Что такое тарификация
Коротко
Тарификация — это назначение тарифа: расчёт, по какой ставке брать деньги за услугу, товар или работу. Тариф — это правило, по которому считают плату: за час, за килограмм, за поездку, за литр, за месяц подписки. Тарификация отвечает на вопрос «сколько стоит единица и как её посчитать», а не «сколько мы хотим заработать».
Чем тариф отличается от цены
Цена — это конкретная сумма в конкретном счёте: 4 500 ₽ за выезд мастера. Тариф — правило, из которого эта сумма получается: выезд в пределах города стоит столько, за город — плюс столько за километр. Одна и та же цена может стоять за разными тарифами, и наоборот: один тариф даёт разные цены разным клиентам.
Тарификация нужна там, где услуга или товар состоят из разных кусков: часов, километров, литров, гигабайт, операций. Пока кусок один, хватает прайса. Когда кусков несколько, без правила считать плату приходится вручную, и каждый менеджер считает по-своему.
Ещё тариф отличается от цены тем, что его видит клиент заранее. Прайс-лист, тарифная сетка на сайте, условия подписки — это обещание: за такую единицу возьмём столько. Поэтому тариф должен быть устроен так, чтобы его можно было объяснить одной фразой.
Из чего складывается тариф
- Прямые расходы на единицу: материал, комплектующие, топливо, гонорар исполнителя, комиссия площадки.
- Постоянные расходы, разложенные на единицы: аренда, зарплата администраторов, бухгалтерия, реклама. Если единиц мало, на каждую ложится больше.
- Потери и возвраты: брак, отмены, неявки, возвраты товара. Их тоже закладывают в тариф, иначе они съедают прибыль.
- Налоги: НДС и налог по УСН учитывают при расчёте тарифа. Их сумма зависит от режима, объекта налогообложения и права на вычеты.
- Желаемая прибыль на единицу — то, что остаётся после всех расходов и налогов.
Где тарификация встречается в бизнесе
В услугах тариф обычно почасовой или за проект. В грузоперевозках — за километр и за тонну. В маркетплейсах тарификация — это вознаграждение площадки, логистика, хранение и обработка заказа: у Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета свои тарифы по категориям, литражу и модели работы, и они меняются несколько раз в год. В ЖКХ и на отдельных регулируемых видах перевозок (железнодорожные, общественный транспорт и другие по перечням регулятора) тариф утверждает уполномоченный орган; в обычных коммерческих перевозках и услугах тариф назначает сама компания.
В рекламе тарификация — это модель оплаты: за показы, за клики, за заявки. Один и тот же бюджет при разных моделях приносит разное число клиентов, поэтому тариф и модель оплаты считают вместе.
В подписках тариф — это набор условий за месяц: сколько пользователей, сколько операций, какой объём хранения. Здесь тарификация решает, на каком клиенте подписка окупается, а на каком компания платит за него из своего кармана.
Как проверить, что тариф не работает в убыток
Считают не средний тариф по всей компании, а прибыль на каждой единице: на каждом заказе, клиенте, рейсе, товаре. Средняя цифра прячет убыточные позиции: выручка растёт, а денег не прибавляется.
Для этого нужны три числа по каждой единице: сколько она приносит, сколько стоит её произвести со всеми расходами и сколько остаётся после налогов. Если после налогов остаётся минус, тариф поднимают, меняют набор услуг в нём или отказываются от такой работы.
Проверять тариф стоит каждый раз, когда меняются закупочные цены, комиссии площадок, налоги или курс. Тариф, посчитанный год назад, к сегодняшнему дню почти всегда устарел.
Частые вопросы
Тарификация и калькуляция — это одно и то же?
Нет. Калькуляция считает себестоимость единицы: сколько стоит произвести товар или оказать услугу. Тарификация назначает тариф, по которому берут деньги с клиента. Тариф опирается на калькуляцию, но включает ещё прибыль и налоги с оборота.
Кто устанавливает тарифы?
В обычном бизнесе — сама компания, исходя из расходов, рынка и своей прибыли. В регулируемых сферах, например в ЖКХ и на отдельных регулируемых видах перевозок, тариф утверждает уполномоченный орган, и компания работает по нему. Прежде чем менять тариф, смотрят, есть ли в вашей сфере госрегулирование.
Что такое тарифная сетка?
Это таблица разрядов и ставок: чем выше разряд или сложность работы, тем выше ставка. Так тарифицируют труд и некоторые услуги. Сетку строят на разнице в квалификации и ответственности, а не на желании больше заработать.
Чем тариф на маркетплейсе отличается от комиссии?
Комиссия — только вознаграждение площадки за продажу. Тариф на маркетплейсе шире: в него входят логистика, хранение, обработка заказа, эквайринг и возвраты. Поэтому считать прибыль по одной комиссии нельзя — удержания складываются из нескольких строк.
Как часто пересматривать тариф?
Каждый раз, когда меняются закупочные цены, условия площадок или налоги, и планово — раз в квартал или в год. Тариф, который не пересматривали год, проверяют заново: расходы за это время почти всегда выросли.
Читать в журнале
Когда тариф посчитан, а денег всё равно не прибавляется
Чтобы видеть прибыль на каждой единице, а не в среднем по компании
Тариф может покрывать расходы в среднем и при этом давать убыток на части заказов, клиентов или товаров. Общая выручка это прячет, и рост только увеличивает потери.
Я считаю юнит-экономику каждой позиции: сколько она приносит после всех расходов и налогов и где тариф надо менять. Вы получаете расчёт по каждой позиции и видите, что будет с деньгами при новом тарифе.