ФЗ о маркетплейсах: что изменилось для продавцов

Коротко

Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» вступил в силу 1 октября 2026 года. Он задаёт правила работы посреднических цифровых платформ — маркетплейсов, их продавцов, владельцев пунктов выдачи и покупателей. Для продавца это единый электронный договор с площадкой, предупреждение об ухудшении условий, согласие на скидки за его счёт, проверка сведений и товаров, ограниченные основания блокировки кабинета и порядок жалоб.

Что регулирует закон и на кого он распространяется

Закон № 289-ФЗ применяется к посредническим цифровым платформам — маркетплейсам, через которые продавцы продают товары и услуги. Площадка включается в реестр таких платформ, и с этого момента к ней применяются требования закона. Реестр ведёт Минэкономразвития; по разъяснению Клерк.ру реестр должен быть сформирован до 2 ноября 2026 года, поэтому часть процедур заранее не привязана к 1 октября.

Под действие закона попадают Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», «Авито» и другие посреднические площадки. Интернет-магазины, которые торгуют только собственными товарами, под закон не подпадают. Не распространяется он и на аудиовизуальные сервисы, финансовые маркетплейсы и инвестиционные платформы.

Закон действует и в отношении иностранных продавцов и иностранных площадок, работающих на российском рынке.

Главное для продавца: что теперь обязана делать площадка

Обеспечивать продавцу возможность заключить договор в электронной форме на самой платформе. Условия договора должны содержать исчерпывающий перечень мер ответственности, порядок обжалования решений оператора, порядок взаиморасчётов, принципы формирования рейтинга и ранжирования выдачи, порядок установления цены товара и размера вознаграждения площадки.
Проверять сведения о продавце и владельце пункта выдачи заказов при заключении договора — через ЕГРЮЛ, ЕГРИП, Единую систему идентификации и аутентификации и иные способы, установленные Правительством. Порядок проверки утверждён постановлением Правительства от 20.06.2026 № 768.
Проверять информацию в карточке товара и не допускать размещения карточек с товарами, запрещёнными к дистанционной продаже. Порядок проверки карточек установлен постановлением Правительства от 02.07.2026 № 821.
Уведомлять продавца об изменении условий: не менее чем за 45 дней, если условия ухудшаются (например, повышается комиссия или вводятся новые штрафы), и не менее чем за 15 дней в остальных случаях. Об одностороннем изменении перечисленных в законе условий, включая размер комиссии и меры ответственности, площадка уведомляет минимум за 45 дней, об остальных изменениях — минимум за 15 дней. Если изменение улучшает положение продавца или приводит существенные условия договора в соответствие с законом, площадка уведомляет в срок, предусмотренный договором.
Согласовывать скидки за счёт продавца. Установление минимальной цены считается согласием на скидку в её пределах. Если минимальная цена не установлена, площадка должна уведомить продавца не менее чем за пять рабочих дней до снижения цены и получить его согласие до применения скидки.
Ограничивать доступ к личному кабинету по основаниям закона или договора. Обычно мотивированное уведомление направляют за три дня; при обеспечении соблюдения закона, исполнении решений суда или госоргана либо устранении неправомерного доступа третьих лиц — в день ограничения.
Рассматривать жалобу продавца в течение 15 дней. Если жалоба обоснованна, доступ к кабинету восстанавливают за 48 часов.
Передавать в ФНС с согласия партнёра предусмотренные правилами № 766 сведения о договоре, партнёре, скидках и актах сверки: первоначально в течение двух рабочих дней, при изменении сведений — в течение трёх рабочих дней.
Раскрывать информацию о продавце: на страницах магазина и в карточках товара указывается ИНН продавца.

Что изменилось для покупателя

В карточке товара покупатель видит полную информацию о продавце и разрешительных документах — сертификатах и декларациях. Площадка не допускает продажу товаров без обязательной маркировки и сертификатов.

Покупатель может оформить возврат через маркетплейс, в том числе через пункт выдачи заказов в предусмотренных законом случаях. Для жалоб и возвратов площадка обязана предоставить удобные инструменты.

Для ограниченно оборотоспособных товаров в разрешённых законом случаях применяется идентификация через единую биометрическую систему либо иным способом, установленным Правительством. Условия продажи конкретного товара определяет профильное законодательство.

Ответственность за нарушения

Административная ответственность установлена Федеральным законом от 04.08.2026 № 295-ФЗ, который внёс в КоАП РФ статьи 14.69 и 14.70. За необоснованную блокировку продавца площадку могут оштрафовать на сумму до 500 тыс. рублей (ч. 11 ст. 14.69 КоАП РФ). Для продавца при повторном нарушении правил размещения предложений о продаже штраф — до 200 тыс. рублей (ч. 2 ст. 14.70 КоАП РФ).

Ответственность площадки за нарушения в карточках товаров применяется с 1 января 2027 года.

Частые вопросы

Распространяется ли закон на мой интернет-магазин?

Нет, если вы продаёте только собственные товары через свой сайт. Закон регулирует посреднические цифровые платформы — маркетплейсы, через которые продают другие продавцы.

Как маркетплейс должен предупредить о повышении комиссии?

Не менее чем за 45 дней до вступления изменения в силу. Если изменение улучшает положение продавца или приводит существенные условия договора в соответствие с законом, уведомление направляют в срок, предусмотренный договором.

Может ли площадка дать скидку на мой товар без моего согласия?

Если вы установили минимальную цену, это считается согласием на скидку за ваш счёт в её пределах. Если минимальная цена не установлена, площадка обязана уведомить вас не менее чем за пять рабочих дней до снижения цены и получить согласие до применения скидки.

Как оспорить блокировку кабинета?

Подайте жалобу через систему платформы. Площадка отвечает в течение 15 дней и отменяет меру в течение 48 часов после признания жалобы обоснованной. Блокировка допускается по основаниям закона или договора. Обычно предупреждают за три дня; при обеспечении соблюдения закона, исполнении решений суда или госоргана либо устранении неправомерного доступа третьих лиц уведомляют в день ограничения. Для исполнения вступившего в силу решения суда или решения государственного органа действует исключение из этого порядка обжалования.

Какие данные площадка передаёт в налоговую?

По правилам № 766 с согласия партнёра передают сведения о договоре, партнёре, согласии на скидки или запрете скидок, актах сверки и связанных документах. Первоначальный срок — два рабочих дня, при изменении сведений — три рабочих дня.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Комиссии и скидки съедают прибыль?

Посчитаю, сколько вы зарабатываете на каждом товаре

Новые правила меняют экономику продаж: комиссии, логистика, скидки за счёт продавца. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после всех расходов — себестоимости, рекламы, доставки, возвратов и налогов.

Вы видите, какие позиции приносят убыток, а какие — прибыль, и где точка безубыточности. Это для собственников, которые хотят расти без роста убытков.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»