CIO должность расшифровка на русском
Коротко
CIO — сокращение от Chief Information Officer, по-русски директор по информационным технологиям. Это руководитель, который отвечает за информационные системы компании: какие программы и сервисы в ней работают, как они связаны между собой, кто их внедряет и во что это обходится. В вакансиях ту же должность называют «директор по ИТ» или «IT-директор».
Что значит CIO и как это звучит по-русски
Аббревиатура складывается из трёх английских слов: chief — главный, information — информация, officer — руководитель. Дословно — главный по информационным вопросам, а в русской деловой речи прижилось «директор по информационным технологиям» или коротко «ИТ-директор». На вакансиях встречаются оба написания: «Директор по информационным технологиям (CIO)» и «IT-Director».
Слово information здесь означает не переписку и не документы, а информационные системы: учётные программы, CRM, склад, производственный контур, сайт, серверы, связь между ними и данные, которые в них лежат. Поэтому CIO — руководитель про системы, на которых стоит работа компании, а не про компьютеры сотрудников.
В международной практике рядом стоят CTO (Chief Technology Officer, технический директор) и CDO (Chief Data Officer, директор по данным). В русских вакансиях границы размыты: одну и ту же работу могут назвать и так, и так. Смысл должности виден не из названия, а из того, за какой результат человек отвечает.
CIO, CTO и CDO: кто за что отвечает
| CIO | CTO | CDO | |
|---|---|---|---|
| Главный вопрос | Какие системы нужны бизнесу и как они работают вместе | На какой технологии строить продукт | Каким данным верить и кто ими владеет |
| Результат | Работающие системы, порядок в интеграциях, расходы на ИТ | Техническая основа продукта или производства | Единые справочники, отчётность, качество данных |
| Кому ближе | Внутренние процессы всей компании | Продукт, разработка, инженерная часть | Аналитика и управление на цифрах |
| Частая путаница | Считают сисадмином на пенсии | Считают тем же CIO | Считают аналитиком из отдела маркетинга |
Что входит в обязанности CIO
- Держать карту информационных систем: что в компании работает, какие данные где лежат, что с чем связано и где ручной перенос.
- Выбирать и внедрять системы: CRM, учёт, склад, производство, сервисы для сотрудников. Выбор идёт от задачи бизнеса, а не от модности программы.
- Отвечать за интеграции: чтобы заявка из рекламы попадала в CRM, оплата — в учёт, а отчёт собирался сам, без выгрузок вручную.
- Считать расходы на ИТ: подписки, серверы, подрядчики, доработки, поддержка. Собственник должен видеть, сколько стоит каждая система и что она даёт.
- Вести проект внедрения: сроки, этапы, приёмка работы подрядчика, обучение сотрудников работе в новой системе.
- Отвечать за доступы и сохранность данных: кто что видит, что происходит при увольнении сотрудника, где хранятся копии.
- Строить очередь: какие системы менять первыми, что подождёт. Без этого компания хватается за всё сразу и не заканчивает ничего.
Кому подчиняется и с кем работает
По месту в структуре CIO — руководитель уровня правления: он подчиняется собственнику или генеральному директору и сам управляет отделом ИТ либо подрядчиками. Его постоянные собеседники — финансовый директор, коммерческий директор, руководитель производства и главный бухгалтер: у каждого свои системы, и все они должны сходиться в общий контур.
Работа CIO видна в двух вещах: сотрудник получает нужные данные без ручных выгрузок, а собственник видит расходы на ИТ и понимает, что за ними стоит. Если система ломается и её чинят, это ещё не результат CIO — результат в том, что система делает работу компании.
Когда должность нужна, а когда рано
CIO нужен, когда систем стало много и они перестали сходиться: заявки живут в одной программе, продажи в другой, склад в третьей, а отчёт для собственника кто-то собирает руками полдня. Тогда кто-то должен отвечать за весь контур целиком, а не за отдельную программу.
Пока в компании одна учётная программа и почта, отдельный CIO не нужен: эту работу закрывает подрядчик по обслуживанию и сам собственник. Должность появляется, когда расходы на ИТ и число систем выросли настолько, что решения по ним принимает уже не один человек, и ошибаться в них дорого.
В компаниях поменьше ту же роль нередко берёт на себя собственник или финансовый директор. Это работает, пока систем немного; с ростом такой человек начинает решать вопросы ИТ между делом, и они копятся.
Частые вопросы
CIO — это программист?
Нет. CIO не пишет код, а решает, какие системы компании нужны, кто их внедряет, как они связаны и сколько это стоит. Программируют в его подчинении или подрядчики.
Чем CIO отличается от IT-директора?
Ничем: это одна и та же должность. CIO — английское сокращение, IT-директор и директор по информационным технологиям — его русские названия, и в вакансиях они встречаются вместе.
Чем CIO отличается от CTO?
CIO отвечает за информационные системы компании и её внутренние процессы, CTO — за техническую основу продукта или производства. В небольшой компании эти роли часто совмещает один человек, и тогда название должности выбирают по тому, что для бизнеса важнее.
Что такое CDO и при чём здесь CIO?
CDO — директор по данным: он отвечает за единые справочники, качество данных и отчётность на их основе. Пока данных немного, эту работу ведёт CIO; когда отчётность и аналитика становятся отдельной большой задачей, её выделяют в свою должность.
CIO входит в правление компании?
Это решает сама компания: должность может быть на уровне правления или на уровне руководителя отдела. На что CIO влияет всегда — на выбор систем и на расходы по ним, если эти полномочия закреплены за ним, а не разбросаны по отделам.
Можно ли обойтись без CIO и отдать всё подрядчику?
Можно, пока систем немного. Дальше нужен человек внутри компании, который держит общую картину и ставит подрядчикам задачу от бизнеса: у подрядчика своя программа, и связать её с остальными он не обязан.
Читать в журнале
Когда системы в компании перестали сходиться
Понять, где ИИ и автоматизация окупятся, а где нет
CIO отвечает за весь контур систем, и одна из его первых задач — понять, какую рутину действительно выгодно отдать программам. Здесь легко ошибиться: подписки куплены, а работа идёт по-старому.
Я считаю, на что в каждом отделе уходят часы, и показываю, где ИИ окупается за месяцы, а где дешевле оставить как есть.