Контрафакт на маркетплейсах

Коротко

Контрафакт на маркетплейсах — товар, который продают с нарушением прав на чужой бренд: подделка под известную марку либо собственная продукция под чужим обозначением без разрешения правообладателя. За первое полугодие 2026 года в интернете зафиксировали не менее 320,3 тыс. случаев продажи контрафакта, и 223,9 тыс. из них пришлись на маркетплейсы — рост на 69,9 % к тому же периоду прошлого года.

Две схемы, которые чаще всего встречаются

Первая — подделка: товар внешне повторяет оригинал и продаётся под чужим брендом. Вторая — чужая марка на своём товаре: продавец берёт известное обозначение, чтобы продать продукцию более низкого качества. В обеих схемах страдает и правообладатель, и покупатель, который до получения заказа видит только карточку с фотографиями оригинала.

Категории с высоким спросом и средним чеком — одежда, обувь, косметика, парфюмерия, бытовая химия — лидируют по доле контрафакта и серой продукции. Причина в economics копирования: скопировать фотографии и описание оригинальной карточки дешевле, чем создать свой товар, а цену поставить ниже официальной.

Как площадки и надзор выявляют контрафакт

Жалоба правообладателя через кабинет бренда: у Wildberries это «Цифровой арбитраж», у Ozon — «Кабинет бренда», которым пользуются более 30 тыс. правообладателей.
Проверка документов на товар: договор с правообладателем, реквизиты поставщика, сканы разрешительных документов — эту часть работы сенаторы предлагают усиливать наравне с контрольными закупками.
Контрольная закупка и исследование самой продукции: так проверяют, совпадает ли товар с заявленным брендом.
Обмен сведениями между маркетплейсами, правообладателями и надзорными органами — без него заблокированный продавец быстро выставляет тот же товар заново.
Блокировка карточки: по исследованию ассоциации «Антиконтрафакт» из 400 предложений Chanel на маркетплейсах лишь 8 % полностью соответствовали требованиям закона, после вмешательства Роспотребнадзора заблокировали 37 % проверенных карточек.

Почему блокировка не решает проблему

Удаление карточки останавливает одну продажу, но не цепочку поставок. Продавец меняет название и оформление карточки, переносит продажи на другую площадку или в мессенджер. За первое полугодие 2026 года случаи продажи контрафакта в соцсетях выросли более чем вдвое — до 15,8 тыс., в мессенджерах — на 66,3 %, до 18,6 тыс.

Возможности самой площадки ограничены: она контролирует размещение товара у себя, но не проверяет производителя и всю физическую цепочку движения товара. Поэтому удаление карточек должно идти вместе с запросом и верификацией данных о продавцах и поставщиках — тогда у нарушителя не остаётся чистого канала сбыта.

Что это значит для продавца

Если вы продаёте чужой бренд, держите наготове документы, подтверждающие право на продажу: договор с правообладателем или поставщиком и разрешительные документы на товар. Именно их запрашивают при жалобе, и их отсутствие превращает спор о карточке в спор о контрафакте.

Если вы продаёте свой товар, проверьте, что в карточке нет чужого обозначения, чужих фотографий и описания. Копия оригинальной карточки — самый быстрый повод для жалобы правообладателя, и площадка реагирует на неё раньше, чем на цену.

Доказать нарушение и добиться реального взыскания с продавца подделок сложно, особенно когда продавец зарубежный. Поэтому защита строится на скорости: чем раньше правообладатель подаёт жалобу и чем полнее данные о продавце собраны площадкой, тем меньше времени контрафакт остаётся в продаже.

Частые вопросы

Чем контрафакт отличается от серого товара?

Контрафакт — товар с нарушением прав на бренд: подделка или чужая марка на своём товаре. Серый товар — оригинальный, но ввезённый или продаваемый в обход официального канала. Обе категории попадают в одну статистику нарушений, но основания для претензии разные.

Что делать, если карточку заблокировали за контрафакт?

Собрать документы на товар: договор с правообладателем или поставщиком, реквизиты, разрешительные документы. Площадка запрашивает их при жалобе, и разбор идёт по этим документам, а не по цене товара.

Может ли площадка сама проверить производителя?

Нет. Площадка контролирует размещение товара у себя, но не проверяет производителя и всю физическую цепочку движения товара. Поэтому проверки строятся на документах продавца, контрольных закупках и исследованиях продукции.

Помогает ли блокировка карточки?

Одной блокировки мало: продавец меняет название и оформление карточки или переносит продажи на другую площадку. Эффект даёт сочетание блокировки с верификацией данных о продавце и поставщике.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Контрафакт рядом с вашей карточкой съедает маржу

Посчитаю, сколько вы теряете на каждой продаже

Когда рядом с вашим товаром продают копию дешевле, вы теряете не только продажи: скидка, реклама и логистика съедают маржу, а по общей выручке этого не видно. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после себестоимости, рекламы, доставки, возвратов и налогов.

Вы видите, какие позиции зарабатывают, где цена ниже себестоимости и при каком объёме продаж бизнес выходит в плюс. Это для собственников, которые растут и хотят понимать, что будет с деньгами при каждом решении.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»