Услуги комиссионера Озон: что это
Коротко
Услуги комиссионера Ozon — это всё, что маркетплейс делает для продавца за его счёт и удерживает из выручки: сам факт продажи через площадку, логистику, хранение, обработку заказов, эквайринг, возвраты. В отчёте о реализации эти суммы идут отдельными строками, и продавец получает на счёт выручку за вычетом их.
Почему это называется услугами комиссионера
Ozon совершает сделки по продаже товаров от своего имени и за счёт продавца-комитента: для покупателя продавцом выступает маркетплейс, а продавец получает сумму реализации минус вознаграждение и стоимость услуг. По такой схеме маркетплейс выступает комиссионером, а продавец — комитентом.
Отсюда и название строк в документах: отчёт комиссионера, услуги комиссионера. В отчёте о реализации Ozon показывает, сколько товаров продано, сколько вернулось, какое вознаграждение он удержал и какие ещё услуги оказал. Итог отчёта — сумма, которую маркетплейс перечислит продавцу.
Что входит в услуги комиссионера
- Вознаграждение за продажу — процент от цены товара, зависит от категории и схемы работы (FBO, FBS, realFBS).
- Логистика — доставка товара на склад, между складами и до покупателя; считается по объёму и маршруту.
- Обработка заказа на FBS — сборка и передача отправления со склада продавца.
- Хранение на складе Ozon после бесплатного срока.
- Эквайринг — приём платежа от покупателя.
- Возвраты — обратная логистика; вознаграждение за продажу при возврате Ozon возвращает.
- Наценка за нелокальную продажу на FBO, когда товар лежит в одном кластере, а покупатель в другом.
Как читать суммы в отчёте
В отчёте о реализации видно две группы цифр: выручка от продаж и удержания. Удержания — это и есть услуги комиссионера. Разница между ними — сумма к перечислению продавцу. Если она меньше ожидаемой, причина почти всегда в одной из строк удержаний: выросла комиссия по категории, добавилась платная обработка, накопилось хранение или прошли возвраты.
Тарифы Ozon меняет несколько раз в год, поэтому сверять удержания нужно по действующей таблице тарифов на дату продажи, а не по прошлому месяцу. Фактические суммы, которые Ozon удержал, видны в универсальном передаточном документе к отчёту о реализации — это и есть первичка для учёта.
Частые вопросы
Услуги комиссионера Ozon — это только комиссия за продажу?
Нет. Комиссия за продажу — лишь одна из строк. Кроме неё Ozon удерживает логистику, хранение, обработку заказов, эквайринг, обратную логистику при возвратах и другие услуги по тарифам площадки. Все они попадают в отчёт о реализации.
Почему в отчёте сумма к перечислению меньше, чем я считал по цене товара?
Из выручки вычитаются все услуги комиссионера. Проверьте строки удержаний: вознаграждение по категории, логистику, хранение, обработку, возвраты. Чаще всего разницу даёт логистика по объёму или накопленное хранение.
Что такое отчёт комиссионера и зачем он нужен?
Отчёт комиссионера — документ, в котором маркетплейс показывает, что продал, по какой цене, сколько удержал за услуги и сколько перечислит продавцу. На его основании продавец отражает выручку и расходы в учёте.
Возвращает ли Ozon вознаграждение при возврате товара?
Да, вознаграждение за продажу при возврате возвращается, а логистика возврата остаётся расходом продавца. Поэтому возвраты уменьшают выручку и добавляют удержание за обратную доставку.
Можно ли заранее посчитать, сколько заберут услуги комиссионера?
Да, если знать тарифы по своей категории и схеме работы и объём товара. В юнит-экономике эти удержания вычитают из цены продажи вместе с себестоимостью и налогами — тогда видно, сколько остаётся с каждой продажи.
Читать в журнале
Когда удержания съедают прибыль
Посчитать, сколько остаётся с продажи после услуг комиссионера
Комиссия, логистика, хранение и возвраты складываются в ощутимую долю цены. Пока их не вычесть из каждой позиции, непонятно, какие товары кормят бизнес, а какие тянут вниз.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала с учётом всех удержаний маркетплейса, себестоимости, рекламы и налогов и показываю в финансовой модели, что будет с деньгами при росте.