Определение упаковки
Коротко
Упаковка — средство или комплекс средств, которые защищают товар от повреждений и потерь и обеспечивают процесс его обращения; так её определяет ГОСТ 17527-2020, а для обращения с отходами действует определение статьи 1 Закона № 89-ФЗ. При продаже упаковка передаётся покупателю вместе с товаром, но в учёте и для расширенной ответственности производителя её учитывают отдельно от товара, а закон о защите прав потребителей регулирует только информирование покупателя.
Что называют упаковкой
В обычной речи упаковкой зовут коробку, плёнку или пакет. В работе бизнеса это шире: упаковка — всё, что удерживает товар в нужном виде и доносит до покупателя сведения о нём. Сюда входят коробка, банка, бутылка, блистер, плёнка, лоток, мешок, а также этикетка, вкладыш и инструкция, вложенные внутрь или наклеенные снаружи.
Границы определяет назначение. Материал, который защищает товар при перевозке и хранении, — тоже упаковка, даже если покупатель его не видит. А вот поддон, на котором стоит коробка, и контейнер, в котором едет партия, относят к средствам пакетирования и перевозки, хотя в быту их часто зовут упаковкой.
Потребительская и транспортная упаковка
| Потребительская | Транспортная | |
|---|---|---|
| Кому | Покупателю вместе с товаром | Цепочке поставки: складу, перевозчику, магазину |
| Что несёт | Наименование, состав, срок годности, изготовитель, инструкция | Маркировку партии, условия хранения, манипуляционные знаки |
| Когда снимают | Дома перед использованием | На складе или в торговом зале перед выкладкой |
| Пример | Банка кофе, коробка конфет, туба крема | Гофрокороб с двадцатью банками, стрейч-плёнка на паллете |
Из чего складывается упаковка
- Тара — ёмкость, которая держит товар: банка, бутылка, коробка, пакет, контейнер.
- Упаковочный материал — то, чем товар обёрнут или закреплён: плёнка, бумага, скотч, наполнитель, стрейч.
- Этикетка и носитель информации — то, где напечатаны сведения о товаре: сама этикетка, стикер, вкладыш, инструкция.
- Средства пакетирования — то, что объединяет несколько единиц для перевозки: поддон, обрешётка, стяжка. Их упаковкой товара обычно не считают.
Зачем бизнесу точное определение
От того, что считать упаковкой, зависят три вещи. Первая — информация для покупателя: по закону о защите прав потребителей изготовитель обязан довести до него сведения о товаре, и упаковка — штатное место для них. Вторая — маркировка: системы прослеживаемости и обязательной маркировки привязывают код к единице товара в потребительской упаковке, и от её границ зависит, что именно маркируют. Третья — учёт и расходы: тара и упаковочные материалы отражаются в учёте отдельно от товара, и их стоимость по-разному попадает в себестоимость и в расходы.
Есть и четвёртая сторона — обращение с отходами. Использованная упаковка становится отходом, и у бизнеса возникают обязанности по обращению с отходами от собственной деятельности. Нормативы утилизации упаковки из установленного перечня выполняют производители самой упаковки и импортёры, в том числе ввозящие товар в упаковке; при невыполнении обязанности уплачивают экосбор. Производитель товара, который только упаковывает его в чужую упаковку, за эту упаковку норматив не выполняет. Если розница, склад или общепит сами производят упаковку либо ввозят её или товар в ней, обязанность может возникнуть у них. Поэтому вопрос «это упаковка или нет» решают до закупки, а не после.
Частые вопросы
Этикетка — это упаковка?
Если этикетка наклеена на тару или вложена в неё и несёт сведения о товаре, она часть упаковки. Отдельный рекламный стикер, который кладут в посылку, к упаковке товара не относится: это рекламный материал.
Паллета и стрейч-плёнка — упаковка?
Стрейч-плёнка, которой партия закреплена на паллете, — упаковочный материал. Сама паллета — средство пакетирования: она нужна для перевозки и обычно возвращается в оборот, а не уходит покупателю с товаром.
Чем упаковка отличается от тары?
Тара — часть упаковки, а именно ёмкость, которая держит товар. Упаковка шире: в неё входят и тара, и материалы, и носители информации. В разговоре слова часто заменяют друг друга, в документах лучше держаться этого различия.
Считается ли упаковкой подарочная коробка?
Если покупатель получает в ней товар, да: это потребительская упаковка, и сведения о товаре должны быть и на ней. Если коробка идёт отдельно как сувенир, упаковкой товара она не становится.
Входит ли упаковка в цену товара?
По общему правилу цена, которую видит покупатель, включает упаковку, в которой товар продаётся. Отдельно платить за стандартную упаковку покупатель не должен; дополнительная упаковка по просьбе покупателя — уже отдельная услуга.
Нужно ли маркировать упаковку, если маркируется товар?
Зависит от товара и системы маркировки: у части товаров код наносят на потребительскую упаковку, у части — на сам товар или на оба места. Правила по каждой группе товаров публикует оператор маркировки, и смотреть нужно свою группу.
Читать в журнале
Когда упаковка должна приносить продажи, а не только защищать
Чтобы упаковка и карточка говорили одно и то же
Покупатель видит упаковку на полке и в карточке товара, и решение принимает по ним. Если на упаковке одно отличие, а в описании другое, человек уходит к конкуренту, у которого всё сходится.
Я нахожу отличие, за которое ваши покупатели готовы платить, и упаковываю его в сайт, предложение и материалы для продаж — так, чтобы упаковка, карточка и речь менеджера вели к одной мысли.