Маркетолог: трудовая функция
Коротко
Трудовая функция маркетолога — это набор трудовых действий, которые работник выполняет по своей должности: исследование рынка, разработка и реализация маркетинговой стратегии, ассортиментная политика, коммуникации и бренды. Профессиональный стандарт «Маркетолог», утверждённый приказом Минтруда от 08.11.2023 № 790н, раскладывает эту работу на обобщённые трудовые функции с кодами и описывает, что именно делает специалист на каждом уровне.
Что такое трудовая функция и зачем её описывать
Трудовая функция — это работа по должности, которую стороны записали в трудовой договор. Статья 57 ТК требует указать в договоре трудовую функцию; если она меняется, нужен перевод по статье 72.1 с письменным согласием работника. Поэтому общие слова «занимается маркетингом» создают две проблемы: работник не понимает границ своей работы, а работодатель не может поручить задачу, которая в эти границы не попала.
Профессиональный стандарт «Маркетолог» (приказ Минтруда от 08.11.2023 № 790н, действует до 01.09.2030) даёт готовую структуру: обобщённые трудовые функции с кодами, внутри каждой — трудовые действия, необходимые умения и знания. По нему удобно собирать должностную инструкцию и трудовой договор: формулировки уже проверены и не расходятся с рынком.
Что входит в трудовую функцию маркетолога
- Маркетинговые исследования: изучение спроса, конкурентов, потребительских трендов, сегментация аудитории.
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии по брендам и направлениям: позиционирование, ценностное предложение, коммуникационная концепция.
- Ассортиментная политика: определение конкурентоспособного ассортимента, ценовой политики, тестирование новых товаров и услуг.
- Коммуникации и реклама: планирование и контроль кампаний, технические задания на креативы, контент, фото- и видеосъёмки, работа с подрядчиками.
- Бренды: создание, внедрение на рынок, оценка стоимости бренда, управление проектами построения бренда.
- Аналитика: показатели продаж, эффективность каналов, поведение клиентов, маркетинговый бюджет, регулярные отчёты и рекомендации.
- Работа с клиентской базой и CRM: программы повторных коммуникаций и удержания клиентов, обратная связь.
Маркетолог и соседние должности
| Маркетолог | Менеджер по продажам | Бренд-менеджер | |
|---|---|---|---|
| Главный результат | Спрос и узнаваемость, поток обращений | Закрытая сделка и выручка | Позиционирование и развитие одного бренда |
| Основные действия | Исследование, стратегия, кампании, аналитика каналов | Звонки, встречи, коммерческие предложения, договоры | Стратегия бренда, ассортимент, коммуникации по бренду |
| Бюджет | Планирует и контролирует маркетинговый бюджет | Работает в рамках цены сделки | Распределяет бюджет бренда |
| Отчётность | Эффективность каналов и кампаний, стоимость лида | План продаж, воронка, выручка | Показатели бренда и его доли рынка |
Профстандарт: уровни и требования
Профстандарт делит работу маркетолога на обобщённые трудовые функции. Для специалиста по маркетингу установлена функция «Маркетинговое исследование с использованием инструментов комплекса маркетинга» с требованием высшего образования по уровню бакалавриата без требований к опыту. Более высокие уровни — разработка и реализация стратегии, ассортиментная политика, система маркетинговых коммуникаций — требуют опыта и более широких знаний.
Профстандарт обязателен в части требований к квалификации, установленных ТК, другими федеральными законами или иными нормативными правовыми актами (статья 195.3 ТК). Для маркетолога отдельного закона с обязательными требованиями нет, поэтому стандарт служит ориентиром: работодатель вправе установить свои требования к образованию и опыту, если они не снижают гарантии работника.
Как описать функцию в договоре и должностной инструкции
В трудовом договоре достаточно названия должности и ссылки на должностную инструкцию, если она есть и работник с ней ознакомлен под подпись. В инструкции перечисляйте трудовые действия из профстандарта в своих словах и привязывайте их к вашей реальности: какие каналы, какая CRM, какие отчёты и с какой периодичностью.
Отдельно опишите границы: кто утверждает бюджет, кто подписывает договоры с подрядчиками, кто отвечает за сайт. Задачи, которые вышли за пределы функции, поручайте письменно и по статье 60.2 ТК — как совмещение или расширение зоны обслуживания с доплатой, а не «по дружбе».
Частые вопросы
Обязателен ли профстандарт «Маркетолог» для коммерческой компании?
Нет. Стандарт обязателен только в части требований к квалификации, установленных ТК или другими нормативными актами (статья 195.3 ТК). Для маркетолога такого отдельного акта нет, поэтому стандарт применяют добровольно — как основу для инструкции и подбора.
Можно ли поручить маркетологу продажи?
Только если продажи входят в его трудовую функцию по договору и инструкции, либо письменно и с доплатой по статье 60.2 ТК. Иначе это другая работа, и требовать её без согласия работника нельзя.
Чем трудовая функция отличается от должностных обязанностей?
Трудовая функция — это работа по должности в целом, её указывают в трудовом договоре. Должностные обязанности — подробный перечень действий внутри этой функции, их обычно закрепляют в должностной инструкции.
Нужно ли менять договор, если маркетолог начал вести новый канал?
Если новый канал укладывается в прежнюю формулировку функции, достаточно обновить инструкцию или поставить задачу. Если работа выходит за её пределы — нужно письменное соглашение и перевод по статье 72.1 ТК.
Какое образование требовать от маркетолога?
Профстандарт для специалиста по маркетингу называет высшее образование по уровню бакалавриата без требований к опыту. Компания вправе требовать больше — опыт, знание конкретных каналов и инструментов, — если это обосновано характером работы.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Читать в журнале
Маркетинг держится на данных, а не на интуиции
Найду рутину, которую в компании можно отдать ИИ
Маркетолог тонет в повторяющихся задачах: собрать данные по каналам, обновить карточки, ответить на одни и те же вопросы, свести отчёт. Я смотрю, на что в отделах уходят часы, и показываю, какую рутину выгодно отдать программам.
Подключаю ИИ к вашей CRM и 1С и каждую неделю показываю, сколько часов освободилось. Это для собственников от десяти человек, где рутина съедает время продавцов, менеджеров и бухгалтерии.