах и килограммах; вес указывают с упаковкой.

Удаление и восстановление карточки

Карточки можно убирать массово: выберите их в общем списке и нажмите «В корзину». Они пропадут из вкладки «Все товары» и переместятся в «Корзину», откуда их можно вернуть — галочками и кнопкой «Вернуть карточки» или значком в строке.

Если у товара нет остатков, из «Корзины» карточка удалится автоматически через 30 дней. Совсем удалить карточку не дадут, когда у товара есть остатки, товар стоит в активной поставке или по карточке были продажи за последние 28 дней.

Частые вопросы

Может ли Вайлдберриз сам изменить мою карточку?

Нет. В предусмотренном офертой случае Вайлдберриз может самостоятельно изменить товарную категорию карточки. Остальные сведения продавец заполняет и редактирует через кабинет или API.

Можно ли отредактировать сразу много карточек?

Да. Отметьте карточки в разделе «Товары и цены» → «Карточка товара» и нажмите «Редактировать»: откроется онлайн-редактор по всем выбранным товарам. Другой путь — скачать шаблон нужной вкладки, заполнить и загрузить обратно.

Меняются ли цены вместе с карточкой?

Нет. Через обновление карточки цену задают, только когда добавляют новый размер; в остальных случаях цены и скидки меняют отдельными методами и инструментами.

Почему после сохранения ничего не изменилось?

Проверьте список карточек с ошибками и повторно прочитайте карточку. Частые причины — пустые ячейки характеристик, неверные значения габаритов и запрос по устаревшей выгрузке. Синхронизация с сервисами занимает до 30 минут.

Что будет, если удалить карточку с остатками?

Совсем удалить её не дадут: у товара есть остатки, товар в активной поставке или были продажи за последние 28 дней. Карточку можно убрать в «Корзину» и вернуть оттуда.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Выручка растёт, а денег на счёте нет

Посчитаю, что каждый товар приносит после всех расходов

Пока карточки правятся, легко не заметить, что часть товаров продаётся в убыток: комиссия, логистика, хранение и возвраты съедают маржу. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после себестоимости, рекламы, доставки, возвратов и налогов.

Вы видите, какие позиции кормят бизнес, а какие тянут вниз, где точка безубыточности и что будет с деньгами при росте. Это для собственников, которые растут и хотят заранее знать, не увеличит ли рост убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»