Если поставщик не поставил товар в срок по договору: что делать

Коротко

Непоставка товара по договору поставки — это просрочка встречного исполнения: покупатель ждёт товар, а поставщик его не передал ни к сроку, ни позже. Закон даёт покупателю выбор: потребовать передать оплаченный товар, вернуть предоплату, начислить договорную неустойку, отказаться от договора при существенном нарушении или купить товар у других лиц и отнести расходы на поставщика.

Сначала зафиксируйте нарушение

Откройте договор и найдите три вещи: срок поставки, порядок оплаты и пункт о неустойке. Срок может стоять календарной датой, периодом от оплаты или графиком партий — от него считается первый день просрочки.

Затем письменно зафиксируйте, что товара нет. Пошлите поставщику уведомление о готовности принять товар и требование поставить его в разумный дополнительный срок либо вернуть предоплату. Письмо с описью вложения и уведомлением о вручении пригодится в суде: по статье 406 ГК просрочка кредитора снимает с должника ответственность, поэтому подтверждение готовности принять товар работает на покупателя.

Не тяните с реакцией. Чем дольше покупатель принимает обещания «отгрузим на следующей неделе», тем труднее потом объяснить, с какого момента он отказался от дальнейшего исполнения договора.

Что покупатель вправе потребовать

Передать оплаченный товар — если поставщик получил предоплату и не передал товар в срок (п. 3 ст. 487 ГК).
Вернуть сумму предварительной оплаты за непереданный товар — то же основание, п. 3 ст. 487 ГК.
Проценты по статье 395 ГК на сумму предоплаты — со дня, когда товар должен был быть передан, до дня передачи товара или возврата денег; договором можно предусмотреть начисление процентов с самого дня получения аванса (п. 4 ст. 487 ГК).
Договорную неустойку за каждый день просрочки — если она записана в договоре.
Допоставку недопоставленного количества в следующем периоде, если договор предусматривает поставку отдельными партиями (ст. 511 ГК).
Купить непоставленные товары у других лиц и отнести на поставщика необходимые и разумные расходы на покупку (ст. 520 ГК).
Отказаться от договора полностью или частично при существенном нарушении — неоднократное нарушение сроков поставки закон считает существенным (п. 1, 2 ст. 523 ГК).

Неустойка и проценты: как выбрать требование

Если за нарушение срока в договоре есть неустойка, взыскивают её. Проценты по статье 395 ГК за то же нарушение не начисляют, когда договором или законом предусмотрена неустойка, — если только сам договор не разрешает начислить и то и другое (п. 4 ст. 395 ГК, п. 50 постановления Пленума ВС от 24.03.2016 № 7).

Когда договорной неустойки нет, а предоплата внесена, работают проценты по статье 395 ГК на сумму аванса. Их считают по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие дни, за каждый день со дня, когда товар должен был быть передан, по день передачи товара или возврата денег включительно.

Неустойку за недопоставку взыскивают до фактического исполнения в пределах обязанности восполнить недопоставленное количество, если закон или договор не устанавливает иной порядок. При расторжении учитывают прекращение соответствующего обязательства. При поставке партиями её считают по каждой просроченной партии. Ставку и предел («не более 5 % от стоимости непоставленного товара» и подобные) задаёт договор: суд смотрит именно на его условия и может снизить неустойку по статье 333 ГК только при явной несоразмерности последствиям нарушения.

Отказ от договора и закупка у других

При существенном нарушении покупатель отказывается от договора без суда: достаточно письменно уведомить поставщика, и с момента получения уведомления договор считается расторгнутым, если в уведомлении не указан иной срок (п. 4 ст. 523, ст. 450.1 ГК). Неоднократное нарушение сроков поставки — основание для такого отказа (п. 2 ст. 523 ГК).

Второй путь — не расторгать договор, а купить непоставленный товар у других лиц. Расходы на покупку сверх цены договора покупатель относит на поставщика, но они должны быть необходимыми и разумными (ст. 520 ГК). Сохраняйте счета, накладные и переписку о поиске замены.

Покупатель вправе отказаться от приёмки товара, поставленного с просрочкой, если договором не предусмотрено иное и поставщик уведомлён об отказе. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления об отказе, нужно принять и оплатить (п. 1, 3 ст. 511, п. 1 ст. 514 ГК).

Претензия и суд

По денежным требованиям из сделок арбитражный суд примет иск только через 30 календарных дней со дня направления претензии — если закон или договор не устанавливает другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК). Полный или частичный отказ, полученный раньше, позволяет подать иск, не дожидаясь конца срока (п. 22 постановления Пленума ВС от 22.06.2021 № 18).

В претензии перечислите: сумму предоплаты за непереданный товар, период просрочки, требование поставить товар или вернуть деньги, расчёт неустойки или процентов, реквизиты для возврата. К претензии приложите договор, платёжные документы и уведомление о готовности принять товар.

К иску добавьте доказательства непоставки. Факт непоставки считается установленным, если поставщик не представит документы, подтверждающие поставку товара в согласованном объёме и в срок. Цена иска включает сумму долга, неустойку и проценты на дату подачи.

Если поставка была по госконтракту

По контракту по 44-ФЗ заказчик не выбирает, требовать неустойку или нет: требование об уплате неустоек — его обязанность. Пеню за просрочку считают от цены контракта за вычетом исполненного по формуле ч. 7 ст. 34 44-ФЗ и постановления Правительства № 1042.

Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от контракта из-за непоставки. Если это решение ещё не вступило в силу и поставщик за 10 дней с надлежащего уведомления устранил нарушение и возместил расходы на экспертизу, заказчик отменяет своё решение (ч. 14 ст. 95 44-ФЗ).

Частые вопросы

Поставщик получил предоплату и не поставил товар. Что требовать — товар или деньги?

Выбор за покупателем: по п. 3 ст. 487 ГК он вправе потребовать либо передачи оплаченного товара, либо возврата суммы предоплаты за непереданный товар. В претензии лучше заявить одно требование, а не оба сразу.

Можно ли взыскать и неустойку, и проценты по статье 395?

За одно и то же нарушение — нет: при договорной неустойке проценты по статье 395 ГК не взыскивают, если закон или договор не предусматривает иное (п. 4 ст. 395 ГК, п. 50 постановления Пленума ВС № 7). Если неустойки в договоре нет, на сумму предоплаты начисляют проценты по статье 395 ГК.

До какого момента начисляют неустойку за недопоставку?

До фактического исполнения в пределах обязанности восполнить недопоставку, если закон или договор не устанавливает иной порядок. При расторжении учитывают прекращение обязательства по поставке. При поставке партиями — по каждой просроченной партии.

Можно ли расторгнуть договор без суда?

Да. Существенное нарушение поставщиком договора поставки даёт покупателю право полностью или частично отказаться от исполнения: достаточно письменного уведомления, и договор расторгнут с момента его получения поставщиком (п. 1, 4 ст. 523, ст. 450.1 ГК).

Что делать, если товар нужен срочно, а поставщик молчит?

Купить непоставленные товары у других лиц и отнести на поставщика необходимые и разумные расходы на покупку (ст. 520 ГК). Сохраняйте документы о новой покупке и переписку о поиске замены — они понадобятся для взыскания.

Обязательно ли сначала направлять претензию?

По денежным требованиям из сделок — да, иск в арбитраж подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установил другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК). Досрочно иск можно подать, если получен полный или частичный отказ.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Пока товара нет, деньги должны работать

Соберу ИИ-агента, который ведёт заявки и документы без ручной рутины

Пока поставка стоит, менеджеры вручную сверяют заявки, счета и отгрузки, а часть обращений клиентов теряется. Я собираю ИИ-агента под одну задачу: он принимает заявки, сверяет документы, отвечает клиентам и передаёт данные в CRM, 1С и мессенджеры.

Агента проверяю на сотне ваших настоящих случаев, а не на презентации. Это для компаний, где одна и та же задача повторяется сотни раз в месяц.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»